Des processus générateurs de souplesse et d’agilité dans la chaîne de valeur de l’IT

Toute DSI est à la recherche de l’efficacité maximale, tant vis-à-vis des Métiers (prise en compte rapide et adaptée de chaque demande, optimisation de la conduite des projets en matière de coût / délai / qualité…) que vis-à-vis de la Direction générale (coûts, alignement…