{"id":1820,"date":"2012-05-18T08:44:25","date_gmt":"2012-05-18T07:44:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=1820"},"modified":"2019-12-31T12:12:10","modified_gmt":"2019-12-31T11:12:10","slug":"services-de-confiance-numerique-pour-que-le-contrat-de-confiance-regne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2012\/05\/services-de-confiance-numerique-pour-que-le-contrat-de-confiance-regne\/","title":{"rendered":"Services de confiance num\u00e9rique : pour que le contrat de confiance r\u00e8gne !"},"content":{"rendered":"

Authentification forte, signature \u00e9lectronique, chiffrement de donn\u00e9es, horodatage. Dans la jungle de la confiance num\u00e9rique, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Les entreprises ont largement investi dans ce domaine dans les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Mais il leur est encore difficile d’identifier toutes les pistes d’utilisation, et donc de rentabilisation, de ces services. Et pour tirer parti de ce formidable gisement, il convient d’op\u00e9rer de fa\u00e7on m\u00e9thodique !<\/p>\n

Le certificat au coeur de la confiance num\u00e9rique<\/h2>\n

Au centre de la confiance num\u00e9rique repose le fameux \u00ab certificat \u00bb. Cette carte d’identit\u00e9 num\u00e9rique, d\u00e9livr\u00e9e par les infrastructures de gestions de cl\u00e9s (IGC ou encore PKI),\u00a0 permet de garantir qu’une personne, un \u00e9quipement ou un service est bien celui qu’il pr\u00e9tend \u00eatre dans le monde num\u00e9rique.\u00a0 Ce certificat est stock\u00e9 sur des supports vari\u00e9s, pouvant \u00eatre physiques (carte \u00e0 puce, cl\u00e9 USB, badge) ou logiques (fichier). Il a le r\u00f4le d’une carte d’identit\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e lors de l’acc\u00e8s \u00e0 des services ou \u00e0 des informations pour prouver son identit\u00e9.<\/p>\n

Structurer une offre de services sous 3 axes<\/h2>\n

Pour tirer le meilleur parti des investissements r\u00e9alis\u00e9s, nos retours d’exp\u00e9rience montrent que l’entreprise doit s’attacher \u00e0 construire son catalogue de service de confiance num\u00e9rique en trois volets.\u00a0 Premier volet, la fourniture simple de certificats. Les utilisateurs finaux pourront alors utiliser ces certificats dans leurs propres syst\u00e8mes ou pour leurs projets techniques. C’est par exemple le cas de projets d’applications web m\u00e9tiers, d’authentification r\u00e9seaux (802.1x)… Deuxi\u00e8me volet, la fourniture de services de confiance destin\u00e9s \u00e0 l’utilisateur et int\u00e9grant des certificats. Il s’agit par exemple de projets badges uniques (b\u00e2timent, restauration, syst\u00e8me d’information…), de chiffrement de messagerie ou de poste de travail. Le certificat est alors int\u00e9gr\u00e9 de mani\u00e8re transparente dans les services fournis. Troisi\u00e8me et dernier volet, la fourniture de services \u00ab m\u00e9tiers \u00bb int\u00e9grant la confiance num\u00e9rique. La d\u00e9mat\u00e9rialisation des processus (bulletins de paye, facturation), les coffres forts num\u00e9riques ou le stockage \u00e0 valeur probante sont des exemples parlants.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Les 3 r\u00e8gles d’or de la construction<\/h2>\n

Mais au-del\u00e0 de cette cat\u00e9gorisation, quels sont les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la constitution de ces services ?<\/p>\n

R\u00e8gle n\u00b01 : identifier les premiers \u00ab quick wins \u00bb<\/strong><\/p>\n

