{"id":8568,"date":"2015-12-07T16:36:57","date_gmt":"2015-12-07T15:36:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucominsight.fr\/?p=8568"},"modified":"2020-01-02T10:54:00","modified_gmt":"2020-01-02T09:54:00","slug":"cest-quoi-pour-vous-le-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/","title":{"rendered":"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ?"},"content":{"rendered":"<p><em>Aujourd\u2019hui encore, bien que de grands groupes se lancent dans des projets de transformation digitale, le p\u00e9rim\u00e8tre du sujet n\u2019est pas toujours clairement exprim\u00e9 et partag\u00e9. Finalement, qu\u2019est-ce que le Digital\u00a0? \u00a0Le terme\u00a0est devenu tendance. Nombreuses sont les entreprises qui cr\u00e9ent des Directions digitales rattach\u00e9es aux COMEX, initient des grands programmes de transformation digitale, nomment des Digital Program Accelerator. Les enjeux sont nombreux et concernent l\u2019entreprise dans sa globalit\u00e9\u00a0: du digital en vue client, au digital en vue collaborateur, en passant par les processus voire les business models. Sans oublier toutes les probl\u00e9matiques de gouvernance digitale, d\u2019agilit\u00e9, de culture, sp\u00e9cifiques au monde du num\u00e9rique.<\/em><\/p>\n<h2>Le Digital pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client<\/h2>\n<p>Premier secteur impact\u00e9 par le digital\u00a0: celui de l\u2019exp\u00e9rience client. Si le num\u00e9rique est aujourd\u2019hui la pr\u00e9occupation de bon nombre d\u2019entreprises du CAC40, les nouvelles pratiques digitales ont \u00e9merg\u00e9es au sein du grand public depuis plusieurs ann\u00e9es. L\u2019essor du e-commerce, de la mobilit\u00e9 et des r\u00e9seaux sociaux par exemple remontent \u00e0 la fin des ann\u00e9es 2000 et ces sujets sont aujourd\u2019hui ancr\u00e9s dans les usages publics, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 pour les marques de se transformer et de r\u00e9pondre \u00e0 ces \u00ab\u00a0nouveaux\u00a0\u00bb besoins. Selon <a href=\"http:\/\/wearesocial.fr\/blog\/2015\/01\/digital-social-mobile-les-chiffres-2015\/\">une \u00e9tude de l\u2019agence WeAreSocial<\/a>, en 2015, un fran\u00e7ais passe en moyenne pr\u00e8s de 4h sur internet (depuis un PC ou une tablette). En parall\u00e8le, il se connecte sur Ile web depuis mobile environ 1h20 chaque jour. 30 millions de fran\u00e7ais sont des utilisateurs actifs de r\u00e9seaux sociaux. En ce qui concerne le e-commerce, un fran\u00e7ais sur deux a effectu\u00e9 un achat sur internet depuis un PC, ils sont 12% \u00e0 avoir essay\u00e9 le <em>m-commerce<\/em> (m pour mobile). Tous ces chiffres d\u00e9montrent l\u2019enjeu majeur que repr\u00e9sente le web et plus pr\u00e9cis\u00e9ment le e-commerce, le mobile et les r\u00e9seaux sociaux dans la transformation de la relation client.<\/p>\n<p>Quels sont d\u00e8s lors les leviers d\u2019actions pour les marques pour se transformer et offrir une exp\u00e9rience client digitale digne de ce nom\u00a0? Une analyse de la maturit\u00e9 digitale de l\u2019entreprise est indispensable avant se lancer dans des projets ambitieux. N\u00e9anmoins, des fondamentaux sont communs pour toute entreprise qui souhaite avoir une pr\u00e9sence digitale efficace. En voici trois illustrations.<\/p>\n<h3><strong><em>Orientation client (customer centricity)<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Le web est la base de la pr\u00e9sence digitale. Aujourd\u2019hui, les entreprises qui ont su int\u00e9grer le num\u00e9rique en vue client ont repens\u00e9 leur site web en pla\u00e7ant le client au centre. Nous sommes pass\u00e9s de portails product-centric (ou service-centric) \u00e0 des sites web client-centric orient\u00e9s sur des usages clients. Cette d\u00e9marche n\u00e9cessite une r\u00e9flexion sur les parcours clients et une refonte du portail web.