{"id":4423,"date":"2013-10-24T14:47:28","date_gmt":"2013-10-24T13:47:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=4423"},"modified":"2019-12-31T11:30:48","modified_gmt":"2019-12-31T10:30:48","slug":"identite-numerique-quel-etat-des-lieux-aujourdhui-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2013\/10\/identite-numerique-quel-etat-des-lieux-aujourdhui-en-france\/","title":{"rendered":"Identit\u00e9 num\u00e9rique : quel \u00e9tat des lieux aujourd\u2019hui en France ?"},"content":{"rendered":"

Serpent de mer en France depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique est depuis quelques ann\u00e9es une r\u00e9alit\u00e9 dans plusieurs pays, en Europe et dans le monde, comme nous vous le pr\u00e9sentions dans un pr\u00e9c\u00e9dent article. Des initiatives existent pourtant aussi en France, permettant d\u2019entrevoir des contours d\u2019une future identit\u00e9 num\u00e9rique.<\/em><\/p>\n

Des tentatives infructueuses<\/h2>\n

La carte d\u2019identit\u00e9 nationale \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9e<\/strong> est un projet d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique fran\u00e7ais datant de 2003. Cette carte d\u2019identit\u00e9 devait contenir des informations biom\u00e9triques. Ces donn\u00e9es devaient \u00e9galement \u00eatre conserv\u00e9es dans un fichier centralis\u00e9, solution per\u00e7ue comme une atteinte aux libert\u00e9s individuelles par nombre d\u2019associations. Le projet a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9 puis relanc\u00e9 \u00e0 de nombreuses reprises jusqu\u2019en 2012. Le Conseil constitutionnel donna alors un coup d\u2019arr\u00eat d\u00e9finitif au projet en le censurant.<\/p>\n

En parall\u00e8le, certains citoyens fran\u00e7ais ont pu exp\u00e9rimenter l\u2019utilisation d\u2019un certificat \u00e9lectronique \u00ab pour un usage unique \u00bb dans le cadre de leur d\u00e9claration d\u2019imp\u00f4ts en ligne<\/strong>. L\u2019exp\u00e9rimentation a finalement \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9e en raison de processus jug\u00e9s trop complexes pour les utilisateurs (notamment lors d\u2019un changement d\u2019ordinateur) et trop co\u00fbteux pour le fournisseur (notamment en mati\u00e8re de support aux utilisateurs).<\/p>\n

En 2010, un nouveau projet d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique, baptis\u00e9 ID\u00e9Num<\/strong> est lanc\u00e9. Deux ans plus tard, peu d\u2019avanc\u00e9es concr\u00e8tes \u00e0 constater, sans qu\u2019aucune raison officielle ne soit donn\u00e9e.<\/p>\n

L\u2019\u00e9chec des pr\u00e9c\u00e9dents projets gouvernementaux n\u2019a cependant pas d\u00e9courag\u00e9 les initiatives priv\u00e9es. Ainsi, La Poste propose un service de courrier recommand\u00e9 en ligne, via une identit\u00e9 num\u00e9rique baptis\u00e9e \u00ab IDN \u00bb. Les informations personnelles sont v\u00e9rifi\u00e9es via plusieurs m\u00e9canismes, notamment la pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 \u00e0 domicile \u00e0 un facteur. Son utilisation reste cependant limit\u00e9e \u00e0 cet usage tr\u00e8s cibl\u00e9.<\/p>\n

2013 : un nouvel envol ?<\/h2>\n

Le gouvernement tente de relancer le projet ID\u00e9Num depuis d\u00e9but 2013<\/strong>. Le projet, financ\u00e9 par un partenariat public-priv\u00e9, doit permettre de \u00ab pr\u00e9server notre souverainet\u00e9 nationale face aux alternatives \u00e9trang\u00e8res et non s\u00e9curis\u00e9es \u00bb.<\/p>\n

