{"id":3035,"date":"2013-01-31T18:30:44","date_gmt":"2013-01-31T17:30:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=3035"},"modified":"2015-01-21T09:55:42","modified_gmt":"2015-01-21T08:55:42","slug":"10-regles-dor-pour-suivre-ses-gains-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/01\/10-regles-dor-pour-suivre-ses-gains-it\/","title":{"rendered":"10 r\u00e8gles d\u2019or pour suivre ses gains IT"},"content":{"rendered":"

Aujourd\u2019hui, les <\/em>DSI sont press\u00e9s de toute<\/em> <\/em>part pour optimiser leur budget, tout<\/em> <\/em>en maintenant un niveau de service<\/em> <\/em>\u00e0 l\u2019\u00e9tat de l\u2019art et en augmentant la<\/em> <\/em>valeur apport\u00e9e aux M\u00e9tiers.<\/em> <\/em>Pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019enjeu majeur que<\/em> <\/em>constitue la ma\u00eetrise des co\u00fbts IT, les<\/em> <\/em>DSI doivent a minima se mettre en capacit\u00e9 de piloter efficacement leurs plans de<\/em> <\/em>r\u00e9duction des co\u00fbts<\/em>. Voil\u00e0 10 r\u00e8gles d\u2019or \u00e0 suivre pour mener \u00e0 bien cette ambition. <\/em><\/p>\n

1 \u2013 L\u2019objectif initial de gains doit \u00eatre connu<\/h2>\n

L\u2019objectif de gains d\u2019un plan de r\u00e9duction des co\u00fbts IT est souvent d\u00e9fini dans le cadre d\u2019un plan d\u2019\u00e9conomies plus global au niveau de la Direction g\u00e9n\u00e9rale, ou bien issu d\u2019une \u00e9tude strat\u00e9gique amont au niveau de la DSI.<\/p>\n

2 \u2013 Les hypoth\u00e8ses initiales doivent \u00eatre claires<\/h2>\n

Afin d\u2019\u00eatre bien pilot\u00e9, l\u2019objectif de gains doit \u00eatre bien compris. Pour cela, il est utile de se poser quelques questions cl\u00e9s\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • Sur quelle p\u00e9riode de temps l\u2019objectif doit-il \u00eatre atteint ?<\/li>\n<\/ul>\n

    Un objectif de gains en 2015 doit-il \u00eatre constat\u00e9 sur l\u2019exercice budg\u00e9taire 2015, ou bien atteint fin 2015 et donc constat\u00e9 dans le budget 2016 ?<\/p>\n

      \n
    • Sur quelle assiette budg\u00e9taire de d\u00e9part porte la recherche des gains\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n

      Co\u00fbts r\u00e9currents (OPEX) ? Budget cash-out (CAPEX + OPEX) ? Les projets exceptionnels entrent-ils dans la trajectoire ?<\/p>\n

        \n
      • Quelles hypoth\u00e8ses ont \u00e9t\u00e9 retenues dans le calcul initial ?<\/li>\n<\/ul>\n

        Prise en compte de l\u2019inflation, \u00e9volution des taux de change en cas de p\u00e9rim\u00e8tre international, hypoth\u00e8ses d\u2019\u00e9volution de la masse salariale, etc.<\/p>\n

          \n
        • Les co\u00fbts \u00e9vit\u00e9s sont-ils consid\u00e9r\u00e9s comme des gains ?<\/li>\n<\/ul>\n

          3 \u2013 Les r\u00e8gles de comptabilisation des gains doivent \u00eatre claires et partag\u00e9es<\/h2>\n

          Les modalit\u00e9s de comptabilisation des gains doivent \u00eatre d\u00e9finies et connues de toutes les parties prenantes. En particulier : le processus d\u2019enregistrement formel des gains (par exemple \u00e0 chaque phase de constat\u00e9 budg\u00e9taire) ; les modalit\u00e9s d\u2019affectation des gains touchant plusieurs entit\u00e9s (exemple : attribution du gain \u00e0 la direction portant le budget, r\u00e9partition \u00ab \u00e0 la cl\u00e9 \u00bb des gains transverses, etc.).<\/p>\n

          4 \u2013 Tout levier de gains doit \u00eatre quantifi\u00e9 et associ\u00e9 \u00e0 une action planifi\u00e9e avec un responsable identifi\u00e9<\/h2>\n

          La construction du plan de r\u00e9duction des co\u00fbts n\u00e9cessite un travail important de co-construction avec les op\u00e9rationnels pour identifier les leviers de gains pertinents et formaliser des plans d\u2019actions de mise en \u0153uvre sur leur p\u00e9rim\u00e8tre de responsabilit\u00e9. Les actions associ\u00e9es \u00e0 chaque levier doivent \u00eatre d\u00e9taill\u00e9es et planifi\u00e9es dans le temps. Le gain escompt\u00e9 doit \u00eatre qualifi\u00e9 – si n\u00e9cessaire avec les r\u00e9serves et hypoth\u00e8ses appropri\u00e9es – afin de pouvoir au maximum projeter l\u2019\u00e9volution de la base de co\u00fbts.<\/p>\n

