L’innovation en 7 leviers incontournables

 1.Tout d’abord, une démarche d’innovation doit s’inscrire dans la stratégie de l’entreprise. Bien sûr elle suit sa propre stratégie, mais elle ne saura être efficace que si elle est couplée à un engagement et une communication forte de la direction. Ce facteur clé est un pilier pour une démarche forte et engageante.

 2. Par ailleurs, un processus d’innovation est un processus à part qui doit bénéficier de critères et de comités d’évaluation propres à chacune de ses phases. Il vit en parallèle des processus plus classiques de l’entreprise.

 3. Les collaborateurs participant à la démarche d’innovation doivent être responsabilisés. La création d’espaces  d’autonomie permet notamment à des personnes n’ayant pas forcément de responsabilités managériales de se sentir en confiance pour porter des projets innovants au fur et à mesure des phases.

 4. Naturellement, ces espaces d’autonomie n’empêchent pas un accompagnement formalisé des collaborateurs. Outre des formations et des suivis, l’intervention d’experts métiers fait gagner les projets en pertinence. Cet accompagnement prend également la forme de livrables prédéfinis pour chacune des phases et l’organisation de challenges réguliers pour animer la communauté.

 5. Cette communauté doit en outre être transparente, tout autant que la démarche. Une vision claire des objectifs de la démarche, de l’avancement et de l’évolution de chaque projet aussi bien au sein de la communauté qu’auprès du reste de l’entreprise permet à la fois de valoriser le travail effectué et de stimuler l’intérêt des autres collaborateurs tout en mettant en avant des synergies entre différents projets qui gagneront en valeur dans la collaboration.

 6. Le sixième levier est un des plus complexes à mettre en œuvre. Comment inciter les collaborateurs à participer à une démarche d’innovation ? Comment mettre en valeur leur implication. La rétribution financière est ce qui semble parfois le plus simple et le plus adapté. Au même titre que l’intéressement aux parts de l’entreprise, ce n’est pourtant pas toujours la réponse la plus pertinente. Une rétribution financière, si elle est objectivée sur la quantité, peut mettre en péril la qualité de la démarche. Par ailleurs, l’incitation doit se faire pour chaque phase du processus, bien que le dépôt d’une idée n’a, a priori, pas la même valeur que la participation à l’implémentation d’un projet plus abouti. Et pourtant, sans idée, pas de projet. Une évaluation spécifique et adaptée à chaque action doit donc être mise en place.

 7. Enfin, un temps libre, dédié à la démarche doit être accordé aux participants afin que leur travail principal ne soit pas impacté et que dans le même temps, les créneaux  réservés à la démarche soient plus efficaces. La combinaison de ces 7 leviers garantit la mise en place d’une démarche d’innovation plus pertinente, plus porteuse de valeur et surtout plus pérenne.

Alors comment appliquer ces 7 leviers à une démarche d’innovation ouverte ?

Un échange avec l’écosystème nécessaire à l’open innovation

Dans un environnement interconnecté, une entreprise ne saurait survivre sans son écosystème. Il en va de même pour une démarche d’innovation. Aussi bien les clients que les concurrents ou les législations peuvent être sources d’inspiration. Pour ce qui est de l’open innovation, son principe même est fondé sur cette ouverture. Wikipedia et les logiciels d’open source l’ont démontré : une entreprise ne peut plus penser que le savoir est concentré uniquement en son sein. Le savoir est partout et la collaboration, les échanges l’enrichissent à chaque instant.

Une démarche d’innovation ouverte permet de développer plus facilement des projets innovants d’envergure de par son organisation. Elle peut notamment mener à un essaimage de ces projets facilitant ainsi l’incitation à participer à la démarche. Si la valorisation de la participation à travers une participation au capital de l’entreprise peut présenter un intérêt limité (la croissance boursière d’une structure importante a souvent une tendance stagnante ou en faible augmentation), proposer une participation au capital d’une entreprise née de l’intrapreneuriat et son essaimage est de son côté beaucoup plus stimulante. Outre une croissance plus forte les premières années, l’accomplissement est également plus important. L’idée de participer à la création d’une entreprise et à son expansion représente la motivation principale des entrepreneurs et, a fortiori, des intrapreneurs.

Une question se pose alors : comment l’entreprise peut-elle profiter de la valorisation ? De manière générale, comment, dans le cadre d’une démarche d’innovation, travailler avec des start-ups aussi bien rachetées que celles nées de l’essaimage ? Pour les start-ups nées de l’essaimage, comme pour celles qui ont été rachetées et à l’image du processus d’innovation qui vit en parallèle des processus classiques, une prise de participation dans le capital est une bonne option. En revanche, ces startups doivent absolument pouvoir évoluer et croître en parallèle de l’entreprise mère. Une  réintégration complète et par conséquent une application des processus classiques mettront fin à l’innovation. Ces startups doivent donc être traitées comme des projets de la démarche d’innovation avec des critères d’évaluation et un accompagnement adaptés à leur stade de développement. Les échanges entre les experts de l’entreprise et ceux des startups permettront en outre de développer de nouvelles connaissances pour chaque partie ou même de nouveaux projets issus des synergies ainsi créées.

