La mise en place de centres de services ne peut pas se faire sans un minimum de méthode. Petit tour d'horizon des bonnes pratiques. Des centres de service efficaces mais pas toujours sur le long terme Les DSI sont aujourd'hui…
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Confrontée à une pression économique croissante et à un renforcement des enjeux de réactivité et de disponibilité liés au développement du digital dans l’entreprise, la DSI doit saisir toutes les opportunités pour dégager de la performance économique et opérationnelle. Comment…
(Article rédigé en collaboration avec Arnaud Thenint) Les DSI ont toujours eu à gérer des relations avec des fournisseurs, que ce soit pour l’achat de matériel informatique ou de prestations intellectuelles du type assistance technique de moyen terme. Elles cherchent…