{"id":2943,"date":"2013-01-18T15:44:43","date_gmt":"2013-01-18T14:44:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=2943"},"modified":"2019-12-31T11:50:16","modified_gmt":"2019-12-31T10:50:16","slug":"la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/","title":{"rendered":"La fin du monde a (presque) eu lieu : revue de 5 incidents marquants en 2012"},"content":{"rendered":"<p><em>Les plus perspicaces d\u2019entre vous l\u2019auront remarqu\u00e9\u00a0: la fin du monde n\u2019a finalement pas eu lieu l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re\u00a0! Mais 2012 a port\u00e9 son lot de catastrophes, bugs, maladresses, black swans et autres interruptions d\u2019activit\u00e9s en tous genres. Sans pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019exhaustivit\u00e9, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 quelques incidents parmi les plus significatifs, de par leur nature ou leur impact.<\/em><\/p>\n<h2>T\u00e9l\u00e9communications\u00a0: le r\u00e9seau mobile Orange down<\/h2>\n<p>Si l\u2019on demandait aux Fran\u00e7ais quelle\u00a0panne les a le plus marqu\u00e9s en 2012, il y a fort \u00e0 parier qu\u2019ils parleraient d\u2019<strong>Orange<\/strong>\u00a0: au mois de juillet, l\u2019op\u00e9rateur (et d\u2019autres par ricochet) a subi une <a title=\"Pannes logicielles : la zone d\u2019ombre du PRA (Plan de Reprise d\u2019Activit\u00e9)\" href=\"http:\/\/www.solucominsight.fr\/2012\/08\/pannes-logicielles-la-zone-dombre-du-pra-plan-de-reprise-dactivite\/\">interruption de son r\u00e9seau mobile<\/a> pendant plusieurs heures suite \u00e0 un incident logiciel. Moins d\u2019une semaine plus tard, c\u2019\u00e9tait au tour d\u2019O<sub>2<\/sub> de subir le m\u00eame sort au Royaume-Uni pour quasiment 24h. Preuve, s\u2019il en fallait une, que l\u2019on ne doit pas consid\u00e9rer la r\u00e9silience des r\u00e9seaux mobiles comme une \u00e9vidence.<\/p>\n<h2><!--more--><\/h2>\n<h2>\u00c9nergie\u00a0: la plus grosse panne \u00e9lectrique de l\u2019histoire<\/h2>\n<p>Il en va de m\u00eame pour les r\u00e9seaux \u00e9lectriques. Si la derni\u00e8re panne g\u00e9n\u00e9rale en France remonte \u00e0 1978, des interruptions significatives ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es r\u00e9cemment (Chili et Japon en 2011, USA en 2008 et 2003). Fin juillet 2012, l\u2019Inde a \u00e9tabli un triste record\u00a0: la plus grande panne d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 jamais enregistr\u00e9e, avec 670 millions d\u2019usagers touch\u00e9s pendant plusieurs jours. En cause\u00a0: une capacit\u00e9 de production qui a du mal \u00e0 suivre la croissance de la population et de la demande, combin\u00e9e \u00e0 une s\u00e8cheresse qui a diminu\u00e9 la production hydro-\u00e9lectrique du pays.<\/p>\n<h2>Banque et finance\u00a0: un des bugs les plus co\u00fbteux apr\u00e8s le blackout aux USA de 2003 et la destruction d\u2019Ariane 5 en 1996<\/h2>\n<p>Les pannes et bugs logiciels occupent une bonne place cette ann\u00e9e dans le top des causes des incidents majeurs. C\u2019est ce qui s\u2019est pass\u00e9 pour Knight Capital, qui a subi en ao\u00fbt l\u2019un des bugs les plus chers de l\u2019histoire\u00a0: 440 millions de dollars envol\u00e9s. Un syst\u00e8me de trading haute fr\u00e9quence mal qualifi\u00e9 est \u00e0 l\u2019origine du d\u00e9sastre, qui ne manquera pas d\u2019alimenter les d\u00e9tracteurs de la finance. Knight Capital est d\u2019ailleurs pass\u00e9 proche de la banqueroute et n\u2019a pu \u00e9viter le rachat par un de ses concurrents d\u00e9but 2013.