{"id":4895,"date":"2014-01-21T13:26:18","date_gmt":"2014-01-21T12:26:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=4895"},"modified":"2015-08-17T08:57:04","modified_gmt":"2015-08-17T07:57:04","slug":"a-lere-du-tout-digital-la-mise-en-production-redevient-un-enjeu-dagilite-et-de-robustesse-part-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2014\/01\/a-lere-du-tout-digital-la-mise-en-production-redevient-un-enjeu-dagilite-et-de-robustesse-part-1\/","title":{"rendered":"\u00c0 l\u2019\u00e8re du \u00ab tout digital \u00bb, la mise en production (re)devient un enjeu d\u2019agilit\u00e9 et de robustesse (Partie 1)"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><em>Dans un contexte \u00e9conomique difficile,<strong> accro\u00eetre la fiabilit\u00e9 de la mise en production des applications<\/strong> repr\u00e9sente un gisement d&#8217;\u00e9conomies souvent inexploit\u00e9\u00a0\u00bb annonce Pierre Audoin Consultants en septembre 2013, suite \u00e0 l\u2019<a title=\"PAC - La mise en production : un gisement inexploit\u00e9\" href=\"https:\/\/www.pac-online.com\/la-mise-en-production-un-gisement-d%C3%A9conomies-inexploit%C3%A9\" target=\"_blank\">enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 50 entreprises et administrations<\/a>. Face \u00e0 cette <strong>pr\u00e9occupation majeure des DSI qu\u2019est la ma\u00eetrise des co\u00fbts<\/strong>, l\u2019enqu\u00eate fait ressortir un certain fatalisme de la part des entreprises interrog\u00e9es par rapport \u00e0 la qualit\u00e9 et in fine au co\u00fbt engendr\u00e9 par ces op\u00e9rations fr\u00e9quentes et parfois complexes. Le cabinet PAC fait preuve dans ce document d\u2019une vision claire de la fronti\u00e8re existante entre les \u00e9tudes build et la production run, m\u00eame si cela n\u2019est qu\u2019une partie du probl\u00e8me global. Il apporte aussi quelques pistes cl\u00e9s pour am\u00e9liorer \u00e0 la fois la pr\u00e9paration et l\u2019ex\u00e9cution des mises en production, mettant en avant des bonnes pratiques sur l\u2019outillage et en particulier sur le r\u00e9f\u00e9rentiel ITIL. Des pistes int\u00e9ressantes que nous avons souhait\u00e9 creuser davantage. Mais pour ce faire, il est avant tout n\u00e9cessaire de faire un vrai retour en arri\u00e8re sur la cha\u00eene de valeur informatique. Nos recommandations feront quant \u00e0 elles l\u2019objet d\u2019un prochain article.<\/em><\/p>\n<h2>Retour sur les 1<sup>\u00e8res<\/sup> organisations informatiques<\/h2>\n<p>Retournons 30 ans en arri\u00e8re\u00a0! \u00c0 cette p\u00e9riode, les organisations informatiques se sont \u00a0structur\u00e9es en fonction de la cha\u00eene de valeur de l\u2019informatique de l\u2019\u00e9poque. Il s\u2019agissait des applications\u00a0\u00ab\u00a0m\u00e9tiers\u00a0\u00bb impl\u00e9ment\u00e9es sur des syst\u00e8mes centraux plut\u00f4t monolithiques et d\u00e9velopp\u00e9es sur des sp\u00e9cifications r\u00e9pondant aux exigences \u00ab\u00a0m\u00e9tiers\u00a0\u00bb particuli\u00e8res \u00e0 chaque entreprise. La r\u00e9alisation de ces applications, leur maintenance et leur exploitation \u00e9taient organis\u00e9es d\u2019une fa\u00e7on s\u00e9quentielle. Les cycles d\u2019adaptation et d\u2019\u00e9volution \u00e9taient assez longs. Le c\u0153ur du SI concernait le \u00ab\u00a0produit\u00a0\u00bb, l\u2019utilisateur acc\u00e9dait par un terminal \u00ab\u00a0passif\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>La grande stabilit\u00e9 des applications et le c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0monolithique\u00a0\u00bb\u00a0 des architectures centrales rendaient des op\u00e9rations de mise en production assez simples, voire \u00ab\u00a0m\u00e9caniques\u00a0\u00bb et par cons\u00e9quent plut\u00f4t fiables. Nous avons pu constater que la cha\u00eene de valeur IT \u00e9tait alors naturellement industrialis\u00e9e, sans qu\u2019un effort particulier n\u2019ait d\u00fb \u00eatre fait. Par ailleurs, le faible nombre de fournisseurs et la pr\u00e9dominance d\u2019IBM a largement facilit\u00e9 la t\u00e2che \u00e0 l\u2019\u00e9poque.