{"id":3857,"date":"2013-06-25T12:25:34","date_gmt":"2013-06-25T11:25:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=3857"},"modified":"2015-01-21T09:53:28","modified_gmt":"2015-01-21T08:53:28","slug":"comment-reussir-le-pilotage-economique-de-la-dsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/06\/comment-reussir-le-pilotage-economique-de-la-dsi\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir le pilotage \u00e9conomique de la DSI ?"},"content":{"rendered":"

Dans notre p\u00e9riode \u00e9conomique tendue, la DSI se doit d\u2019apporter autant, voire m\u00eame plus de valeur aux M\u00e9tiers. Pourtant, son budget est lui de plus en plus contraint. Comment faire pour ne pas tomber dans le pi\u00e8ge de la r\u00e9duction <\/em>des co\u00fbts<\/em> pure et dure\u00a0 ? Comment au contraire asseoir un v\u00e9ritable pilotage \u00e9conomique\u00a0?<\/em><\/p>\n

Le pilotage \u00e9conomique\u00a0: une probl\u00e9matique \u00e0 dimensions multiples<\/h2>\n

Le pilotage \u00e9conomique ne doit pas se limiter \u00e0 un exercice comptable, consistant \u00e0 d\u00e9finir les modalit\u00e9s de refacturation des co\u00fbts aux clients. Il est n\u00e9cessaire de consid\u00e9rer plusieurs dimensions\u00a0: la structuration de l\u2019offre de services, le mod\u00e8le de\u00a0costing<\/em>\u00a0et de\u00a0pricing<\/em>\u00a0sans oublier la mise en place de nouveaux r\u00f4les pour piloter de mani\u00e8re coh\u00e9rente la performance \u00e9conomique et op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

Si la mise en \u0153uvre de chaque dimension peut se faire de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, elles doivent \u00eatre pens\u00e9es globalement pour des raisons de coh\u00e9rence et de synergie. Sans cela, difficile d\u2019imaginer une r\u00e9conciliation possible des visions DSI et contr\u00f4le de gestion\u00a0!<\/p>\n

Comment structurer l\u2019offre de services de la DSI\u00a0?<\/h2>\n

Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une DSI groupe, qui a comme clients des \u00ab\u00a0DSI m\u00e9tiers\u00a0\u00bb, ou d\u2019une DSI m\u00e9tier qui a comme clients des \u00ab M\u00e9tiers\u00a0\u00bb, l\u2019une des premi\u00e8res \u00e9tapes est la d\u00e9finition et la formalisation de son offre de services.<\/p>\n

Si une telle d\u00e9marche n\u2019est pas nouvelle et se d\u00e9veloppe depuis quelques ann\u00e9es, commence \u00e0 \u00e9merger une certaine \u00ab\u00a0standardisation\u00a0\u00bb dans le d\u00e9coupage des familles et sous-familles de services.<\/p>\n

Au total, on peut g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9nombrer une cinquantaine de services sur l\u2019ensemble du p\u00e9rim\u00e8tre de la DSI, hors applications, lesquelles compte-tenu de leur nombre, sont souvent list\u00e9es en dehors du catalogue et class\u00e9es par domaine fonctionnel ou par profil utilisateurs.<\/p>\n

L\u2019int\u00e9r\u00eat de pr\u00e9senter au m\u00e9tier un tel d\u00e9coupage est double\u00a0:<\/p>\n