<\/p>\n<h3><em>Coh\u00e9rence digitale (digital consistency)<\/em><\/h3>\n<p>Deuxi\u00e8me enjeu cl\u00e9 du num\u00e9rique en vue client\u00a0: la coh\u00e9rence digitale (\u00ab\u00a0<em>digital consistency\u00a0\u00bb<\/em>) de la marque. L\u2019\u00e9volution des parcours clients, du multicanal \u00e0 l\u2019omnicanal aujourd\u2019hui, souligne l\u2019importance de proposer une exp\u00e9rience client homog\u00e8ne sur l\u2019ensemble des canaux de contacts digitaux (web, mobile, social, emailing). Que ce soit sur la forme (univers de marque) ou sur le fond (contenu), un client doit pouvoir \u00ab\u00a0naviguer\u00a0\u00bb d\u2019un canal \u00e0 l\u2019autre de mani\u00e8re fluide sans \u00eatre perturb\u00e9 \u00e0 aucun moment par une logique d\u2019interface diff\u00e9rente ou des informations et contenus changeants. Aussi, de grands groupes disposent de plusieurs marques\u00a0: bien que celles-ci doivent pouvoir conserver une identit\u00e9 propre, un socle visuel commun et une structuration identique des contenus permettent d\u2019harmoniser l\u2019univers digital de la marque. C\u2019est dans cet esprit que <a href=\"http:\/\/technologies.lesechos.fr\/experience-client\/l-oreal-declenche-son-offensive-mondiale-dans-le-e-business_a-55-1109.html\">L\u2019Or\u00e9al a lanc\u00e9 un vaste programme de coh\u00e9rence digitale \u00ab\u00a0Flagship Digital\u00a0\u00bb<\/a> pour l\u2019ensemble du groupe.<\/p>\n<h3><em>Strat\u00e9gie de contenu (content strategy)<\/em><\/h3>\n<p>Le digital va de pair avec une \u00e9volution des attentes client. Le consommateur attend aujourd\u2019hui une personnalisation de son interaction avec la marque. Si par le pass\u00e9\u00a0 les marques proposaient des contenus \u00ab\u00a0froids\u00a0\u00bb (information d\u2019entreprise, catalogue de produits ou services, gamme tarifaire), les \u00e9volutions r\u00e9centes du digital implique des contenus \u00ab\u00a0chauds\u00a0\u00bb (actualit\u00e9 de marques, livre blanc sur des th\u00e8mes, interview, infographie\u2026)<\/p>\n<h2>Le Digital pour cr\u00e9er l\u2019environnement num\u00e9rique du collaborateur<\/h2>\n<p>La transformation digitale passe \u00e9galement par le changement de l\u2019environnement collaborateur. Le <em>Digital workplace <\/em>est un sujet dont DSI, DRH et Direction Digital s\u2019emparent. Il s\u2019agit d\u2019offrir aux collaborateurs les outils num\u00e9riques les plus adapt\u00e9s \u00e0 leurs usages. Les notions de collaboratif, de mobilit\u00e9, d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information sont au c\u0153ur de ce sujet. C\u2019est pourquoi, le digital en vue collaborateur nourrit un certain nombre de projets parmi lesquels\u00a0: un intranet performant, une messagerie \u00e0 distance, un moteur de recherche unique, des outils de communications instantan\u00e9es, des espaces de partage documentaire, un r\u00e9seau social d\u2019entreprise unique, des terminaux mobiles pour cols blancs et cols bleus. L\u2019ensemble de ces sujets et les probl\u00e9matiques de mises en \u0153uvre associ\u00e9es sont autant d\u2019enjeux pour les entreprises qui souhaitent acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation digitale interne.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 est n\u00e9anmoins de garder en t\u00eate que ces sujets pr\u00e9sentent avant tout des questions d\u2019usages, de gouvernance, de conduite du changement. La r\u00e9ussite de cette transformation digitale passera par la prise en compte de toutes ces questions-ci avant m\u00eame d\u2019adresser le choix technologique inh\u00e9rent \u00e0 chacun de ces sujets.<\/p>\n<h2>Le Digital pour optimiser la performance op\u00e9rationnelle<\/h2>\n<p>Le num\u00e9rique impacte aujourd\u2019hui l\u2019ensemble des cha\u00eenes de valeur. Que ce soit dans les transports, dans la banque, dans l\u2019\u00e9nergie, le digital est pr\u00e9sent sur la quasi-int\u00e9gralit\u00e9 des cha\u00eenes de valeur. Il devient alors une source d\u2019efficacit\u00e9 dans les processus internes, que ce soit pour r\u00e9duire les co\u00fbts, pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des collaborateurs, ou encore pour r\u00e9duire l\u2019empreinte environnementale.