          5 \u2013 Le co\u00fbt de mise en \u0153uvre d\u2019un levier doit \u00eatre pris en compte dans le calcul des gains<\/strong><\/h2>\n

          Malheureusement, les leviers de performance ne s\u2019actionnent pas tout seuls ! Les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la mise en \u0153uvre d\u2019un levier doivent \u00eatre valoris\u00e9s et retir\u00e9s du gain \u00ab brut \u00bb. Le calcul d\u2019un retour sur investissement (ROI) sur chaque levier constitue ainsi un moyen d\u2019arbitrer les leviers les moins avantageux.<\/p>\n

          6 \u2013 Tout gain doit \u00eatre document\u00e9 et auditable <\/strong><\/h2>\n

          Les leviers de gains sont g\u00e9n\u00e9ralement analys\u00e9s lors de multiples it\u00e9rations, et sollicitent de nombreux acteurs au sein de l\u2019entreprise. Les leviers et les actions de mise en \u0153uvre associ\u00e9es doivent \u00eatre d\u00e9crits de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e, et les gains comptabilis\u00e9s doivent \u00eatre scrupuleusement trac\u00e9s afin notamment de limiter le risque de \u00ab double comptabilisation \u00bb.<\/p>\n

          Dans certains cas, des actions d\u2019audit peuvent \u00eatre diligent\u00e9es sur le dispositif de pilotage des gains, afin d\u2019en v\u00e9rifier la clart\u00e9 et la compl\u00e9tude.<\/p>\n

          7 \u2013 Les engagements de gains doivent \u00eatre traduits dans la notification budg\u00e9taire de chaque direction<\/h2>\n

          Les travaux de planification (ou replanification) budg\u00e9taire doivent autant que possible int\u00e9grer les pr\u00e9visions de gains de chaque direction. Cette corr\u00e9lation entre pr\u00e9vision de gains et notification budg\u00e9taire permet d\u2019augmenter les points de contr\u00f4le et de profiter de l\u2019outillage g\u00e9n\u00e9ralement plus d\u00e9velopp\u00e9 de pilotage budg\u00e9taire. Il convient malgr\u00e9 tout de rester vigilant face au risque de non-respect des engagements de gains compens\u00e9 par des arbitrages d\u2019activit\u00e9 pour rester dans le budget !<\/p>\n

          8 \u2013 Le management doit \u00eatre objectiv\u00e9 sur l\u2019atteinte des gains<\/h2>\n

          Le respect de la trajectoire de r\u00e9duction des co\u00fbts IT doit constituer un objectif sur lequel le management de la DSI est \u00e9valu\u00e9. Chaque responsable peut par exemple se voir notifier :<\/p>\n

            \n
          • un objectif individuel sur la r\u00e9alisation des gains pr\u00e9vus sur son p\u00e9rim\u00e8tre, ou la conduite dans les temps des projets majeurs contributifs aux gains ;<\/li>\n
          • un objectif collectif sur l\u2019atteinte des gains de l\u2019ensemble de la DSI ou de la fili\u00e8re SI, pour favoriser l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe et \u00e9viter les risques de \u00ab vases communiquants \u00bb entre entit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

            9 \u2013 Les \u00e9volutions de p\u00e9rim\u00e8tre doivent \u00eatre identifi\u00e9es<\/h2>\n

            Un plan de r\u00e9duction des co\u00fbts projette un objectif de gains, permettant de tracer une trajectoire budg\u00e9taire \u00ab th\u00e9orique \u00bb sur plusieurs ann\u00e9es. Beaucoup d\u2019\u00e9volutions peuvent avoir lieu durant cette p\u00e9riode : int\u00e9gration d\u2019un nouveau p\u00e9rim\u00e8tre (exemple lors d\u2019une acquisition), d\u00e9veloppement d\u2019une nouvelle offre, investissement majeur, etc.<\/p>\n

            La trajectoire budg\u00e9taire de la DSI peut ainsi se voir modifi\u00e9e, rendant complexe le suivi des gains par rapport \u00e0 la trajectoire initiale. Il est important de comptabiliser les gains accumul\u00e9s ind\u00e9pendamment de la trajectoire budg\u00e9taire constat\u00e9e, tout en \u00e9tant en mesure de justifier les \u00e9volutions de p\u00e9rim\u00e8tre.<\/p>\n

            10 \u2013 Une vision consolid\u00e9e des gains doit r\u00e9guli\u00e8rement \u00eatre construite et analys\u00e9e<\/h2>\n

            Un suivi mensuel des leviers de performance, des gains et plans d\u2019actions associ\u00e9s doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 avec les op\u00e9rationnels.<\/p>\n

            Une vision consolid\u00e9e doit \u00eatre produite a minima de mani\u00e8re trimestrielle. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, la trajectoire de gains doit \u00eatre revue en cons\u00e9quence.<\/p>\n

            Vaste programme \u00e0 amorcer d\u00e8s 2013\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Aujourd\u2019hui, les DSI sont press\u00e9s de toute part pour optimiser leur budget, tout en maintenant un niveau de service \u00e0 l\u2019\u00e9tat de l\u2019art et en augmentant la valeur apport\u00e9e aux M\u00e9tiers. 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