Les activités de service, en raison de leur caractère intangible, nécessitent d’être décrites précisément afin d’être claires pour les personnes souhaitant y recourir. C’est particulièrement vrai pour les activités des architectes qui, de par leur complexité, restent obscures aux yeux…
Comme nous l’avions déjà évoqué dans un précédent article, l’explosion du mobile modifie profondément le rapport entre clients finaux et entreprises. Face à un mobinaute multicanal et sur-informé, le rôle du vendeur ou du conseiller doit être repensé pour satisfaire des besoins…
L’Open data, littéralement « données ouvertes » vise à rendre des données numériques accessibles et utilisables par tous. Ce mouvement s’impose petit à petit du côté du service public français. Dernier exemple en date : l’annonce par le gouvernement le 16 juillet dernier…
Le 15 octobre dernier, lors du salon VMworld à Barcelone, VMware annonçait l’achat d’un pionnier du Desktop as a Service (DaaS) 1 : Desktone. Peu de temps après, Amazon Web Services lançait à son tour son offre concurrente Amazon Workspace. Ces derniers…
Dès sa sortie en 2010, les fonctionnalités de KINECT sont prometteuses : le dispositif capte les mouvements des utilisateurs et les retranscrit sur des personnages pour les animer, sans l’utilisation de manettes et joysticks. En 2013, la deuxième version de KINECT…
La loi relative au développement et à l'encadrement des stages a été promulguée par le Président de la République le 10 juillet 2014. Cette loi poursuit un double objectif : réaffirmer que le stage doit être un outil à part entière au…
Les captives d’assurance ont longtemps eu mauvaise presse : outil d’optimisation fiscale, concurrent déloyal de l’assureur. Pourtant, dans un contexte d’encadrement du marché et de développement massif de méthodes alternatives de financement du risque, les captives pourraient se racheter une réputation…
Pour faire face à la concurrence et fidéliser leurs clients, les acteurs de l’assurance doivent faire évoluer leurs pratiques en exploitant les nouvelles technologies numériques. Mais comment ces technologies toujours plus innovantes peuvent-elles renforcer la relation assureur-assuré? Eclairage avec Patrick Durand.…
Alors que la majorité des collaborateurs des entreprises considère la transformation numérique comme inéluctable et génératrice de progrès, les entreprises ont parfois du mal à se mettre en mouvement. Mon entreprise doit-elle se lancer ? Quelle trajectoire digitale dessiner, comment ? Quels…
Au sein du ministère chargé de la santé, la DGOS (Direction Générale de l’Offre de Soin) a lancé en novembre 2011 le programme Hôpital numérique qui vise à amener, à horizon 2016, l’ensemble des établissements de santé vers un premier…