<\/p>\n<p>Dans le secteur bancaire, impossible de passer sur la panne informatique de Royal Bank of Scotland (RBS). Provoqu\u00e9e par une erreur dans un batch, elle a exig\u00e9 d\u2019importantes et nombreuses op\u00e9rations manuelles des \u00e9quipes informatiques ce qui a fortement retard\u00e9 le traitement. Plus de 15 millions de clients ne pouvaient plus retirer de l\u2019argent ou faire des virements pendant une semaine\u00a0! R\u00e9sultat\u00a0: 219 millions d\u2019euros de d\u00e9dommagements pour la banque.<\/p>\n<h2>Services informatiques\u00a0: le cloud, toujours le cloud\u00a0!<\/h2>\n<p>Les belles promesses de<a title=\"Panne Facebook : symptomatique de la r\u00e9silience du cloud computing ?\" href=\"http:\/\/www.solucominsight.fr\/2012\/03\/panne-facebook-symptomatique-de-la-resilience-du-cloud-computing\/\"> r\u00e9silience de l\u2019informatique dans les nuages<\/a> avaient d\u00e9j\u00e0 pris un sacr\u00e9 coup en 2011, avec des interruptions importantes chez la plupart des acteurs majeurs du secteur. L\u2019ann\u00e9e 2012 a fini de tuer le r\u00eave.<\/p>\n<p>Amazon est le grand vainqueur avec au moins 4 pannes majeures en 2012, dont une le jour de No\u00ebl. Les causes sont diverses\u00a0: temp\u00eate et panne \u00e9lectrique, bug logiciel, erreurs r\u00e9seau ou erreur humaine. Chez Microsoft, la panne mondiale d\u2019Azure en f\u00e9vrier a vir\u00e9 au tragicomique lorsqu\u2019il fut r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu\u2019elle provenait d\u2019une erreur logicielle li\u00e9e \u00e0 l\u2019ann\u00e9e bissextile\u00a0! Enfin, bien que moins importantes, Google a aussi connu son lot de pannes en 2012, tout comme <a title=\"Panne Facebook : symptomatique de la r\u00e9silience du cloud computing ?\" href=\"http:\/\/www.solucominsight.fr\/2012\/03\/panne-facebook-symptomatique-de-la-resilience-du-cloud-computing\/\">Facebook <\/a>et Twitter.<\/p>\n<h2>Catastrophes naturelles\u00a0: l\u2019ouragan Sandy \u2026 entre autres<\/h2>\n<p>Impossible de terminer ce panorama sans \u00e9voquer les catastrophes naturelles\u00a0: inondations aux Philippines, s\u00e9isme en Iran et en Chine, <a title=\"Les plans de continuit\u00e9 informatique des cloud \u00e0 l\u2019\u00e9preuve de l\u2019ouragan Sandy\" href=\"http:\/\/www.solucominsight.fr\/2012\/12\/les-plans-de-continuite-informatique-des-cloud-a-lepreuve-de-louragan-sandy\/\">ouragan Sandy en Am\u00e9rique du Nord<\/a>\u2026 Selon le r\u00e9assureur allemand Munich Re, les catastrophes naturelles ont caus\u00e9 environ 160 milliards de dollars de pertes en 2012 (400 en 2011 selon la m\u00eame source, ann\u00e9e la plus co\u00fbteuse de l\u2019histoire en la mati\u00e8re), sans parler des nombreuses victimes.<\/p>\n<h2>Et en bonus\u2026<\/h2>\n<p>Moins importants en termes d\u2019impacts que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus, deux exemples d\u2019incidents nous semblent pourtant pouvoir donner mati\u00e8re \u00e0 r\u00e9flexion.<\/p>\n<p>En cette ann\u00e9e d\u2019\u00e9lections en France o\u00f9 une nouvelle fois la question du vote \u00e9lectronique a \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e,\u00a0 deux incidents informatiques ont perturb\u00e9 des processus \u00e9lectoraux\u00a0: dans le canton de Vaud en Suisse et lors des primaires du Likoud en Isra\u00ebl.<\/p>\n<p>Pour clore ce panorama, on se doit de citer les actes malveillants, li\u00e9s \u00e0 la cybercriminalit\u00e9 notamment, par exemple les importantes attaques DDoS contre des institutions financi\u00e8res aux USA ou l\u2019infection de 30000 PC de Saudi Aramco (premi\u00e8re compagnie p\u00e9troli\u00e8re mondiale) par le virus tr\u00e8s perfectionn\u00e9 Shamoon. On notera \u00e9galement les r\u00e9v\u00e9lations du New York Times concernant l\u2019implication des USA et d\u2019Isra\u00ebl dans le virus <a title=\"Apparition de Flame et r\u00e9v\u00e9lation sur Stuxnet, quelles cons\u00e9quences pour la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information ?