{"id":5038,"date":"2014-02-12T10:03:23","date_gmt":"2014-02-12T09:03:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=5038"},"modified":"2015-08-17T08:44:57","modified_gmt":"2015-08-17T07:44:57","slug":"2014-sera-t-elle-lannee-de-la-maturite-du-m2m","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2014\/02\/2014-sera-t-elle-lannee-de-la-maturite-du-m2m\/","title":{"rendered":"2014 sera-t-elle l\u2019ann\u00e9e de la maturit\u00e9 du M2M ?"},"content":{"rendered":"

Le M2M (machine to machine) \u00e9volue, s\u2019enrichit et s\u2019appuie d\u00e9sormais sur des technologies ma\u00eetris\u00e9es. Des solutions innovantes se d\u00e9veloppent autour de ces derni\u00e8res pour r\u00e9pondre aux besoins des entreprises (r\u00e9duction des co\u00fbts, optimisation de la qualit\u00e9 de service, gain de productivit\u00e9\u2026).\u00a0<\/em>Avec une pr\u00e9vision de 50 milliards d\u2019objets connect\u00e9s en 2020, le M2M pourrait \u00eatre LE relai de croissance attendu des op\u00e9rateurs mobiles qui jusque-l\u00e0 \u00e9voluaient dans un march\u00e9 satur\u00e9 (pour rappel, le taux de p\u00e9n\u00e9tration des t\u00e9l\u00e9phones portables en France est sup\u00e9rieur \u00e0 100%).\u00a0<\/em>Le M2M constitue donc un enjeu strat\u00e9gique pour ces acteurs. Les nombreuses offres mobiles M2M voyant le jour sont-elles pour autant arriv\u00e9es \u00e0 maturit\u00e9\u00a0?<\/em><\/p>\n

\u00a0Qu\u2019est-ce que le M2M\u00a0?<\/h2>\n

Le terme M2M appara\u00eet au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000<\/a>, \u00ab\u00a0il consiste \u00e0 doter des objets intelligents de capacit\u00e9 de communication pour qu’ils interagissent entre eux ou avec le syst\u00e8me d\u00b9information d’une organisation ou d’une entreprise, sans intervention humaine<\/em>\u00a0\u00bb<\/a>. Une de ses particularit\u00e9s r\u00e9side dans l\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des technologies qu\u2019il d\u00e9signe. Les communications M2M peuvent ainsi transiter tant via des technologies classiques que par NFC, CPL et de nombreuses technologies encore non standardis\u00e9es (tel que le protocole de communication ZigBee).<\/p>\n

Le march\u00e9 du M2M en France \u00a0se d\u00e9veloppe d\u2019abord gr\u00e2ce aux 3 grands op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile (Orange, SFR et Bouygues T\u00e9l\u00e9com) mais l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me comporte \u00e9galement de nombreux \u00e9quipementiers, int\u00e9grateurs et fournisseurs d\u2019applications, parmi lesquels on peut citer Wavecom,<\/a> Westermo,<\/a> Sierra Wireless<\/a>, Kuantic,<\/a> WebDyn,<\/a> Telit,<\/a> Watteco,<\/a> Digi,<\/a> et Kerlink.<\/a><\/p>\n

Des technologies au c\u0153ur des enjeux m\u00e9tiers<\/h2>\n

Le M2M cristallise de nombreuses attentes. Que cela soit le secteur de l\u2019automobile, de la sant\u00e9, de l\u2019\u00e9nergie ou encore celui des grandes administrations, tous attendent du M2M qu\u2019il r\u00e9volutionne les usages, am\u00e9liore les produits et cr\u00e9e de nouveaux services. On peut d\u00e9j\u00e0 parler de la t\u00e9l\u00e9rel\u00e8ve \u00e9nerg\u00e9tique, de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie (d\u00e9tection des pannes machines en temps r\u00e9el) ou encore de la t\u00e9l\u00e9matique (g\u00e9olocalisation des colis en cours de livraison). Autant de nouvelles applications qui se multiplient et constituent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e pour des entreprises qui se laissent \u00a0toujours plus convaincre.<\/p>\n

