{"id":3470,"date":"2013-03-13T11:26:41","date_gmt":"2013-03-13T10:26:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=3470"},"modified":"2015-01-21T09:55:40","modified_gmt":"2015-01-21T08:55:40","slug":"la-telephonie-en-salle-des-marches-sur-la-voie-du-tout-ip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/03\/la-telephonie-en-salle-des-marches-sur-la-voie-du-tout-ip\/","title":{"rendered":"La t\u00e9l\u00e9phonie en salle des march\u00e9s : sur la voie du tout IP ?"},"content":{"rendered":"

La t\u00e9l\u00e9phonie en salle des march\u00e9s se d\u00e9marque de la t\u00e9l\u00e9phonie classique dite \u00ab\u00a0administrative\u00a0\u00bb par ses obligations techniques, fonctionnelles et r\u00e9glementaires sp\u00e9cifiques au m\u00e9tier du trading. Depuis presque 10 ans, la ToIP s\u2019impose pour la t\u00e9l\u00e9phonie administrative dans les grandes entreprises. Mais qu\u2019en est-il de la t\u00e9l\u00e9phonie de march\u00e9\u00a0? Cette t\u00e9l\u00e9phonie souvent \u00ab\u00a0\u00e0 part\u00a0\u00bb suit-elle la m\u00eame tendance\u00a0technologique\u00a0?<\/em><\/p>\n

La t\u00e9l\u00e9phonie des salles des march\u00e9s, un m\u00e9tier \u00e0 part<\/h2>\n

La salle des march\u00e9s : une organisation tripartite au service du trader<\/h4>\n

Plus qu\u2019un lieu physique, le terme de \u00ab\u00a0salle des march\u00e9s\u00a0\u00bb d\u00e9signe l\u2019ensemble des services et des personnes qui permettent aux \u00e9tablissements financiers d\u2019intervenir sur les march\u00e9s. Son organisation se d\u00e9coupe en trois domaines distincts\u00a0: le Front Office (n\u00e9gociations et d\u00e9cisions), le Middle Office (suivi des risques et r\u00e9sultats) et le Back Office (administration et contr\u00f4les).<\/p>\n

C\u2019est au sein du Front Office, centre d\u00e9cisionnel qui se doit d’\u00eatre \u00e0 la pointe du progr\u00e8s technique en termes de communications et de gestion des flux d’information, qu\u2019\u00e9voluent les op\u00e9rateurs march\u00e9s\u00a0: traders, brokers (interm\u00e9diaires entre les clients et l\u2019\u00e9tablissement) et analystes financiers.<\/p>\n

Les outils de communication mis \u00e0 disposition des op\u00e9rateurs doivent leur permettre de traiter une quantit\u00e9 importante d\u2019informations critiques de fa\u00e7on rapide et simultan\u00e9e avec plusieurs intervenants distants. Parmi les nombreux services offerts (Bloomberg, Reuters\u2026), le t\u00e9l\u00e9phone reste le canal de communication privil\u00e9gi\u00e9 pour 5% des op\u00e9rations entre salles des march\u00e9s. Le poste t\u00e9l\u00e9phonique, appel\u00e9 \u00ab\u00a0platine\u00a0\u00bb, joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans l\u2019environnement de travail des op\u00e9rateurs. <\/strong>Selon BT Trading \u00ab\u00a0les traders perdraient 100\u00a0000 euros par heure s\u2019ils n\u2019avaient pas leur t\u00e9l\u00e9phone\u00a0\u00bb. Bien que difficile \u00e0 v\u00e9rifier, cette assertion illustre l\u2019importance pour les DSI d\u2019offrir un service de t\u00e9l\u00e9phonie fiable et de qualit\u00e9 \u00e0 ses utilisateurs en salles. <\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Seuls quelques acteurs sont aujourd\u2019hui capables de r\u00e9pondre aux exigences de cette t\u00e9l\u00e9phonie m\u00e9tier sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Un march\u00e9 de sp\u00e9cialistes<\/h4>\n

Cisco, Alcatel-Lucent, Aastra, Avaya\u2026 aucun des acteurs de la t\u00e9l\u00e9phonie administrative n\u2019est pr\u00e9sent sur le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie Trading. C\u2019est bien un univers de sp\u00e9cialistes, o\u00f9 les leaders se nomment \u00a0Orange Trading Solutions (ex Etrali) et BT ou IPC (issu du monde du syst\u00e8me).<\/p>\n

