{"id":5300,"date":"2014-04-03T13:08:36","date_gmt":"2014-04-03T12:08:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=5300"},"modified":"2019-12-23T11:15:24","modified_gmt":"2019-12-23T10:15:24","slug":"les-titres-restaurant-numeriques-aubaine-les-cybercriminels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2014\/04\/les-titres-restaurant-numeriques-aubaine-les-cybercriminels\/","title":{"rendered":"Les titres-restaurant num\u00e9riques, une aubaine pour les cybercriminels ?"},"content":{"rendered":"<p align=\"left\"><span style=\"line-height: 1.5em;\">En ao\u00fbt 2013 Tracfin, l\u2019organe de renseignement financier de Bercy charg\u00e9 de la lutte contre le blanchiment d&#8217;argent, a signal\u00e9 au parquet de Versailles <a title=\"Challenges - L'argent de la drogue blanchi avec des tickets resto\" href=\"http:\/\/www.challenges.fr\/entreprise\/20130809.CHA2980\/l-argent-de-la-drogue-blanchi-avec-des-tickets-resto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">une fraude massive aux titres-restaurants<\/a><\/span><span style=\"line-height: 1.5em;\">\u00a0dans quelques \u00e9tablissements de la capitale. En l\u2019espace de 9 mois, ce sont ainsi pr\u00e8s de 10 millions d\u2019euros qui auraient \u00e9t\u00e9 blanchis.<\/span><\/p>\n<p>L\u2019utilisation du support papier fait du march\u00e9 des titres-restaurants (3,5 millions de consommateurs et 5 milliards d&#8217;\u20ac de CA) une cible de choix pour les criminels. C\u2019est pourquoi, afin de lutter contre la fraude mais aussi de moderniser l\u2019action publique, <a title=\"Portail du Gouvernement\" href=\"http:\/\/www.gouvernement.fr\/premier-ministre\/moderniser-l-action-publique-3milliards-d-economies-et-200mesures-de-simplification\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le l\u00e9gislateur s\u2019est positionn\u00e9 en juillet 2013<\/a>\u00a0 en faveur de la d\u00e9mat\u00e9rialisation des titres-restaurants.<a title=\"L'usine digitale - Le ticket restaurant devient num\u00e9rique ce 2 avril\" href=\"http:\/\/www.usine-digitale.fr\/article\/le-ticket-restaurant-devient-numerique-ce-2-avril.N252780\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Le d\u00e9cret a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 le 2 avril<\/a>.\u00a0De cette \u00e9volution surgissent des questions l\u00e9gitimes\u00a0: quels impacts pour les consommateurs au quotidien\u00a0? Et surtout quelle \u00e9volution des risques\u00a0?<\/p>\n<h2>La petite r\u00e9volution du num\u00e9rique<\/h2>\n<p>Ces titres d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sur deux supports\u00a0: <a title=\"L'Express - Adieu Ticket restaurant, bonjour carte \u00e0 puce !\" href=\"http:\/\/lexpansion.lexpress.fr\/actualite-economique\/adieu-ticket-restaurant-bonjour-carte-a-puce-comment-ca-marche_1498098.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">via une carte \u00e0 puce<\/a> compatible avec n\u2019importe quel terminal de paiement \u00e9lectronique ou <a title=\"Restoflash.fr\" href=\"http:\/\/www.restoflash.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">via un smartphone<\/a>\u00a0(en utilisant une application qui g\u00e9n\u00e8re des QR code) uniquement compatible avec un terminal sp\u00e9cifique fourni par l\u2019\u00e9metteur de titres au restaurateur.<\/p>\n<p>La d\u00e9mat\u00e9rialisation va <a title=\"L'Express Entreprise - Ticket restaurant num\u00e9rique: ce qui va changer\" href=\"http:\/\/lentreprise.lexpress.fr\/remuneration\/ticket-restaurant-numerique-ce-qui-va-changer_42251.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">profond\u00e9ment modifier les usages<\/a>. Les avantages sont multiples pour les usagers, entreprises et restaurateurs\u00a0: plus de perte des tickets, paiement au centime pr\u00e8s et diminution de la charge administrative et des d\u00e9lais de remboursement. Cependant, c\u2019est aussi la fin des petits arrangements\u00a0: plus de possibilit\u00e9 de c\u00e9der des tickets restaurants, montant limit\u00e9 \u00e0 19\u20ac \/ jour, carte non utilisable le dimanche&#8230;<\/p>\n<h2>L\u2019obsolescence annonc\u00e9e des m\u00e9thodes traditionnelles de vol et de fraude<\/h2>\n<p>Les m\u00e9thodes traditionnelles de fraude vont tendre \u00e0 dispara\u00eetre, en particulier celles li\u00e9es au blanchiment d\u2019argent. Par exemple, le syst\u00e8me connu sous le nom de <a title=\"Le Parisien - Blanchiment d'argent : les tickets resto, nouvelle \u00ab lessiveuse \u00bb\" href=\"http:\/\/www.leparisien.fr\/faits-divers\/blanchiment-d-argent-les-tickets-resto-nouvelle-lessiveuse-09-08-2013-3041329.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00ab\u00a0lessiveuse\u00a0\u00bb<\/a> consiste pour des restaurateurs \u00e0 acheter des titres-restaurant au march\u00e9 noir avec de l\u2019argent \u00ab\u00a0sale\u00a0\u00bb pour se les faire rembourser ensuite de mani\u00e8re l\u00e9gale par la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de titres. Les titres-restaurants num\u00e9riques mettent fin \u00e0 ce syst\u00e8me car ils ne peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9s \u00e0 un tiers et permettent la tra\u00e7abilit\u00e9 des flux.