Des offres op\u00e9rateurs d\u00e9di\u00e9es\u2026<\/h2>\n

L\u2019explosion attendue de la demande en services mobiles M2M a conduit les op\u00e9rateurs \u00e0 construire des business unit <\/em>d\u00e9di\u00e9es et \u00e0 s\u2019associer avec de nombreux partenaires (fournisseurs de solutions techniques et d\u2019applications m\u00e9tiers). Ils cherchent ainsi \u00e0 couvrir l\u2019ensemble de la chaine de valeur M2M et \u00e0 accompagner leurs clients sur toutes leurs probl\u00e9matiques, dans des secteurs cl\u00e9s comme l\u2019industrie, la mon\u00e9tique, la sant\u00e9 ou bien encore l\u2019automobile.<\/p>\n

Les offres se scindent en deux cat\u00e9gories\u00a0: les solutions personnalis\u00e9es avec le d\u00e9veloppement d\u2019applications sp\u00e9cifiques \u00e0 un besoin donn\u00e9 et les solutions \u00ab\u00a0cl\u00e9s en main\u00a0\u00bb\u00a0 qui mettent \u00e0 disposition des packages pr\u00e9d\u00e9finis (incluant mat\u00e9riel, cartes SIM, services d\u2019installation, etc.).<\/p>\n

Toutes les offres actuelles s\u2019appuient sur un mod\u00e8le similaire, \u00e0 savoir une offre de connectivit\u00e9 mobile (2G et 3G) \u00e0 laquelle se greffent des services sp\u00e9cifiques au M2M\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • mise en place d\u2019un APN d\u00e9di\u00e9\u00a0pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9gration au r\u00e9seau de l\u2019entreprise (utilisation du plan d\u2019adressage priv\u00e9 de l\u2019entreprise, compatibilit\u00e9 avec les services d\u2019infrastructures existants)<\/li>\n
  • suivi en temps r\u00e9el des \u00e9tats de connexion de la SIM<\/li>\n
  • pr\u00e9-qualification des sites (couverture mobile pr\u00e9dictive)<\/li>\n
  • gestion de masse (activation \u00e0 la demande\/pr\u00e9 activation)<\/li>\n
  • adaptation des mod\u00e8les de facturation (forfaits bloqu\u00e9s ajustables, options)\u00a0: la facturation se fait toujours au m\u00e9ga octet (de 2 \u00e0 5 euros\/mo\/ligne\/mois selon l\u2019offre)<\/li>\n
  • sp\u00e9cialisation des cartes SIM\u00a0: les offres M2M proposent des cartes SIM sp\u00e9cifiques (capacit\u00e9 d\u2019\u00e9criture accrue, dur\u00e9e de vie, r\u00e9sistance au frottement, \u00e0 la temp\u00e9rature, TAC bloqu\u00e9e, verrouillage par code PIN)<\/li>\n<\/ul>\n

    Ces services sp\u00e9cifiques viennent en compl\u00e9ment d\u2019options visant \u00e0 offrir une connectivit\u00e9 plus proche des standards xDSL telles que la surpond\u00e9ration de la bande passante allou\u00e9e (afin d\u2019augmenter les d\u00e9bits minimum) ou des garanties de temps de r\u00e9tablissement (typiquement en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019au moins 20% du parc).<\/p>\n

    \u2026et des limites encore d\u2019actualit\u00e9.<\/h2>\n

    Si les services int\u00e9gr\u00e9s par les op\u00e9rateurs mobiles dans leurs offres packag\u00e9es sont nombreux et r\u00e9pondent \u00e0 des besoins r\u00e9els, des limites inh\u00e9rentes aux supports mobiles demeurent.<\/p>\n

    La premi\u00e8re de ces limitations concerne les engagements sur les taux de disponibilit\u00e9 et le d\u00e9bit unitaire r\u00e9el<\/strong> des SIMs M2M. Malgr\u00e9 les avanc\u00e9es sur la sur-pond\u00e9ration de bande passante et les antennes d\u00e9port\u00e9es, aucun m\u00e9canisme technique ne permet aujourd\u2019hui aux op\u00e9rateurs de garantir les taux les plus \u00e9lev\u00e9s. Les p\u00e9nalit\u00e9s financi\u00e8res associ\u00e9es au non-respect des SLAs sur ces crit\u00e8res ne permettent d\u2019ailleurs pas d\u2019effacer les pertes de chiffres d\u2019affaire associ\u00e9es \u00e0 une indisponibilit\u00e9 du service pour les flux m\u00e9tiers les plus critiques. \u00a0On peut penser par exemple aux bornes de jeux en ligne qui peuvent g\u00e9n\u00e9rer des milliers d\u2019euros de chiffre d\u2019affaire en quelques dizaines de minutes et pour lesquelles une indisponibilit\u00e9 du service entra\u00eenerait un manque \u00e0 gagner impossible \u00e0 r\u00e9sorber par le remboursement d\u2019un abonnement mobile.<\/p>\n