<\/p>\n<h2>ITIL\u00a0: une solution pas forc\u00e9ment miraculeuse<\/h2>\n<p>Il est int\u00e9ressant de rappeler que l\u2019arriv\u00e9e d\u2019ITIL dans les ann\u00e9es 80\/90 co\u00efncide avec l\u2019\u00e9mergence des architectures distribu\u00e9es, rendant les mises en production plus complexes et faisant na\u00eetre par la m\u00eame occasion le besoin d\u2019une formalisation des processus, pour retrouver une robustesse comparable. Toutefois la mise en production \u00e9tait alors rest\u00e9e une activit\u00e9 \u00ab\u00a0technique\u00a0\u00bb et par cons\u00e9quent prise en compte par les techniciens de la production informatique. Ces activit\u00e9s \u00e9taient tr\u00e8s loin des pr\u00e9occupations des acteurs m\u00e9tiers\u2026 et les organisations IT et leur fonctionnement n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 mises en cause pendant longtemps.<\/p>\n<p>Bien que propos\u00e9e comme une solution cl\u00e9 par l\u2019enqu\u00eate PAC, la mise en place d\u2019ITIL \u00ab\u00a0pur(e) et simple\u00a0\u00bb, voire son impl\u00e9mentation \u00ab\u00a0doctrinaire\u00a0\u00bb, peut aujourd\u2019hui se r\u00e9v\u00e9ler contreproductive car elle ne r\u00e9pond plus aux exigences d\u2019agilit\u00e9 et de robustesse. En effet, la crise de 2008 et ses cons\u00e9quences \u00e9conomiques ont mis \u00e0 l\u2019ordre du jour la question de l\u2019efficacit\u00e9 de la mise en production.<\/p>\n<h2>Quelle r\u00e9alit\u00e9 aujourd\u2019hui\u00a0?<\/h2>\n<p>La g\u00e9n\u00e9ralisation des architectures \u00ab\u00a0composites\u00a0\u00bb, l\u2019arriv\u00e9e de la \u00ab\u00a0multi-canalit\u00e9\u00a0\u00bb et l\u2019explosion du digital changent profond\u00e9ment la donne et mettent en cause les paradigmes du pass\u00e9. Il faut l\u2019avouer, les cons\u00e9quences \u00e0 venir d\u00e9passent largement le domaine des \u00ab\u00a0bonnes pratiques\u00a0\u00bb de la production informatique. Aussi, fort de cette compr\u00e9hension du pass\u00e9, LA question \u00e0 laquelle il faut se soumettre est celle qui permet de trouver le meilleur \u00e9quilibre entre l\u2019agilit\u00e9 et la robustesse\u00a0du SI. Pour le savoir, rendez-vous dans quelques jours pour une autre chronique.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un contexte \u00e9conomique difficile, accro\u00eetre la fiabilit\u00e9 de la mise en production des applications repr\u00e9sente un gisement d&#8217;\u00e9conomies souvent inexploit\u00e9\u00a0\u00bb annonce Pierre Audoin Consultants en septembre 2013, suite \u00e0 l\u2019enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 50 entreprises et administrations. 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Face \u00e0 cette pr\u00e9occupation majeure des DSI qu\u2019est la ma\u00eetrise des co\u00fbts, l\u2019enqu\u00eate fait ressortir un certain fatalisme de la part des entreprises interrog\u00e9es par rapport \u00e0 la qualit\u00e9 et in fine au co\u00fbt engendr\u00e9 par ces op\u00e9rations fr\u00e9quentes et parfois complexes. Le cabinet PAC fait preuve dans ce document d\u2019une vision claire de la fronti\u00e8re existante entre les \u00e9tudes build et la production run, m\u00eame si cela n\u2019est qu\u2019une partie du probl\u00e8me global. Il apporte aussi quelques pistes cl\u00e9s pour am\u00e9liorer \u00e0 la fois la pr\u00e9paration et l\u2019ex\u00e9cution des mises en production, mettant en avant des bonnes pratiques sur l\u2019outillage et en particulier sur le r\u00e9f\u00e9rentiel ITIL. Des pistes int\u00e9ressantes que nous avons souhait\u00e9 creuser davantage. 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