{"id":7627,"date":"2015-04-08T08:05:09","date_gmt":"2015-04-08T07:05:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=7627"},"modified":"2020-01-02T10:54:30","modified_gmt":"2020-01-02T09:54:30","slug":"software-asset-management-comment-enfin-mieux-gerer-vos-licences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2015\/04\/software-asset-management-comment-enfin-mieux-gerer-vos-licences\/","title":{"rendered":"Software asset management\u00a0: comment enfin mieux g\u00e9rer vos licences ?"},"content":{"rendered":"

Selon une <\/em>\u00e9tude publi\u00e9e par Flexera Software et IDC<\/em><\/a>, 85% des entreprises utiliseraient \u00e0 leur insu plus de logiciels que ce que leurs contrats avec les \u00e9diteurs leur permettent. Ce chiffre important et l\u2019actualit\u00e9 r\u00e9cente (litiges <\/em>AFPA<\/em><\/a> et <\/em>CARREFOUR<\/em><\/a>) soulignent la difficult\u00e9 croissante qu\u2019ont ces entreprises \u00e0 appr\u00e9hender correctement la gestion de leurs actifs logiciels (Software asset management<\/a>).<\/em><\/p>\n

Des actifs logiciels de plus en plus nombreux et difficiles \u00e0 g\u00e9rer<\/h2>\n

Les SI sont aujourd\u2019hui omnipr\u00e9sents dans toutes les fonctions de l\u2019entreprise et s\u2019appuient sur un nombre croissant de briques logicielles march\u00e9. Il va sans dire que le volume d\u2019utilisation de chaque actif est en hausse du fait de la multiplication des utilisateurs et des supports (laptops, smartphones, <\/em>tablettes et autres \u00e9quipements mobiles\u2026). Les SI sont en outre de plus en plus fortement progicialis\u00e9s.<\/p>\n

Par ailleurs, la gestion de ces actifs s\u2019est complexifi\u00e9e. On assiste \u00e0 un recours croissant de technologies de virtualisation, et le BYOD complexifie d\u2019avantage encore le comptage des licences.<\/p>\n

En un mot, l\u2019\u00e9volution constante du march\u00e9 des \u00e9diteurs ainsi que la diversit\u00e9 et la complexit\u00e9 des modes de licencing<\/em> ne facilite pas la compr\u00e9hension des r\u00e8gles \u00e0 suivre.<\/strong><\/p>\n

G\u00e9rer ses actifs logiciels pour couvrir des risques<\/h2>\n

Une mauvaise gestion des actifs logiciels expose une organisation \u00e0 des risques majeurs\u00a0: juridiques, op\u00e9rationnels et financiers.<\/p>\n

C\u00f4t\u00e9 juridique, <\/strong>la l\u00e9gislation prot\u00e8ge le logiciel au titre du droit d\u2019auteur en tant qu\u2019\u0153uvre de l\u2019esprit (article L.112-2 du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle, suite \u00e0 la loi n\u00b094-361 du 10 mai 1994<\/a>) et une mauvaise utilisation, volontaire ou non, est passible d\u2019amendes pouvant s\u2019\u00e9lever \u00e0 1,5 millions d\u2019euros ainsi que d\u2019un blocage des licences utilis\u00e9es abusivement. Les audits men\u00e9s par les \u00e9diteurs sont de plus en plus fr\u00e9quents (63% des entreprises ont \u00e9t\u00e9 audit\u00e9es au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es selon l\u2019\u00e9tude Flexera Software et IDC) et couvrent tous les types d\u2019entreprises, de la PME au grand groupe.<\/p>\n

C\u00f4t\u00e9 op\u00e9rationnel, <\/strong>une mauvaise gestion du parc logiciel peut nuire au fonctionnement m\u00eame de l\u2019organisation. Soit en augmentant la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du syst\u00e8me d\u2019information (logiciels non mis \u00e0 jour avec les derniers patchs<\/em> de s\u00e9curit\u00e9, parc non couvert dans son int\u00e9gralit\u00e9 par les logiciels de protection). Soit en cr\u00e9ant des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 entre les licences et les \u00e9quipements utilis\u00e9s pour les supporter\u00a0: un exemple pouvant \u00eatre l\u2019arr\u00eat d\u2019une partie de l\u2019activit\u00e9 \u00e0 cause d\u2019une application qui ne fonctionne plus suite \u00e0 sa migration sur un nouveau serveur, la licence logicielle \u00e9tant li\u00e9e \u00e0 la configuration mat\u00e9rielle du serveur initial.<\/p>\n