Les démarches d’innovation ont connu une évolution à la hauteur des enjeux économiques qu’elles représentent. La question pour les entreprises n’est donc plus de savoir si elles se lancent, ni même selon quelle méthode, mais de savoir adapter chacun des facteurs clés de succès à leur environnement tout en tirant partie de leur écosystème. Écosystème qui demain ne saura se limiter à la collaboration avec les clients mais bien englober fournisseurs, concurrents, législateurs et les autres acteurs qui gravitent autour de l’entreprise pour augmenter la valeur créée par l’innovation.

Cet article 7 clés de succès au service d’une démarche d’innovation… ouverte ! est apparu en premier sur RiskInsight.

L’innovation en entreprise

Selon le manuel d’Oslo de l’OCDE, l’innovation est « la mise en œuvre – la commercialisation ou l’implémentation – par une entreprise, et pour la première fois, d’un produit ou d’un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou organisationnelle dans les pratiques d’une entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations avec l’extérieur. » De plus en plus de grandes entreprises veillent à développer des démarches d’innovation en interne notamment comme une réponse face à la crise. Cependant, les processus d’innovation ne sauraient survivre dans un environnement classique, ils doivent se développer en parallèle de celui-ci. Alors comment innover ? Comment amener son entreprise à mettre en place des processus stimulants et durables ? Comment aller plus loin que la basique boîte à idées ?

Au-delà de ses multiples facettes, l’innovation se caractérise par un processus complet, de la stimulation de la création des idées jusqu’au lancement auprès du public cible. On représente souvent ce dernier sous la forme d’un entonnoir afin de mettre en avant le fait que pour 100 idées proposées, seules 2 ou 3 arriveront sous forme mature et travaillée sur le marché.

Les trajectoires de l’innovation

Ces 100 idées n’émergeront pas spontanément. Pour les récolter, il faut mettre en place une phase dite d’idéation, souvent liée à une phase d’inspiration, pour laquelle il est nécessaire de stimuler la naissance des idées à travers des ateliers de créativité ou des challenges thématiques. Une fois les idées récoltées, il faut réaliser une première analyse afin d’écarter celles qui ne répondent pas à la stratégie de l’entreprise ou tout simplement qui existent déjà.

Vient alors la phase de prototypage qui concerne en moyenne 30% des idées. L’objectif est de réaliser des tests de l’idée sur un marché réduit et représentatif de la cible. À la fin de cette phase, durant laquelle le prototype aura pu évoluer pour s’adapter aux besoins du terrain, une évaluation de la pertinence et de la valeur de l’innovation est réalisée.

7% des idées récoltées à l’origine vont alors entrer en phase d’implémentation. Cette phase doit accompagner l’évolution de l’innovation vers un produit suffisamment mature pour une mise sur le marché. Enfin, pour stimuler l’innovation sur le long terme, une valorisation adaptée à chacune des étapes précédentes doit être mise en place.

Afin de prendre en compte ce processus, les entreprises ont, ces dernières années, misé sur un système d’innovation dit inside-in. En résumé, l’innovation était développée uniquement par des ressources internes à l’entreprise, grâce notamment à des systèmes de management des idées à destination des collaborateurs, des incubateurs internes ou encore via la R&D.

Aujourd’hui cependant, alors que, les frontières entre une entreprise et son écosystème tendent à se dématérialiser, la tendance est à l’ouverture. C’est ce qu’on appelle l’open innovation. Littéralement «innovation ouverte », cette démarche se décline en deux trajectoires. La plus pratiquée est celle de l’outside-in qui consiste à aller chercher en dehors de l’entreprise des connaissances ou même des ressources. Des géants comme Apple ou Google ont savamment mis en place une communauté pour préparer leur écosystème à l’arrivée d’innovations de rupture comme l’iPhone hier et les Google Glass aujourd’hui. Des grands groupes français organisent quant à eux des hackatons, 48h durant lesquels tout un chacun peut venir proposer et développer une application avec les données qui sont mises à disposition. Dans cette trajectoire on note aussi beaucoup de systèmes de management des idées ouverts au grand public. À l’inverse, l’inside-out permet de mettre à disposition ressources et savoirs d’une entreprise auprès de l’écosystème.

Le premier type de dispositif inside-out est celui de la vente de brevets sous forme de licence. Il peut également s’agir d’essaimage. Ces deux trajectoires, loin d’être divergentes, se doivent d’être complémentaires. Pour cela, Google par exemple, a mis en place des démarches « d’intrapreneuriat », c’est à dire des dispositifs permettant de stimuler l’entrepreneuriat au sein même de l’entreprise.

Au-delà de la compréhension et de l’implémentation des différentes phases de l’innovation et des dispositifs associés, il existe des facteurs clés à la réussite d’une telle entreprise. C’est d’ailleurs ce que nous verrons dans un prochain article.

Cet article Démarche d’innovation : le succès passe par l’ouverture est apparu en premier sur RiskInsight.