Depuis d\u00e9j\u00e0 20 ans, les solutions de travail collaboratif p\u00e9n\u00e8trent les entreprises. Ces solutions ont souvent \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9es de grandes promesses suscitant assez souvent de faux espoirs. Bien entendu, ces solutions ont aussi rendu de grands services pour la capitalisation de connaissances. Mais ceux qui les utilisent tous les jours savent que la distance qui s\u00e9pare une \u00ab base de connaissances \u00bb d\u2019un simple lecteur r\u00e9seau partag\u00e9 tend \u00e0 diminuer au fil du temps et de l\u2019usage.<\/p>\n
Les derni\u00e8res \u00e9volutions dans le domaine du collaboratif tendent \u00e0 inverser la logique avec laquelle on adresse les probl\u00e8mes. Les plateformes \u00abclassiques\u00bb favorisent la logique patrimoniale et promettent que l\u2019accumulation des connaissances et les tentatives pour les organiser cr\u00e9eront de la valeur et tisseront des liens. Les r\u00e9seaux sociaux inversent cette logique en partant du relationnel pour rendre la connaissance accessible. On peut dire aussi que lorsqu’ils sont accompagn\u00e9s d\u2019un moteur d\u2019indexation performant, ils permettent de cr\u00e9er de la connaissance.<\/p>\n
La popularit\u00e9 est-elle pour autant un gage de r\u00e9ussite et de productivit\u00e9 pour les entreprises ? Beaucoup d’entre elles h\u00e9sitent encore. Le temps pass\u00e9 sur un r\u00e9seau social d’entreprise n’est-il pas surtout une distraction ? Doit-on organiser ces r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise et comment ? Est-il possible de mesurer leur efficacit\u00e9 ? On voit bien que beaucoup de questions se posent tant la transposition de l\u2019usage personnel d\u2019un r\u00e9seau social \u00e0 un usage d\u2019entreprise est loin d\u2019\u00eatre triviale.<\/p>\n
Toutes ces questions sont aussi certainement une opportunit\u00e9 pour 2012 et les ann\u00e9es qui suivent. Une opportunit\u00e9 pour votre entreprise d\u2019adresser des gisements de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 que l\u2019on imagine bien plus importants que les gisements de p\u00e9trole ! Car les r\u00e9seaux sociaux s\u2019int\u00e9ressent v\u00e9ritablement \u00e0 la \u00ab mati\u00e8re \u00bb de base qui fonde la cr\u00e9ativit\u00e9, \u00e0 l\u2019\u00e9nergie fondatrice : les relations humaines.<\/p>\n
Il y a quelques ann\u00e9es, John Husband inventait le concept de \u00ab wirearchy \u00bb pour rendre compte d\u2019un nouveau mode d\u2019organisation bas\u00e9 sur l\u2019\u00e9change d\u2019information entre personnes \u00ab interconnect\u00e9es \u00bb. Un mode d\u2019organisation plus spontan\u00e9, parfois antagoniste avec la hi\u00e9rarchie, mais en tout cas \u00e0 la progression in\u00e9luctable. C\u2019est bien connu. Quand vous \u00eates pris dans un courant fort, il faut savoir en tirer parti plut\u00f4t que de lutter contre et de vous fatiguer. L\u2019enjeu pour les entreprises est donc de trouver des strat\u00e9gies pour utiliser ce courant. Et ne croyez pas qu\u2019il existe des recettes universelles ? S\u2019adressant \u00e0 une organisation humaine qui est fortement d\u00e9pendante du m\u00e9tier, de l\u2019histoire de l\u2019entreprise, de son environnement, il faut trouver sa propre voie. Comment s\u2019y prendre pour installer les usages et les nouveaux outils collaboratifs dans son entreprise est donc une affaire tr\u00e8s personnalis\u00e9e.<\/p>\n
\u00c9videmment les familles de strat\u00e9gies doivent \u00eatre ma\u00eetris\u00e9es: la restriction \u00e0 des communaut\u00e9s sensibles et accultur\u00e9es, au contraire une installation vaste mais modeste fonctionnellement, de multiples strat\u00e9gies existent. De nombreux outils existent \u00e9galement. Mais aucun d\u2019entre eux ne cr\u00e9era spontan\u00e9ment les conditions favorables \u00e0 sa maturation dans le contexte de votre entreprise.<\/p>\n
Je ne doute pas que 2012 sera \u00e9galement l\u2019ann\u00e9e qui verra se d\u00e9velopper les offres d\u2019accompagnement de plus en plus pertinentes. On voit d\u00e9j\u00e0 appara\u00eetre les pr\u00e9misses m\u00e9thodologiques qui permettent de diagnostiquer le fonctionnement collaboratif d\u2019une entreprise et de mesurer l\u2019apport de cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019outil collaboratif.<\/p>\n
Enfin, comment ne pas voir dans le renouveau du domaine du travail collaboratif centr\u00e9 sur les interactions humaines, un signe enthousiasmant et pertinent en cette p\u00e9riode de v\u0153ux, un contrepoids au cynisme ambiant, et surtout une excellente occasion de souhaiter \u00e0 tous une excellente ann\u00e9e collaborative et cr\u00e9ative ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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