Le projet adopte une approche innovante : garantir la fiabilit\u00e9 des Identit\u00e9s \u00e9mises sans imposer l\u2019\u00c9tat comme autorit\u00e9 de confiance<\/strong>. Ainsi, ID\u00e9Num devrait proposer un ou plusieurs \u00ab labels \u00bb reprenant des crit\u00e8res de qualit\u00e9, de confidentialit\u00e9, d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 ou encore de contr\u00f4le fix\u00e9s par l\u2019\u00c9tat. Charge aux fournisseurs d\u2019Identit\u00e9s priv\u00e9s de r\u00e9pondre \u00e0 ces crit\u00e8res pour \u00eatre lab\u00e9lis\u00e9s et ainsi pouvoir \u00e9mettre des Identit\u00e9s num\u00e9riques fiables et reconnues.<\/p>\n

Cette identit\u00e9 num\u00e9rique devrait permettre d\u2019acc\u00e9der aux services administratifs de l\u2019\u00c9tat, et plus largement \u00e0 n\u2019importe quel service priv\u00e9 qui y aura souscrit. C\u2019est donc bien le \u00ab label \u00bb qui porte le niveau de fiabilit\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong>. D\u2019o\u00f9, peut-\u00eatre, la possibilit\u00e9 de promouvoir plusieurs labels, correspondant \u00e0 des crit\u00e8res de qualit\u00e9 diff\u00e9rents, et adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents usages. Le \u00ab label \u00bb devrait aussi d\u00e9finir les \u00ab droits et devoirs \u00bb des fournisseurs de services souhaitant utiliser ID\u00e9Num. Ainsi, il permettrait d\u2019encadrer l\u2019usage et la diffusion des donn\u00e9es recueillies.<\/p>\n

Caract\u00e8re universel, ma\u00eetrise de ses informations personnelles et fiabilit\u00e9 : 3 conditions de succ\u00e8s<\/h2>\n

Quels que soient les choix retenus, trois points cristallisent la relation \u00e0 l\u2019objet \u00ab identit\u00e9 num\u00e9rique \u00bb, et donc son futur niveau d\u2019adoption : le caract\u00e8re universel de son usage<\/strong>, la confiance de l\u2019utilisateur dans le syst\u00e8me – mat\u00e9rialis\u00e9e par la ma\u00eetrise de ses informations personnelles<\/strong> -, et la confiance des fournisseurs de services utilisant ce m\u00eame syst\u00e8me, mat\u00e9rialis\u00e9e par la fiabilit\u00e9 des informations<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Le caract\u00e8re quasi universel d\u2019une identit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong> – c\u2019est-\u00e0-dire la possibilit\u00e9 de l\u2019utiliser pour tout, tout le temps sans limite ni contrainte – est une condition sine qua non \u00e0 une adoption de masse. Aussi, la question de l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9, avec fournisseurs de services et entre pays, est primordiale. Le projet se doit donc d\u2019emporter l\u2019adh\u00e9sion de nombreux acteurs publics comme priv\u00e9s<\/strong>. Pour cela il doit notamment offrir une prise en main et une utilisation des plus simples, pour les utilisateurs et \u00e9galement pour les fournisseurs de services. Par ailleurs, les initiatives de chaque pays europ\u00e9en doivent \u00eatre compatibles et offrir un unique standard d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9. En 2012, la Commission europ\u00e9enne a d\u2019ailleurs publi\u00e9 un projet de r\u00e8glement visant \u00e0 d\u00e9finir un cadre europ\u00e9en pour l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n

De plus, les utilisateurs doivent avoir confiance dans la ma\u00eetrise de leurs informations personnelles<\/strong>. La multiplication des comptes en ligne a conduit les internautes \u00e0 diffuser massivement des informations personnelles, qui sont parfois monnay\u00e9es \u00e0 des tiers. L\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique, qui fournit des informations qualifi\u00e9es, ne doit pas devenir une source d\u2019information \u00e0 tout-va<\/strong>. L\u2019utilisateur devra pouvoir choisir quelles informations il souhaite communiquer en fonction du service acc\u00e9d\u00e9 et donc contr\u00f4ler la diffusion de ses informations personnelles<\/strong>.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, un site de poker en ligne qui souhaite v\u00e9rifier que vous \u00eates majeur vous demande de fournir une photocopie de votre carte d\u2019identit\u00e9. Cette derni\u00e8re contient bien plus d\u2019informations que la simple r\u00e9ponse \u00e0 la question \u00ab \u00cates-vous majeur ? \u00bb. Une identit\u00e9 num\u00e9rique pourrait autoriser une granularit\u00e9 bien plus fine dans la diffusion des informations personnelles. De la m\u00eame mani\u00e8re, un site de vente en ligne a besoin de conna\u00eetre votre adresse postale, mais non votre date de naissance ou votre statut marital. Autre point d\u2019attention : les adh\u00e9rences entre les sph\u00e8res priv\u00e9es, publiques ou professionnelles. Un fournisseur de services (par exemple de la sph\u00e8re professionnelle) ne devrait a priori pas avoir connaissance des autres usages associ\u00e9s \u00e0 une identit\u00e9. L\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique doit donc garantir souplesse, transparence et confidentialit\u00e9 sur les informations diffus\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