<\/p>\n<p>Un certain nombre d\u2019avanc\u00e9es technologiques permettent aujourd\u2019hui de repenser des processus entiers. Que ce soit \u00e0 travers l\u2019internet des objets, les drones, la data, les opportunit\u00e9s se multiplient. Par exemple, la <a href=\"http:\/\/www.usine-digitale.fr\/editorial\/la-sncf-premier-industriel-a-s-installer-au-c-ur-de-l-iot-valley-de-toulouse.N352628\">SNCF conduit des tests pour l\u2019utilisation de capteurs connect\u00e9s<\/a> sur les voies de chemin de fer afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exploitation du r\u00e9seau (gr\u00e2ce \u00e0 la remont\u00e9e d\u2019informations). D\u2019autres acteurs comme <a href=\"http:\/\/pro.clubic.com\/actualite-e-business\/actualite-771014-engie-drone-chaudiere.html\">ENGIE utilisent des drones<\/a> pour r\u00e9aliser des inspections de chaudi\u00e8res industrielles. Ces sites peuvent pr\u00e9senter des dangers pour les collaborateurs (temp\u00e9rature, \u00e9mission de gaz), l\u2019utilisation des dr\u00f4nes est un moyen de pallier ces risques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>La transformation digitale des grandes entreprises est en marche. Le num\u00e9rique est devenu un enjeu incontournable pour tout acteur qui souhaite monter dans le train de la digitalisation. Mais au-del\u00e0 des sujets d\u2019exp\u00e9rience client, d\u2019environnement collaborateur, et de performance op\u00e9rationnelle, le digital soul\u00e8ve un autre sujet, tout au moins aussi important\u00a0: celui des business models. Car, si des acteurs comme AirBnb, Uber, Spotify, Blablacar ont r\u00e9volutionn\u00e9 des secteurs traditionnels dans leur int\u00e9gralit\u00e9, leur ADN digital n\u2019y est pas \u00e9tranger. Il s\u2019agit donc aussi pour ces grandes entreprises fran\u00e7aises de r\u00e9-inventer leur mod\u00e8le en imaginant comment le digital peut devenir un nouveau relai de croissance. La route sera longue pour y parvenir mais le chemin s\u2019annonce passionnant\u00a0!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui encore, bien que de grands groupes se lancent dans des projets de transformation digitale, le p\u00e9rim\u00e8tre du sujet n\u2019est pas toujours clairement exprim\u00e9 et partag\u00e9. Finalement, qu\u2019est-ce que le Digital\u00a0? \u00a0Le terme\u00a0est devenu tendance. Nombreuses sont les entreprises qui&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":286,"featured_media":8603,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"page-templates\/tmpl-one.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37,34],"tags":[1568,2532,2531],"coauthors":[1679],"class_list":["post-8568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-innovation","category-strategie-d-entreprise","tag-collaborateur","tag-customer-centricity","tag-digital-consistency"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ? - RiskInsight<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ? - RiskInsight\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aujourd\u2019hui encore, bien que de grands groupes se lancent dans des projets de transformation digitale, le p\u00e9rim\u00e8tre du sujet n\u2019est pas toujours clairement exprim\u00e9 et partag\u00e9. Finalement, qu\u2019est-ce que le Digital\u00a0? \u00a0Le terme\u00a0est devenu tendance. Nombreuses sont les entreprises qui...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RiskInsight\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-12-07T15:36:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-01-02T09:54:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1407\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sylvain Pigeon\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sylvain Pigeon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sylvain Pigeon\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/person\/3c84313f85f95ca9d659be5e8a7c7d1e\"},\"headline\":\"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ?\",\"datePublished\":\"2015-12-07T15:36:57+00:00\",\"dateModified\":\"2020-01-02T09:54:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\"},\"wordCount\":1265,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg\",\"keywords\":[\"collaborateur\",\"customer centricity\",\"digital consistency\"],\"articleSection\":[\"M\u00e9tiers - Digital &amp; innovation\",\"M\u00e9tiers - Strat\u00e9gie d\u2019entreprise\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\",\"url\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\",\"name\":\"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ? - RiskInsight\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg\",\"datePublished\":\"2015-12-07T15:36:57+00:00\",\"dateModified\":\"2020-01-02T09:54:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg\",\"width\":1407,\"height\":1350,\"caption\":\"digital\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/\",\"name\":\"RiskInsight\",\"description\":\"The