Enfin, c\u00f4t\u00e9 financier, <\/strong>les risques majeurs identifi\u00e9s peuvent \u00eatre li\u00e9s aux risques mentionn\u00e9s ci-dessus, auxquels il faut ajouter de potentiels surco\u00fbts li\u00e9s \u00e0 une surestimation du nombre de licences compar\u00e9e au besoin effectif.<\/p>\n

Centraliser le Software asset management<\/em><\/h2>\n

Dans le cadre du lancement d\u2019une d\u00e9marche d\u2019optimisation des actifs logiciels, l\u2019enjeu majeur est la centralisation des activit\u00e9s\u00a0d\u2019achats et de procurement<\/em><\/strong>. Dans le cas d\u2019une organisation divis\u00e9e en plusieurs branches ou entit\u00e9s, il est conseill\u00e9 qu\u2019une seule entit\u00e9 collecte et g\u00e8re toutes les demandes (procurement<\/em>). Il est \u00e9galement fortement pr\u00e9conis\u00e9 qu\u2019une seule division Achat g\u00e8re les n\u00e9gociations et les achats de logiciels pour l\u2019ensemble de l\u2019organisation.<\/p>\n

Une telle centralisation est un puissant levier d\u2019optimisation permettant d\u2019acqu\u00e9rir une vision consolid\u00e9e de l\u2019ensemble des besoins et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une mutualisation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019organisation toute enti\u00e8re, ce qui contribue \u00e0 accentuer le pouvoir de n\u00e9gociation aupr\u00e8s des \u00e9diteurs.<\/p>\n

6 cl\u00e9s pour professionnaliser votre Software asset management<\/em><\/h2>\n

Le Software asset management<\/em> a pour but d\u2019industrialiser la gestion des actifs.<\/strong> A ce titre, voici 6 cl\u00e9s pour mener \u00e0 bien cette professionnalisation\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Mettre en place un cadre m\u00e9thodologique<\/strong> clarifiant les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s des diff\u00e9rents acteurs qui permettra de fluidifier leurs interactions, d\u2019\u00e9claircir les conditions d\u2019utilisation des logiciels et de responsabiliser les utilisateurs finaux<\/li>\n
  2. Mettre en \u0153uvre et maintenir un r\u00e9f\u00e9rentiel unique des licences<\/strong> pour disposer d\u2019une vision globale et \u00e0 jour de l\u2019\u00e9tat des actifs logiciels<\/li>\n
  3. R\u00e9guler l\u2019ensemble des demandes<\/strong> remont\u00e9es par le Service management<\/em> afin d\u2019en v\u00e9rifier la pertinence et \u00e9viter les achats superflus<\/li>\n
  4. Mettre sous contr\u00f4le la transition entre l\u2019achat et le d\u00e9ploiement des licences<\/strong> pour \u00e9viter l\u2019utilisation d\u2019une licence diff\u00e9rente du besoin initialement remont\u00e9 (par exemple l\u2019installation de la licence sur un autre serveur que celui identifi\u00e9 \u00e0 la commande)<\/li>\n
  5. Analyser les modes de licensing<\/em><\/strong> des fournisseurs pour accompagner les Achats et pour v\u00e9rifier la conformit\u00e9 logicielle et d\u00e9tecter et limiter les occurrences de mauvaise utilisation de logiciels (par exemple en mettant en \u0153uvre des audits ponctuels en anticipation de ceux des \u00e9diteurs)<\/li>\n
  6. Mettre en place une veille technologique<\/strong> afin d\u2019anticiper les \u00e9volutions du march\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n

    Nommer votre gestionnaire de licences, v\u00e9ritable chef d\u2019orchestre de la performance<\/h2>\n

    La cr\u00e9ation d\u2019un r\u00f4le de gestionnaire de licences (Software asset manager<\/em>) permet d\u2019acc\u00e9lerer et de fiabiliser dans la dur\u00e9e la mise en place d\u2019une d\u00e9marche de Software asset management. <\/em>Il coordonne la multiplicit\u00e9 des acteurs impliqu\u00e9s dans la gestion des actifs logiciels.<\/p>\n

    En effet, en fonction de la complexit\u00e9 des organisations, des acteurs aussi bien techniques qu\u2019administratifs sont sollicit\u00e9s \u00e0 certaines \u00e9tapes de la gestion des actifs logiciels.<\/strong><\/p>\n