<\/p>\n<p>De plus, l\u2019utilisation de la carte \u00e0 puce et du mobile restreint le vol de tickets-restaurant pour le consommateur\u00a0: code \u00e0 quatre chiffres, utilisation limit\u00e9e \u00e0 deux tickets par jour, possibilit\u00e9 de faire opposition et tickets non stock\u00e9s sur le support de paiement.<\/p>\n<h2>Un d\u00e9placement du risque vers la cybercriminalit\u00e9<\/h2>\n<p>Du fait de la d\u00e9mat\u00e9rialisation, les \u00e9metteurs de titres-restaurants deviennent une nouvelle cible pour les cybercriminels, comme le souligne <a title=\"Tracfin - rapport annuel\" href=\"http:\/\/www.economie.gouv.fr\/files\/directions_services\/tracfin\/Publications\/RAAA_2012_TRACFIN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tracfin dans son rapport annuel 2012<\/a>\u00a0: <i>\u00ab<\/i>\u00a0<i>La d<\/i><i>\u00e9mat\u00e9rialisation des supports va modifier les risques sous-jacents en termes de blanchiment d\u2019argent avec une \u00e9volution des typologies vers des domaines relevant de la cybercriminalit\u00e9<\/i>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Si les nouvelles m\u00e9thodes de blanchiment ne sont pas clairement identifi\u00e9es aujourd\u2019hui, les m\u00e9thodes de fraude et de vol inh\u00e9rentes \u00e0 la cybercriminalit\u00e9 sont bien connues. Elles consistent principalement en des attaques informatiques de type social engineering, usurpation d\u2019identit\u00e9, \u00e9l\u00e9vation de privil\u00e8ges, etc.<\/p>\n<p>Ces attaques pourront viser d\u2019une part \u00e0 voler des titres-restaurant stock\u00e9s sur les serveurs de l\u2019\u00e9metteur, par exemple en cr\u00e9ditant le compte d\u2019un usager en titres sans contrepartie financi\u00e8re ou encore en simulant un paiement par titre chez un restaurateur pour en obtenir le remboursement.<\/p>\n<p>D\u2019autre part, l\u2019objectif des cybercriminels pourra \u00eatre de faire main basse sur les donn\u00e9es personnelles des usagers. G\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors de l\u2019utilisation d\u2019une carte ou d\u2019un smartphone, ces donn\u00e9es fournissent des informations qui pr\u00e9sentent un attrait certain pour les cybercriminels\u00a0: noms, habitudes de consommation, g\u00e9olocalisation, etc.<\/p>\n<h2>La n\u00e9cessit\u00e9 pour les \u00e9metteurs de se mettre \u00e0 niveau<\/h2>\n<p>Les \u00e9metteurs de titres-restaurants sont confront\u00e9s \u00e0 l\u2019importance grandissante du SI au c\u0153ur de leur m\u00e9tier. Le syst\u00e8me traditionnel ferm\u00e9 et tourn\u00e9 uniquement vers l\u2019entreprise \u00e9volue vers un syst\u00e8me ouvert sur l\u2019ext\u00e9rieur. Cette ouverture implique des interactions avec divers acteurs (banques, restaurateurs, entreprises\u2026) et la collecte d\u2019informations de plus en plus attractives.<\/p>\n<p>En cons\u00e9quence de ces \u00e9volutions majeures, la posture des \u00e9metteurs se trouve profond\u00e9ment modifi\u00e9e et un effort doit \u00eatre fait sur la s\u00e9curit\u00e9 des Syst\u00e8mes d\u2019Information. Les \u00e9metteurs de titres restaurants doivent s\u2019inspirer des investissements r\u00e9alis\u00e9s et des bonnes pratiques mises en place par des entreprises qui font face \u00e0 des probl\u00e9matiques similaires de gestion de syst\u00e8mes financiers (banques) et de donn\u00e9es personnelles massives (op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms) critiques.<\/p>\n<p>A minima, une \u00e9valuation des risques sur les processus m\u00e9tier, l\u2019int\u00e9gration des pratiques de d\u00e9veloppement s\u00e9curis\u00e9 pour les applications et la r\u00e9alisation d\u2019audits m\u00ealant technique et m\u00e9tier seront n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Il sera par ailleurs n\u00e9cessaire de surveiller le syst\u00e8me afin de d\u00e9tecter les nouvelles tentatives de fraudes et les m\u00e9thodes d\u2019attaques. Avec l\u2019augmentation de l\u2019utilisation de ces syst\u00e8mes, ces actions devront \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es en quasi temps r\u00e9el.. L\u2019utilisation de nouvelles techniques anti fraude, utilisant par exemple le Big Data, devra alors \u00eatre envisag\u00e9e.<\/p>\n<p>Le titre restaurant vit sa r\u00e9volution num\u00e9rique, en regard les m\u00e9canismes de lutte contre la fraude doivent eux aussi franchir ce nouveau cap\u00a0!<\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ao\u00fbt 2013 Tracfin, l\u2019organe de renseignement financier de Bercy charg\u00e9 de la lutte contre le blanchiment d&#8217;argent, a signal\u00e9 au parquet de Versailles une fraude massive aux titres-restaurants\u00a0dans quelques \u00e9tablissements de la capitale. 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