Author: Patrick Durand

Manager, Patrick Durand a plus de 10 ans d'expérience dans le conseil. Il intervient auprès de clients du secteur de l'assurance notamment sur des problématiques de relation clients et marketing des offres.

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Trois principes doivent guider la mise en œuvre d’un programme de transformation de la vente. Ecouter les forces de vente et expliquer la démarche Conduire le changement (plus que l’accompagner) nécessite davantage qu’un plan de communication et de formation. Avec…

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