{"id":2924,"date":"2013-01-17T18:01:01","date_gmt":"2013-01-17T17:01:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=2924"},"modified":"2013-11-13T17:01:37","modified_gmt":"2013-11-13T16:01:37","slug":"comment-reussir-une-experimentation-smart-grid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/01\/comment-reussir-une-experimentation-smart-grid\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir une exp\u00e9rimentation Smart Grid ?"},"content":{"rendered":"

Les Smart Grids<\/a>, \u00e0 savoir la convergence entre IT et \u00e9nergie pour apporter des r\u00e9ponses aux enjeux actuels de l\u2019\u00e9nergie, sont l\u2019objet d\u2019exp\u00e9rimentations de plus en plus nombreuses <\/a>depuis ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Ces exp\u00e9rimentations consistent, pour la plupart, \u00e0 tester sur un panel d\u2019utilisateurs de nouvelles offres ou de nouvelles technologies. Les premiers retours d\u2019exp\u00e9riences <\/strong>permettent <\/strong>d\u2019analyser les principes de mise en \u0153uvre ayant conduit \u00e0 en faire des succ\u00e8s ou des \u00e9checs.<\/em><\/p>\n

S\u2019il convient de mettre en place des r\u00e8gles de conduite de projet classiques \u00e0 toute exp\u00e9rimentation visant \u00e0 \u00e9tudier des concepts d\u2019offres ou de technologies innovantes, il appara\u00eet qu\u2019il existe des facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s<\/strong> sp\u00e9cifiques au domaine du Smart Energy. En particulier, la phase amont de ces exp\u00e9rimentations s\u2019av\u00e8re \u00eatre d\u00e9terminante pour leur r\u00e9ussite.<\/em><\/p>\n

<\/h2>\n

R\u00e9ussir le cadrage des exp\u00e9rimentations Smart Grids en limitant le p\u00e9rim\u00e8tre<\/h2>\n

Les sujets trait\u00e9s dans le cadre d\u2019un d\u00e9monstrateur Smart<\/em> Energy<\/em> peuvent \u00eatre tr\u00e8s vari\u00e9s. Il est donc crucial de fixer des limites claires au p\u00e9rim\u00e8tre de l\u2019exp\u00e9rimentation en y incluant des concepts simples, en phase avec un besoin jug\u00e9 mature. En effet, des concepts trop pr\u00e9curseurs ou sur des services trop innovants sont souvent sources de confusion pour les utilisateurs.<\/p>\n

S\u2019inscrire dans un contexte favorable et assurer la coh\u00e9rence budg\u00e9taire<\/h2>\n

Le contexte politique local est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9, qui intervient notamment dans le choix du territoire de l\u2019exp\u00e9rimentation Smart Energy<\/em>, car pour assurer la r\u00e9ussite de cette derni\u00e8re, disposer du soutien des collectivit\u00e9s concern\u00e9es est d\u00e9terminant. En ce sens, le lobbying aupr\u00e8s des sponsors de l\u2019exp\u00e9rimentation (services publics, collectivit\u00e9\u2026) est un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s important pour garantir son succ\u00e8s. Le fait qu\u2019une exp\u00e9rimentation trouve son origine dans la r\u00e9ponse \u00e0 une nouvelle contrainte r\u00e9glementaire (se traduisant bien souvent par un Appel \u00e0 Manifestation d\u2019Int\u00e9r\u00eat propos\u00e9 par l\u2019ADEME<\/a>) est un plus car il garantit, dans la plupart des cas, un soutien des services publics.<\/p>\n

Par ailleurs, pour r\u00e9ussir une exp\u00e9rimentation, il est n\u00e9cessaire d\u2019assurer, d\u00e8s le d\u00e9marrage, une coh\u00e9rence<\/strong> entre le niveau des objectifs et le budget disponible. Les mod\u00e8les de financement tels que ceux propos\u00e9 par l\u2019ADEME gr\u00e2ce \u00e0 ses Appels \u00e0 Manifestation d\u2019Int\u00e9r\u00eat permettent, par exemple, d\u2019assurer cette coh\u00e9rence.<\/p>\n

Communiquer pour \u00e9viter le \u00ab\u00a0buzz n\u00e9gatif\u00a0\u00bb<\/h2>\n

Comme pour tout projet, la communication est un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9terminant. Cela est d\u2019autant plus important que la visibilit\u00e9 est tr\u00e8s forte pour les exp\u00e9rimentations et il est parfois compliqu\u00e9 d\u2019en parler\u00a0: quels canaux utiliser, en quels termes\u2026 La question se pose d\u2019autant plus pour \u00e9viter les confusions sur des territoires porteurs de plusieurs exp\u00e9rimentations.<\/p>\n

Mettre en place un pilotage et une organisation projet efficace<\/h2>\n

D\u00e9finir un pilote op\u00e9rationnel (investi \u00e0 100% sur l\u2019exp\u00e9rimentation), constituer une \u00e9quipe projet et mettre en \u0153uvre des actions pour embarquer tous les acteurs sont des facteurs de r\u00e9ussite pour ces projets, tout comme la prise en compte des al\u00e9as. Les organisations complexes (type consortium) n\u00e9cessitent qu\u2019un membre du groupe prenne une position de leader et de d\u00e9finir le r\u00f4le et l\u2019intervention de chaque partie prenante. Il peut, dans ce cas, s\u2019av\u00e9rer indispensable de doter le groupe d\u2019un statut juridique officiel, via un contrat de consortium par exemple, car cela permet de clarifier l\u2019organisation.<\/p>\n

Bien cibler ses exp\u00e9rimentateurs<\/h2>\n

Des \u00e9tudes pr\u00e9alables d\u00e9finissant le nombre potentiel d\u2019exp\u00e9rimentateurs \u00e9ligibles pour le test d\u2019une offre ou d\u2019un mat\u00e9riel sont importantes afin de fixer des objectifs r\u00e9alistes. La s\u00e9lection des bons canaux de recrutement doit permettre de s\u2019assurer de l\u2019app\u00e9tence des participants \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation, tout comme le fait d\u2019adopter une posture p\u00e9dagogique.<\/p>\n

Mettre en place une relation client efficace<\/h2>\n

Les exp\u00e9rimentations Smart Energy<\/em> se d\u00e9roulent sur des p\u00e9riodes longues, souvent de plusieurs ann\u00e9es. Elles n\u00e9cessitent de proposer aux utilisateurs un accompagnement personnalis\u00e9 de bout en bout.<\/p>\n

Elles ont donc deux sp\u00e9cificit\u00e9s\u00a0: impliquer un grand nombre d\u2019acteurs et aborder plusieurs th\u00e9matiques en parall\u00e8le. Les facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s se concentrent donc dans la phase amont de ces projets. Une fois l\u2019exp\u00e9rimentation d\u00e9marr\u00e9e, il est trop tard pour faire marche arri\u00e8re.<\/p>\n

Les premi\u00e8res exp\u00e9rimentations Smart Grid<\/em> arrivent aujourd’hui dans une phase de \u00ab\u00a0run\u00a0<\/em>\u00bb. La question autour des suites de ces exp\u00e9rimentations (g\u00e9n\u00e9ralisation, abandon de concepts innovants\u2026) reste ouverte\u2026<\/p>\n

[Article \u00e9crit en collaboration avec Armand Raudin, consultant]<\/p>\n

Pour plus d’articles sur le secteur de l’\u00e9nergie, consultez Energystream, le blog \u00e9nergie<\/a> des consultants Solucom<\/p>\n

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