{"id":2559,"date":"2012-11-19T21:11:30","date_gmt":"2012-11-19T20:11:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=2559"},"modified":"2020-01-02T11:00:53","modified_gmt":"2020-01-02T10:00:53","slug":"gestion-de-lit-de-la-necessite-dun-pilotage-economique-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2012\/11\/gestion-de-lit-de-la-necessite-dun-pilotage-economique-global\/","title":{"rendered":"Gestion de l\u2019IT : de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un pilotage \u00e9conomique global"},"content":{"rendered":"<p>[Article r\u00e9dig\u00e9 en collaboration avec Cl\u00e9ment Presta]<\/p>\n<p>Dans un contexte \u00e9conomique difficile, les plans de r\u00e9duction de co\u00fbts se multiplient au sein des grands comptes et la direction financi\u00e8re peut souvent imposer la cadence de la transformation. N\u00e9anmoins, ce besoin d\u2019\u00e9conomies ne doit pas ob\u00e9rer la capacit\u00e9 \u00e0 investir dans l\u2019IT qui demeure un fort vecteur de croissance pour les m\u00e9tiers.<\/p>\n<p>Un pilotage \u00e9conomique global de l\u2019IT est en mesure de concilier ces deux tendances \u00e0 premi\u00e8re vue antagonistes. Pour cela, il doit arriver \u00e0 se d\u00e9velopper dans les directions informatiques tout en restant proche du terrain et en s\u2019adaptant aux r\u00e9alit\u00e9s du monde de l\u2019IT.<\/p>\n<h2>Un pilotage \u00e9conomique positionn\u00e9 sur l\u2019ensemble de la cha\u00eene de valeur de l\u2019IT\u2026<\/h2>\n<p>Le pilotage \u00e9conomique a pour finalit\u00e9 d\u2019assurer la meilleure utilisation possible des ressources pour servir la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. Pour cela, il doit participer \u00e0 la ma\u00eetrise de l\u2019ensemble des facteurs, endog\u00e8nes et exog\u00e8nes, qui influent sur le fonctionnement de l\u2019IT et de sa gestion. Afin de mettre le co\u00fbt de l\u2019IT au regard de la valeur qu\u2019il procure, il est en premier lieu n\u00e9cessaire de le comprendre.<\/p>\n<p>Par exemple, une action sur les co\u00fbts r\u00e9currents ne peut \u00eatre men\u00e9e \u00e0 bien qu\u2019apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 l\u2019ensemble des leviers permettant leur r\u00e9duction. Ceci implique de ne pas restreindre le prisme de l\u2019analyse \u00e9conomique aux seules ressources (humaines, mat\u00e9rielles ou logicielles) mais de l\u2019\u00e9tendre aux activit\u00e9s de transformation et aux services r\u00e9sultant de ces m\u00eames ressources. Il est donc primordial d\u2019allier compr\u00e9hension d\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me et d\u00e9veloppement de domaines d\u2019expertise tels que la gestion d\u2019actifs (licences) ou le pilotage des ressources externes (contrats d\u2019infog\u00e9rance).<\/p>\n<p>Pour parvenir \u00e0 s\u2019inscrire dans cette optique, il faut fluidifier les interactions entre fonction informatique et fonction finance en s\u2019appuyant sur un processus alliant robustesse (reposant sur des donn\u00e9es fiables), flexibilit\u00e9 (adapt\u00e9 aux niveaux strat\u00e9giques et op\u00e9rationnels) et transversalit\u00e9 (adressant l\u2019ensemble des parties prenantes).<\/p>\n<h2>\u2026 dont la mise en \u0153uvre exige une implication forte \u00e0 tous niveaux<\/h2>\n<p>Bien que le d\u00e9veloppement de l\u2019informatique d\u00e9cisionnelle compte aujourd\u2019hui parmi les priorit\u00e9s des DSI (Gartner, 2012), il est important d\u2019\u00e9viter l\u2019\u00e9cueil li\u00e9 \u00e0 la mise en place pr\u00e9matur\u00e9e d\u2019outils. Les causes d\u2019\u00e9chec \u00e9tant nombreuses, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas aborder la probl\u00e9matique outillage avant d\u2019avoir trait\u00e9 les sujets de fond.<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019action doit donc \u00eatre concentr\u00e9e dans un premier temps sur la mise en place des fondamentaux\u00a0:D\u00e9finir un cadre de coh\u00e9rence commun pour disposer d\u2019une vision d\u2019ensemble\u00a0: calendriers des entit\u00e9s op\u00e9rationnelles align\u00e9s sur le cycle de gestion de l\u2019entreprise, r\u00e9f\u00e9rentiels et pratiques partag\u00e9s. Cette action est d\u2019autant plus importante que la tendance \u00e0 la fragmentation de l\u2019IT au sein des organisations est r\u00e9elle. Pr\u00e8s de 40% des moyens IT \u00e9chappent aujourd\u2019hui au contr\u00f4le des DSI (Gartner, 2012)\u00a0;<\/li>\n<li>Encourager le travail en synergie entre l\u2019IT et les M\u00e9tiers en am\u00e9liorant le dialogue de gestion MOE\/MOA. Progresser durablement en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation de besoins et de capacit\u00e9 \u00e0 faire est l\u2019objectif premier de ce chantier\u00a0: parvenir \u00e0 anticiper pour se donner les moyens de prioriser\u00a0;<\/li>\n<li>Diffuser la culture financi\u00e8re aupr\u00e8s de l\u2019ensemble des acteurs des DSI pour faire \u00e9voluer les habitudes de travail. La familiarisation progressive des informaticiens et chefs de projets aux enjeux et concepts de gestion peut g\u00e9n\u00e9rer un gain de maturit\u00e9 r\u00e9el et p\u00e9renne. La concr\u00e9tisation de ce gain se traduit par l\u2019int\u00e9gration naturelle et syst\u00e9matique d\u2019une r\u00e9flexion sur les impacts financiers pr\u00e9alablement \u00e0 toute action.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce n\u2019est qu\u2019une fois la route vers ces fondamentaux trac\u00e9e que l\u2019on pourra prendre le chemin de l\u2019analyse et t\u00e2cher d\u2019apporter des r\u00e9ponses \u00e0 d\u2019autres questions cruciales\u00a0: quels indicateurs sont les plus pertinents\u00a0? comment assurer leur suivi dans le temps\u00a0? Enfin, pour prendre pleinement son sens et r\u00e9ussir \u00e0 concentrer l\u2019effort IT sur les activit\u00e9s g\u00e9n\u00e9ratrices de valeur pour les m\u00e9tiers, le pilotage \u00e9conomique ne devra pas manquer de s\u2019appuyer sur des processus compl\u00e9mentaires tels que la gestion de portefeuille de projet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Article r\u00e9dig\u00e9 en collaboration avec Cl\u00e9ment Presta] Dans un contexte \u00e9conomique difficile, les plans de r\u00e9duction de co\u00fbts se multiplient au sein des grands comptes et la direction financi\u00e8re peut souvent imposer la cadence de la transformation. 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