Les solutions propos\u00e9es par ces trois constructeurs s\u2019articulent autour de trois briques de services indissociables\u00a0: l\u2019infrastructure de t\u00e9l\u00e9phonie, l\u2019enregistrement vocal et les lignes lou\u00e9es. Le c\u0153ur du syst\u00e8me, majoritairement TDM (Time Division Multiplexing) aujourd\u2019hui, se compose d\u2019un commutateur en charge du contr\u00f4le des communications et de la gestion des ressources t\u00e9l\u00e9phoniques. Ce c\u0153ur est syst\u00e9matiquement compl\u00e9t\u00e9 par un service d\u2019enregistrement des conversations vocales obligatoire, \u00e0 but r\u00e9glementaire et contr\u00f4l\u00e9 par les autorit\u00e9s des march\u00e9s financiers. Les lignes lou\u00e9es TDM sont \u00e9galement tr\u00e8s largement d\u00e9ploy\u00e9es sur les platines en salles et offrent des connexions permanentes sans num\u00e9rotation et en point-\u00e0-point entre un op\u00e9rateur et ses contreparties (clients, brokers, partenaires\u2026).<\/p>\n

Les solutions de t\u00e9l\u00e9phonie de march\u00e9 Full IP<\/em> apparues depuis 2010 sont encore tr\u00e8s largement en retrait par rapport \u00e0 un existant TDM omnipr\u00e9sent. Cependant, cette balance risque de fortement s\u2019inverser dans les 3 \u00e0 5 prochaines ann\u00e9es, la fin de vie des solutions TDM, les nouvelles r\u00e9glementations financi\u00e8res et les besoins d\u2019int\u00e9gration de la t\u00e9l\u00e9phonie dans le SI poussant vers le monde IP.<\/p>\n

Migration vers le mod\u00e8le IP\u00a0: une transition h\u00e9sitante mais in\u00e9vitable<\/h2>\n

Des facteurs de pressions externes et internes <\/strong><\/h4>\n

L\u2019obsolescence des solutions de t\u00e9l\u00e9phonie de march\u00e9 TDM est l\u2019un des premiers facteurs cl\u00e9s poussant vers une \u00e9volution IP. D\u2019ici fin 2016, la majorit\u00e9 des syst\u00e8mes TDM ne seront plus support\u00e9s par les constructeurs qui se concentrent sur le d\u00e9veloppement de solutions de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration en \u00ab\u00a0tout IP\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Les nouvelles r\u00e9glementations financi\u00e8res impos\u00e9es par les autorit\u00e9s de r\u00e9gulation des march\u00e9s jouent \u00e9galement en faveur d\u2019une migration vers le tout IP. Les \u00e9tablissements financiers sont soumis \u00e0 de plus en plus d\u2019obligations en termes de tra\u00e7abilit\u00e9 et transparence des transactions<\/a>. Les syst\u00e8mes d\u2019enregistrements vocaux se doivent d\u2019\u00e9voluer pour r\u00e9pondre \u00e0 la l\u00e9gislation en offrant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Ces nouveaux besoins vont au-del\u00e0 des possibilit\u00e9s techniques et fonctionnelles des \u00e9quipements TDM, l\u2019IP \u00e9tant un pr\u00e9requis pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n

Enfin, de nouveaux besoins en termes de convergence des services sont apparus. Les platines IP de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration se voient \u00e9quip\u00e9es de nouveaux services embarqu\u00e9s permettant une meilleure interaction avec le poste informatique du Trader et son environnement applicatif (CRM, annuaires, vid\u00e9oconf\u00e9rence, instant messaging, etc.).<\/p>\n

Une \u00e9volution in\u00e9luctable<\/h4>\n

Malgr\u00e9 la r\u00e9ticence des DSI \u00e0 migrer leurs syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9phonie de march\u00e9 TDM, r\u00e9put\u00e9s pour leur robustesse et leur fiabilit\u00e9, l\u2019\u00e9volution technologique vers l\u2019IP emprunte une trajectoire analogue \u00e0 celle de la t\u00e9l\u00e9phonie administrative d\u00e9marr\u00e9e dans les ann\u00e9es 2000.<\/p>\n

Si dans un premier temps une migration totale vers l\u2019IP pr\u00e9sente des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires par rapport aux syst\u00e8mes existants g\u00e9n\u00e9ralement amortis, la performance \u00e9conomique peut \u00eatre r\u00e9elle \u00e0 moyen terme par la rationalisation et la virtualisation des infrastructures.<\/p>\n

L\u2019adoption du mod\u00e8le tout IP en environnement salle des march\u00e9s semble ainsi se confirmer, et il est fort \u00e0 parier que les solutions de t\u00e9l\u00e9phonie de march\u00e9 sur IP s\u2019imposeront comme un v\u00e9ritable standard dans les 5 prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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