    La s\u00e9curit\u00e9<\/strong> constitue elle aussi un point d\u2019attention. Malgr\u00e9 les efforts r\u00e9alis\u00e9s (verrouillage par code PIN de la SIM, m\u00e9canisme de TAC blocking pour garantir l\u2019utilisation dans un unique terminal), la brique s\u00e9curit\u00e9 au sein des offres packag\u00e9es M2M reste notamment perfectible lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019interconnecter les r\u00e9seaux mobiles M2M aux r\u00e9seaux industriels et bureautiques existant dans le SI de l\u2019Entreprise. L\u2019impact en termes d\u2019achat d\u2019\u00e9quipements compl\u00e9mentaires (Firewall, IPS, etc.) et de sollicitation des \u00e9quipes s\u00e9curit\u00e9 internes peut rester fort pour le client.<\/p>\n

    Les limites des offres actuelles impliquent une r\u00e9flexion sur les flux qui peuvent transiter par les solutions M2M. En l\u2019\u00e9tat, il est indispensable de valider que la criticit\u00e9 des flux \u00e0 faire transiter s\u2019accorde avec ce type de solutions.<\/p>\n

    Au-del\u00e0 des attentes classiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 (confidentialit\u00e9 et non alt\u00e9ration des donn\u00e9es) un certain nombre de besoins m\u00e9tiers exigent une disponibilit\u00e9 maximum du service \u00a0(dans le domaine de l\u2019\u00e9nergie ou de la sant\u00e9 par exemple) ou ne peuvent transiger sur le d\u00e9bit maximum offert (affichage vid\u00e9o notamment). Aujourd\u2019hui, les technologies mobiles M2M ne permettent pas encore de couvrir les besoins les plus stricts.<\/p>\n

    Des \u00e9volutions prometteuses et un \u00e9cosyst\u00e8me en croissance<\/h2>\n

    Il ne fait aucun doute que la construction des offres M2M va se poursuivre et que celles-ci vont donc continuer \u00e0 s\u2019enrichir. L\u2019IoT (Internet of Things<\/em>) est bien un sujet d\u2019actualit\u00e9 et il sera notamment int\u00e9ressant de voir comment les offres op\u00e9rateurs vont int\u00e9grer les \u00e9volutions techniques majeures de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Nous pouvons surtout penser \u00e0 la 4G qui permettra d\u2019atteindre des d\u00e9bits semblables \u00e0 l\u2019ADSL \u00e0 moindre co\u00fbt, ou encore \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019IPv6 qui facilitera l\u2019ouverture des r\u00e9seaux \u00e0 internet.<\/p>\n

    Cette capacit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration constituera un facteur d\u00e9terminant pour la croissance des offres mobiles M2M et leur cohabitation avec d\u2019autres solutions de connectivit\u00e9 M2M plus ou moins concurrentes. Notamment, celles bas\u00e9es sur des technologies radio basse consommation parfaitement adapt\u00e9es pour des besoins faibles en d\u00e9bit et dont la couverture augmente rapidement (exemple de la Start up Sigfox dont l\u2019offre est particuli\u00e8rement s\u00e9duisante pour des applications comme le Smart Metering ou la t\u00e9l\u00e9gestion de panneaux d\u2019affichage).<\/p>\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 ces avanc\u00e9es attendues et une adoption accrue des solutions M2M en entreprise, on peut s\u2019attendre \u00e0 la cr\u00e9ation pour un grand nombre de clients de v\u00e9ritables parcs d\u2019\u00e9quipements connect\u00e9s op\u00e9r\u00e9s \u00e0 distance.\u00a0 La connectivit\u00e9 accrue des automates et bornes permettra d\u2019abord l\u2019optimisation des processus d\u2019exploitation existants mais \u00e9galement le d\u00e9veloppement de services innovants gr\u00e2ce \u00e0 la hausse des d\u00e9bits et la visibilit\u00e9 des \u00e9quipements depuis Internet.<\/p>\n

    La balle est donc dans le camp des op\u00e9rateurs mobiles, \u00e0 eux d\u00e9sormais de transformer l\u2019essai.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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