Les captives d’assurance ont longtemps eu mauvaise presse : outil d’optimisation fiscale, concurrent déloyal de l’assureur. Pourtant, dans un contexte d’encadrement du marché et de développement massif de méthodes alternatives de financement du risque, les captives pourraient se racheter une réputation…
Pour faire face à la concurrence et fidéliser leurs clients, les acteurs de l’assurance doivent faire évoluer leurs pratiques en exploitant les nouvelles technologies numériques. Mais comment ces technologies toujours plus innovantes peuvent-elles renforcer la relation assureur-assuré? Eclairage avec Patrick Durand.…
Alors que la majorité des collaborateurs des entreprises considère la transformation numérique comme inéluctable et génératrice de progrès, les entreprises ont parfois du mal à se mettre en mouvement. Mon entreprise doit-elle se lancer ? Quelle trajectoire digitale dessiner, comment ? Quels…
Au sein du ministère chargé de la santé, la DGOS (Direction Générale de l’Offre de Soin) a lancé en novembre 2011 le programme Hôpital numérique qui vise à amener, à horizon 2016, l’ensemble des établissements de santé vers un premier…
Dans le cadre du « Grenelle II », le gouvernement français s’est engagé à systématiser la communication des émissions de CO2 liées aux activités de transport afin de les réduire et de contribuer à l’atteinte de l’objectif de baisse de…
La réalité de la banque multicanale bouscule les critères d’évaluation de la performance commerciale des agences. Dans ce contexte, quels sont les indicateurs de performance les plus pertinents ? Accroître le temps commercial en agence Le temps consacré à la vente…
Solucom a souhaité interviewer Fred Potter, fondateur de Netatmo, société fabriquant des objets connectés (stations météos...) sur sa vision du numérique aujourd'hui. Les acteurs du digital sont-ils une menace pour le secteur de l'énergie ? A quoi pourront servir les…
L'entreprise est devenu le ring privilégié sur lequel s’affronte régulièrement Directions métiers et DSI. Heureusement, des solutions existent et nous avions, dans un précédent article, déjà identifié l’importance de faire partager à ces deux "parties" des objectifs communs, qui les…
De l’effet « Waouh » à l’amélioration des relations managériales et commerciales, la visioconférence a suscité l’enthousiasme dans la seconde moitié des années 2000. De nombreux Grands Comptes ont dans la foulée mené des programmes de déploiement de ce service…
Le Cloud computing est une révolution dans la conception et l’utilisation du système d’information. Les entreprises doivent dès aujourd'hui saisir les opportunités apportées par ce nouveau modèle de « consommation » de l’IT et ceci pour au moins trois raisons. La première…