Dans le cadre du « Grenelle II », le gouvernement français s’est engagé à systématiser la communication des émissions de CO2 liées aux activités de transport afin de les réduire et de contribuer à l’atteinte de l’objectif de baisse de…
La réalité de la banque multicanale bouscule les critères d’évaluation de la performance commerciale des agences. Dans ce contexte, quels sont les indicateurs de performance les plus pertinents ? Accroître le temps commercial en agence Le temps consacré à la vente…
Solucom a souhaité interviewer Fred Potter, fondateur de Netatmo, société fabriquant des objets connectés (stations météos...) sur sa vision du numérique aujourd'hui. Les acteurs du digital sont-ils une menace pour le secteur de l'énergie ? A quoi pourront servir les…
L'entreprise est devenu le ring privilégié sur lequel s’affronte régulièrement Directions métiers et DSI. Heureusement, des solutions existent et nous avions, dans un précédent article, déjà identifié l’importance de faire partager à ces deux "parties" des objectifs communs, qui les…
De l’effet « Waouh » à l’amélioration des relations managériales et commerciales, la visioconférence a suscité l’enthousiasme dans la seconde moitié des années 2000. De nombreux Grands Comptes ont dans la foulée mené des programmes de déploiement de ce service…
Le Cloud computing est une révolution dans la conception et l’utilisation du système d’information. Les entreprises doivent dès aujourd'hui saisir les opportunités apportées par ce nouveau modèle de « consommation » de l’IT et ceci pour au moins trois raisons. La première…
Le cabinet Solucom a réalisé une vidéo pour présenter le projet iDBUS ; vous avez peut-être déjà entendu parler de cette filiale SNCF qui permet de relier en autocar les principales capitales européennes à prix réduit. Quels sont les objectifs…
Le 6 mai dernier, Orange annonçait avoir été victime du vol d’un « nombre limité » de données de clients. C’est la seconde fois en moins de 6 mois que l’opérateur fait la une de l’actualité pour des faits similaires. Depuis quelques…
Au sein des entreprises, l’impatience des directions métiers grandit face à une DSI souvent perçue à tort ou à raison comme rigide, lente, opaque et coûteuse. Comment pallier à cette incompréhension et faire travailler main dans la main DSI et…
Le secteur bancaire pèse 2,8% du PIB [1] avec 99% de Français qui ont un compte bancaire et près de 78 millions de comptes. Ce secteur est, depuis quelques années, confronté à plusieurs mutations : en premier lieu, la multi-bancarisation des…