{"id":3611,"date":"2013-03-29T18:16:49","date_gmt":"2013-03-29T17:16:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=3611"},"modified":"2015-08-17T10:15:18","modified_gmt":"2015-08-17T09:15:18","slug":"teletravail-pourquoi-venir-au-bureau-quand-on-peut-rester-chez-soi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/03\/teletravail-pourquoi-venir-au-bureau-quand-on-peut-rester-chez-soi\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail : pourquoi venir au bureau quand on peut rester chez soi ?"},"content":{"rendered":"

Les avanc\u00e9es technologiques de ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont permis le d\u00e9veloppement des solutions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance et, de fait, favoris\u00e9 l\u2019\u00e9mergence du t\u00e9l\u00e9travail. Pl\u00e9biscit\u00e9 par les collaborateurs et d\u00e9sormais encadr\u00e9 par le Code du travail, les r\u00e9flexions autour de sa mise en \u0153uvre se multiplient chez les grands comptes. Face aux demandes des Directions RH, quelles sont les r\u00e9ponses que peut apporter la DSI\u00a0?<\/em><\/p>\n

Un usage reposant sur les infrastructures d\u2019acc\u00e8s aux SI d\u00e9j\u00e0 en place\u2026<\/h2>\n
\n

Le t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 introduit dans le Code du Travail en mars 2012 (Article L1222-9). Il d\u00e9signe \u00ab\u00a0toute forme d\u2019organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait \u00e9galement pu \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 dans les locaux de l’employeur est effectu\u00e9 par un salari\u00e9 hors de ces locaux, de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re et volontaire, en utilisant les technologies de l’information et de la communication, dans le cadre d’un contrat de travail ou d’un avenant \u00e0 celui-ci.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En premi\u00e8re approche, le t\u00e9l\u00e9travail peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une situation particuli\u00e8re d\u2019acc\u00e8s distant au SI. S\u2019appuyer sur une offre de service d\u00e9j\u00e0 en place, le plus souvent bas\u00e9e sur un portable ma\u00eetris\u00e9, un acc\u00e8s VPN internet et une solution d\u2019authentification forte, pour en \u00e9tendre l\u2019usage aux t\u00e9l\u00e9travailleurs se r\u00e9v\u00e8le alors \u00eatre une piste pertinente pour r\u00e9pondre rapidement au besoin des t\u00e9l\u00e9travailleurs.<\/p>\n

\u2026 n\u00e9cessitant\u00a0l\u2019ouverture \u00e0 des ressources internes<\/h2>\n

La principale difficult\u00e9 \u00e0 traiter concerne l\u2019accessibilit\u00e9 des ressources internes en situation de nomadisme, qui est le plus souvent limit\u00e9e pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 des applications non sensibles. Dans le cas du t\u00e9l\u00e9travail, ces contraintes d\u2019usage peuvent devenir probl\u00e9matiques et rendre in\u00e9ligible un grand nombre de collaborateurs. Une \u00e9volution de la politique s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019entreprise s\u2019av\u00e8re le plus souvent n\u00e9cessaire pour accompagner la mise en place du t\u00e9l\u00e9travail. Avec l\u2019ouverture de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des services tels l\u2019intranet, les serveurs de fichiers ou les applications m\u00e9tiers, les possibilit\u00e9s offertes au t\u00e9l\u00e9travailleur s\u2019\u00e9largissent, de m\u00eame que la population \u00e9ligible.<\/p>\n

En compl\u00e9ment de l\u2019acc\u00e8s aux ressources du SI, il est \u00e9galement important de mettre \u00e0 disposition du t\u00e9l\u00e9travailleur l\u2019outillage lui permettant de maintenir la proximit\u00e9 virtuelle avec les autres collaborateurs de l\u2019entreprise\u00a0: messagerie instantan\u00e9e, partage d\u2019\u00e9cran et webmeeting<\/em>, audio et vid\u00e9o conf\u00e9rence constituent des briques de services incontournables pour \u00eatre efficace en situation de t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n

Plusieurs strat\u00e9gies sont envisageables afin de fournir ces services\u00a0: t\u00e9l\u00e9phonie mobile, softphone<\/em>, int\u00e9gration avec la t\u00e9l\u00e9phonie d\u2019entreprise d\u2019une solution de communication unifi\u00e9e type MS Lync\u2026 La r\u00e9ponse apport\u00e9e doit tenir compte des briques de services d\u00e9j\u00e0 mises en place au niveau du poste de travail.<\/p>\n

Une opportunit\u00e9 d\u2019introduire le BYOD en entreprise<\/h2>\n

Une approche alternative peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e, en rupture avec le sch\u00e9ma traditionnel dans lequel le poste de travail est fourni aux collaborateurs par l\u2019employeur. Les r\u00e9flexions men\u00e9es autour du BYOD (<\/a>Bring Your Own Device<\/em>) alimentent la red\u00e9finition des modes de travail et sont par-l\u00e0 coupl\u00e9es aux probl\u00e9matiques t\u00e9l\u00e9travail. Les technologies de virtualisation de l\u2019environnement de travail (d\u00e9j\u00e0 mises en place notamment pour les acc\u00e8s distants prestataires) viennent \u00e9galement soutenir une vision du t\u00e9l\u00e9travail o\u00f9 l\u2019entreprise serait en mesure de s\u2019affranchir de la fourniture du poste.<\/p>\n

En somme, quelle que soit l\u2019approche adopt\u00e9e, la mise en place du t\u00e9l\u00e9travail exige d\u2019avoir une vision claire des capacit\u00e9s et de la trajectoire de son SI afin d\u2019apporter une r\u00e9ponse coh\u00e9rente et en ad\u00e9quation aux besoins des t\u00e9l\u00e9travailleurs.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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