Article r\u00e9dig\u00e9 en collaboration avec Marie Nardone.<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 une vague de transformations majeures qui les poussent \u00e0 centraliser au niveau \u00ab\u00a0groupe\u00a0\u00bb des services IT (services utilisateurs, services applicatifs, services techniques) originellement plac\u00e9s au niveau des entit\u00e9s.<\/em><\/p>\n Voici trois bonnes pratiques \u00e0 \u00e9tudier avec attention pour r\u00e9ussir la mise en place de vos offres communes de services informatiques.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Plusieurs \u00e9l\u00e9ments d\u00e9clencheurs favorisent le lancement de cette initiative :<\/p>\n Une contrainte budg\u00e9taire :<\/strong> dans un contexte de ralentissement \u00e9conomique, la DSI doit ma\u00eetriser ses co\u00fbts et\u00a0 d\u00e9gager des marges de man\u0153uvre. Les services \u00ab\u00a0groupe\u00a0\u00bb offrent justement un levier de mutualisation et d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n <\/strong>Plut\u00f4t qu\u2019une d\u00e9marche de type top-down<\/em>, consistant \u00e0 \u00e9laborer en central des services \u00e0 destination des entit\u00e9s, il est recommand\u00e9 d\u2019adopter une approche collaborative. La constitution de groupes de travail autour de th\u00e8mes (datacenters, environnement de travail\u2026), compos\u00e9s de repr\u00e9sentants op\u00e9rationnels issus des M\u00e9tiers, garantit une conception de services en ad\u00e9quation aux besoins tout en veillant \u00e0 converger vers des services communs. Cela permet \u00e9galement de s\u00e9curiser les adoptions futures des services par les entit\u00e9s.<\/p>\n L\u2019ensemble de ces bonnes pratiques place d\u2019ailleurs la gouvernance comme un levier incontournable de la bonne r\u00e9ussite de cet \u00e9lan de mutualisation. Elle implique en effet \u00a0:<\/p>\n Nous sommes convaincus que 2013 verra fleurir un nombre important de projets de ce type. Il faut s\u2019y pr\u00e9parer\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Article r\u00e9dig\u00e9 en collaboration avec Marie Nardone. Aujourd\u2019hui, les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 une vague de transformations majeures qui les poussent \u00e0 centraliser au niveau \u00ab\u00a0groupe\u00a0\u00bb des services IT (services utilisateurs, services applicatifs, services techniques) originellement plac\u00e9s au niveau des…<\/p>\n","protected":false},"author":1269,"featured_media":2818,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"page-templates\/tmpl-one.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[748,816,105,494,751,749,720,815],"coauthors":[2765],"class_list":["post-2919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-projets-it","tag-catalogue-de-services","tag-dsi-groupe","tag-gouvernance","tag-gpec","tag-modele-economique","tag-offre-de-services","tag-pilotage-economique","tag-services-groupe"],"acf":[],"yoast_head":"\nBonne pratique 1\u00a0: s\u2019appuyer sur un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur pour lancer la dynamique<\/h2>\n
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<\/em>Bonne pratique 2\u00a0: impliquer les entit\u00e9s dans la phase de construction pour garantir leur adh\u00e9sion future<\/h2>\n
Bonne pratique 3\u00a0: mettre en place des dispositifs d\u2019accompagnement pour r\u00e9ussir le d\u00e9ploiement<\/h2>\n
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