\" href=\"http:\/\/www.solucominsight.fr\/2012\/06\/apparition-de-flame-et-revelation-sur-stuxnet-quelles-consequences-pour-la-securite-de-l%e2%80%99information\/\">Stuxnet <\/a>en 2010, faisant encore monter d\u2019un cran la pression sur la cyber-guerre.<\/p>\n<h2>Les ann\u00e9es passent, les interruptions d\u2019activit\u00e9 restent<\/h2>\n<p>Les ann\u00e9es se suivent et ne se ressemblent pas<sup>1<\/sup>, mais les interruptions d\u2019activit\u00e9, catastrophes et autres bugs informatiques continuent de provoquer des probl\u00e8mes majeurs.<\/p>\n<p>S\u2019il est important de mettre des moyens sur leur pr\u00e9vention, il est tout aussi n\u00e9cessaire de savoir r\u00e9agir. Le risque z\u00e9ro n\u2019existe pas et certains accidents sont aussi inattendus qu\u2019in\u00e9vitables. Dans ce cas,\u00a0 un PCA accompagn\u00e9 d\u2019une gestion de crise efficace peuvent permettre de limiter grandement les d\u00e9g\u00e2ts\u00a0!<\/p>\n<p>[Article \u00e9crit en collaboration avec G\u00e9r\u00f4me Billois]<\/p>\n<p><sup>1<\/sup>Voir notre <a href=\"http:\/\/www.solucominsight.fr\/2012\/01\/2011-retrospective-des-incidents-majeurs-et-impacts-sur-la-gestion-de-risques\/\">r\u00e9trospective des incidents 2011<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les plus perspicaces d\u2019entre vous l\u2019auront remarqu\u00e9\u00a0: la fin du monde n\u2019a finalement pas eu lieu l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re\u00a0! Mais 2012 a port\u00e9 son lot de catastrophes, bugs, maladresses, black swans et autres interruptions d\u2019activit\u00e9s en tous genres. 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Sans pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019exhaustivit\u00e9, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 quelques incidents parmi les plus significatifs, de par leur nature ou leur impact.","og_url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/","og_site_name":"RiskInsight","article_published_time":"2013-01-18T14:44:43+00:00","article_modified_time":"2019-12-31T10:50:16+00:00","og_image":[{"width":573,"height":214,"url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/chute.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Mickael Avoledo","twitter_misc":{"Written by":"Mickael Avoledo","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/"},"author":{"name":"Mickael Avoledo","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/person\/6b475b44903d002819840115288fc74f"},"headline":"La fin du monde a (presque) eu lieu : revue de 5 incidents marquants en 2012","datePublished":"2013-01-18T14:44:43+00:00","dateModified":"2019-12-31T10:50:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/"},"wordCount":981,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/chute.jpg","keywords":["bug","Cloud","incidents","interruptions","Threat intelligence"],"articleSection":["Cybersecurity &amp; Digital Trust","Ethical Hacking &amp; Incident Response"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/","name":"La fin du monde a (presque) eu lieu : revue de 5 incidents marquants en 2012 - SolucomINSIGHT","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2013\/01\/la-fin-du-monde-a-presque-eu-lieu-revue-de-5-incidents-marquants-en-2012\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/chute.jpg","datePublished":"2013-01-18T14:44:43+00:00","dateModified":"2019-12-31T10:50:16+00:00","description":"Les plus perspicaces d\u2019entre vous l\u2019auront remarqu\u00e9 : la fin du monde n\u2019a finalement pas eu lieu l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re ! 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