Cette phrase bien connue m\u00e9rite non seulement d\u2019\u00eatre m\u00e9dit\u00e9e, mais presque \u00e9rig\u00e9e en principe de management. Combien d\u2019organisations sont progressivement ankylos\u00e9es puis paralys\u00e9es par la complexification de leur fonctionnement, par la volont\u00e9 de vouloir traiter en profondeur chaque cas particulier, de pr\u00e9voir l\u2019exhaustivit\u00e9 syst\u00e9matique\u2026 Cette tendance g\u00e9n\u00e8re des organisations complexes et la cr\u00e9ation de multiples baronnies qui s\u2019arcboutent derri\u00e8re leur responsabilit\u00e9 sur une petite partie du syst\u00e8me, alors que l\u2019ensemble pourrait \u00eatre simplifi\u00e9 au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019une plus grande agilit\u00e9.<\/p>\n
Et au-del\u00e0 de la pesanteur qu\u2019elle g\u00e9n\u00e8re, la complexit\u00e9 est bien s\u00fbr aussi synonyme d\u2019inflation des co\u00fbts. Les p\u00e9riodes de crise, et donc de \u00ab s\u00e9lectivit\u00e9 budg\u00e9taire \u00bb, sont donc souvent propices pour pousser les entreprises \u00e0 \u00ab faire le m\u00e9nage \u00bb dans leur fonctionnement et faire le choix de la simplicit\u00e9 partout o\u00f9 cela est possible. Dans le monde des syst\u00e8mes d\u2019information, ce principe peut se d\u00e9cliner \u00e0 de multiples niveaux :<\/p>\n
Qu\u2019elles s\u2019appuient sur des m\u00e9thodes \u00ab lean \u00bb d\u00e9roul\u00e9es en mode \u00ab rouleau compresseur \u00bb ou bien sur des approches plus progressives et participatives, les d\u00e9marches de simplification des processus de la DSI sont toujours sources de gains tr\u00e8s importants. Je pense tout particuli\u00e8rement \u00e0 la conduite des projets, avec l\u2019adaptation progressive du classique mod\u00e8le en V pour retenir des circuits plus courts entre ma\u00eetrise d\u2019ouvrage et ma\u00eetrise d\u2019\u0153uvre, quitte m\u00eame \u00e0 casser les fronti\u00e8res qui cloisonnent ces acteurs en transformant les organisations.<\/p>\n
C\u2019est le moment de revoir les modes de relations entre DSI et m\u00e9tiers : sortir du pur mod\u00e8le client \/ fournisseur pour r\u00e9ellement partager les objectifs de ma\u00eetrise des co\u00fbts, porter un regard commun sur le portefeuille projet et d\u00e9cider des arbitrages sur la base de crit\u00e8res simples de priorisation, pour d\u00e9finir des r\u00e8gles de gestion des \u00e9volutions applicatives et limiter ainsi la charge li\u00e9e \u00e0 la r\u00e9alisation et \u00e0 la mise en production de ces \u00e9volutions, pour construire un plan d\u2019action de simplification du parc en \u00ab d\u00e9comissionnant \u00bb les applications inutiles\u2026<\/p>\n
Pour traiter chaque demande particuli\u00e8re, tout pousse la DSI \u00e0 multiplier les variantes et les niveaux de services pour chacune de ses offres. C\u2019est le moment de supprimer les options ou les fonctionnalit\u00e9s inutiles, en partenariat avec les utilisateurs.<\/p>\n
Massifier les achats de prestations et demander plus d\u2019engagements \u00e0 ses fournisseurs permet bien s\u00fbr de r\u00e9duire les co\u00fbts. Mais cela apporte aussi une plus grande clart\u00e9 et simplicit\u00e9 dans la gestion de ces achats et dans le pilotage des prestations. Le sourcing, c\u2019est aussi un moyen de se simplifier la vie pour se consacrer \u00e0 l\u2019essentiel\u2026<\/p>\n
Ce choix de la simplicit\u00e9 n\u2019est paradoxalement pas le plus facile : il implique une transformation profonde des modes de fonctionnement, et une conduite du changement bien pilot\u00e9e.<\/p>\n
C\u2019est un v\u00e9ritable projet pour mobiliser vos \u00e9quipes en 2012 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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