cybersecurity &amp; digital trust blog by Wavestone&#039;s consultants\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization\",\"name\":\"Wavestone\",\"url\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Monogramme\u2013W\u2013NEGA-RGB-50x50-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Monogramme\u2013W\u2013NEGA-RGB-50x50-1.png\",\"width\":50,\"height\":50,\"caption\":\"Wavestone\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/person\/3c84313f85f95ca9d659be5e8a7c7d1e\",\"name\":\"Sylvain Pigeon\",\"url\":\"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/author\/sylvain-pigeon\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ? - RiskInsight","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ? - RiskInsight","og_description":"Aujourd\u2019hui encore, bien que de grands groupes se lancent dans des projets de transformation digitale, le p\u00e9rim\u00e8tre du sujet n\u2019est pas toujours clairement exprim\u00e9 et partag\u00e9. Finalement, qu\u2019est-ce que le Digital\u00a0? \u00a0Le terme\u00a0est devenu tendance. Nombreuses sont les entreprises qui...","og_url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/","og_site_name":"RiskInsight","article_published_time":"2015-12-07T15:36:57+00:00","article_modified_time":"2020-01-02T09:54:00+00:00","og_image":[{"width":1407,"height":1350,"url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sylvain Pigeon","twitter_misc":{"Written by":"Sylvain Pigeon","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/"},"author":{"name":"Sylvain Pigeon","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/person\/3c84313f85f95ca9d659be5e8a7c7d1e"},"headline":"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ?","datePublished":"2015-12-07T15:36:57+00:00","dateModified":"2020-01-02T09:54:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/"},"wordCount":1265,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg","keywords":["collaborateur","customer centricity","digital consistency"],"articleSection":["M\u00e9tiers - Digital &amp; innovation","M\u00e9tiers - Strat\u00e9gie d\u2019entreprise"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/","name":"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ? - RiskInsight","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg","datePublished":"2015-12-07T15:36:57+00:00","dateModified":"2020-01-02T09:54:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Fotolia_81225116_Subscription_Monthly_M.jpg","width":1407,"height":1350,"caption":"digital"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/2015\/12\/cest-quoi-pour-vous-le-digital\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u2019est quoi pour vous le\u2026 Digital ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#website","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/","name":"RiskInsight","description":"The cybersecurity &amp; digital trust blog by Wavestone&#039;s consultants","publisher":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#organization","name":"Wavestone","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Monogramme\u2013W\u2013NEGA-RGB-50x50-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Monogramme\u2013W\u2013NEGA-RGB-50x50-1.png","width":50,"height":50,"caption":"Wavestone"},"image":{"@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/#\/schema\/person\/3c84313f85f95ca9d659be5e8a7c7d1e","name":"Sylvain Pigeon","url":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/author\/sylvain-pigeon\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/286"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8568"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8607,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8568\/revisions\/8607"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8568"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riskinsight-wavestone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=8568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}