Le premier d\u00e9fi rencontr\u00e9 est celui de l’identification initiale et de l’extension du p\u00e9rim\u00e8tre des services. L’implication des acteurs s\u00e9curit\u00e9 permet de recenser les besoins et pr\u00e9ciser les volum\u00e9tries, selon diff\u00e9rentes typologies d’utilisateurs. L’identification de \u00ab quick wins \u00bb permet de cibler les premiers investissements \u00e0 travers la valeur ajout\u00e9e des services qu’ils offriront. A cet \u00e9gard, on peut envisager de ne retenir d’abord qu’un nombre limit\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9, au profit de fonctionnalit\u00e9s dites \u00ab de confort \u00bb. On pourra ainsi, dans un premier temps, coupler acc\u00e8s distant au SI (VPN) et messagerie s\u00e9curis\u00e9e (signature et chiffrement de mails) et dans un second temps, une fois les identit\u00e9s num\u00e9riques largement d\u00e9ploy\u00e9es, s’atteler \u00e0 la greffe de services de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9ventuellement plus pouss\u00e9s : chiffrement de donn\u00e9es, signature de documents, signature de code.<\/p>\n

R\u00e8gle n\u00b02 : privil\u00e9gier l’ergonomie et la facilit\u00e9 d’usage<\/strong><\/p>\n

En outre, l’ergonomie des outils doit rester au c\u0153ur des pr\u00e9occupations : simplicit\u00e9 d’emploi, transparence de l’int\u00e9gration au poste de travail, mais \u00e9galement gestion des acc\u00e8s de secours. Car si l’impl\u00e9mentation de ces derniers constitue souvent une atteinte au niveau de s\u00e9curit\u00e9 des outils, force est d’avouer qu’une offre rendant l’oubli du support cryptographique (carte \u00e0 puce, cl\u00e9 USB.) bloquant pour l’utilisateur, compromettra l’acceptabilit\u00e9 de la solution toute enti\u00e8re, notamment aupr\u00e8s des utilisateurs les plus exigeants. lesquels sont aussi souvent les plus influents. C’est pourquoi\u00a0 une \u00e9tude pr\u00e9cise des besoins des m\u00e9tiers permettra d’identifier le meilleur compromis entre niveau de s\u00e9curit\u00e9 et types d’acc\u00e8s de secours exig\u00e9s par les utilisateurs. Notons \u00e9galement l’importance du dispositif utilis\u00e9, cl\u00e9 du succ\u00e8s de l’offre : un projet de badge unique, offrant par exemple, l’acc\u00e8s aux b\u00e2timents, le paiement \u00e0 la cantine et la s\u00e9curisation de la messagerie, comprend de vraies complexit\u00e9s organisationnelles mais apporte une valeur ajout\u00e9e consid\u00e9rable<\/p>\n

R\u00e8gle n\u00b03 : le RSSI, sponsor de choix<\/strong><\/p>\n

Last but not least, notons que le RSSI doit, autant que possible, servir d’appui moteur au d\u00e9ploiement des services, que ce soit de fa\u00e7on directe, par exemple par le biais d’une participation au financement du projet abaissant ainsi le co\u00fbt utilisateur, ou de fa\u00e7on indirecte, via la promulgation de r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 imposant in fine l’utilisation des services de confiance. Ce sponsoring est d’autant plus crucial que la plupart du temps, l’app\u00e9tence des utilisateurs finaux pour les services de confiance num\u00e9rique est relativement modeste et ne suffit pas \u00e0 donner un \u00e9lan au projet<\/p>\n

La confiance a de l’avenir<\/h2>\n

Le monde a commenc\u00e9 sans l’homme et s’ach\u00e8vera sans lui”, nota le cr\u00e9pusculaire Levi-Strauss. “L’homme a commenc\u00e9 sans l’informatique et s’ach\u00e8vera sans elle”, pourrons-nous dire de fa\u00e7on analogue. Nous avons montr\u00e9 plus haut que, si la confiance est d’ores et d\u00e9j\u00e0 au coe\u009cur de beaucoup de services offerts par les DSI, cela n’occulte en rien le fait que cette notion d\u00e9passe largement l’IT. Les technologies changent mais les principes et processus perdurent, aussi le p\u00e9rim\u00e8tre des services de confiance s’\u00e9tend-il in\u00e9luctablement aux usages m\u00e9tiers les plus divers, \u00e0 travers la d\u00e9mat\u00e9rialisation notamment. Le chemin est, nous l’avons vu, sem\u00e9 d’emb\u00fbches, mais pour l’offreur avis\u00e9, c’est donc un succ\u00e8s assur\u00e9. Ad augusta per angusta ! (*)”<\/p>\n

 <\/p>\n

(*) “Vers la gloire, par des chemins \u00e9troits” (Victor Hugo, Hernani)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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