Enfin, l\u2019adoption par les fournisseurs de services passe par un niveau de confiance \u00e9lev\u00e9 dans la fiabilit\u00e9 des informations recueillies<\/strong>. Par exemple, pour les services les plus critiques, permettre d\u2019interroger le fournisseur d\u2019Identit\u00e9s num\u00e9riques pour garantir la validit\u00e9 de l\u2019information fournie. \u00c0 l\u2019instar des cartes d\u2019Identit\u00e9 physique, le vol ou la falsification seront autant de menaces pesant sur l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique. D\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9finir un cadre l\u00e9gal<\/strong>, autant pour prot\u00e9ger les utilisateurs que les fournisseurs de services.<\/p>\n

Alors, l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique, un levier pour de nouveaux usages ?<\/h2>\n

ID\u00e9Num doit permettre de d\u00e9mat\u00e9rialiser encore plus de proc\u00e9dures, avec un niveau de confiance adapt\u00e9, et acc\u00e9l\u00e9rer ainsi l\u2019\u00e9mergence de nouveaux services sur internet (B2C notamment). Les entreprises vont en particulier y trouver un levier pour faciliter la relation client<\/strong>. L\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique devrait simplifier des processus de souscription, et am\u00e9liorer la confiance mutuelle : l\u2019utilisateur dans l\u2019usage de ses donn\u00e9es personnelles et les fournisseurs de services dans la qualit\u00e9 des informations recueillies.<\/p>\n

Mais soyons pragmatiques et n\u2019attendons pas ID\u00e9Num pour avancer<\/strong>. Les Identit\u00e9s num\u00e9riques existent d\u00e9j\u00e0, m\u00eame si elles ne sont pas qualifi\u00e9es ou r\u00e9put\u00e9es fiables. Et pour certains usages, c\u2019est d\u00e9j\u00e0 bien suffisant. Quels risques \u00e0 permettre \u00e0 un prospect de sauvegarder un devis et de s\u2019authentifier avec son compte Google<\/em> ? Si vous employez des \u00e9tudiants saisonniers durant les cong\u00e9s estivaux, est-ce plus risqu\u00e9 d\u2019utiliser des comptes g\u00e9n\u00e9riques avec un mot de passe trivial, ou de leur permettre de s\u2019authentifier avec leur compte Facebook<\/em> ou LinkedIn<\/em> ? Cette tendance est d\u2019ailleurs d\u00e9j\u00e0 associ\u00e9e \u00e0 un acronyme : \u00ab BYOID<\/em> \u00bb pour Bring Your Own IDentity<\/em>.<\/p>\n

Au-del\u00e0 des concepts, les fondamentaux \u00ab traditionnels \u00bb de l\u2019identit\u00e9 doivent rester au c\u0153ur des r\u00e9flexions : comment proposer une Identit\u00e9 unique et p\u00e9renne<\/strong> ? Comment garantir le lien avec le cycle de vie des utilisateurs dans l\u2019entreprise<\/strong> ? Ou encore comment garantir un niveau d\u2019authentification en coh\u00e9rence avec les services offerts et les risques associ\u00e9s<\/strong> ? Autant de questions qui devront servir de guide \u00e0 la d\u00e9finition de l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique de demain.<\/p>\n

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Serpent de mer en France depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique est depuis quelques ann\u00e9es une r\u00e9alit\u00e9 dans plusieurs pays, en Europe et dans le monde, comme nous vous le pr\u00e9sentions dans un pr\u00e9c\u00e9dent article. 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