Métiers – Marketing et relation client

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Interview de Franck Martinez, Responsable Relation Client à distance pour TER (SNCF Proximités)

On connait les canaux à distance de SNCF Voyages (voyagesncf.com ou SNCF Direct), mais peut-être moins ceux de TER. Quels sont-ils ? Franck Martinez : Notre contexte est différent de celui des Grandes Lignes mais nous partageons l’ambition de...