Des freins bien présents que le secteur de l’énergie doit apprendre à maîtriser

Il existe un certain nombre de freins à la démarche de valorisation des données. Ceux-ci concernent en premier lieu le cadre externe qui dispose de sa propre logique. D’autre part, les processus, référentiels, ainsi que la culture des grands groupes sont souvent peu adaptés.

Un cadre législatif et normatif incertain

Quel que soit le secteur d’activité, le droit de la donnée est un sujet sensible, en particulier dans le cadre de la CNIL. Il s’agit de savoir jusqu’à quel niveau de détail on peut agréger les données et ce que l’on est en droit d’en faire.

Pour le secteur de l’énergie, il faut aussi prendre en compte le cadre régulatoire de la CRE* qui s’ajoute à l’environnement réglementaire général. Deux freins principaux doivent être surmontés : un cadre précis et contraignant de propriété et de circulation des données entre les acteurs, ainsi qu’un processus d’instruction et de validation de catalogues de prestations peu adapté à une démarche d’innovation foisonnante.

Pour les énergéticiens historiques, le droit de la concurrence constitue une limite forte : comment différencier et diversifier son activité en gérant le risque lié au concept « d’acteur dominant » ?

Enfin, et en dehors de toute notion réglementaire, le sujet est marqué par l’incertitude sur les standards et normes qui s’imposeront dans le futur.

Des processus et référentiels internes peu adaptés

Les processus et la définition claire des responsabilités font la force des grands groupes. Ils peuvent s’appuyer dessus pour garantir la fiabilité des données. Un assouplissement est toutefois nécessaire pour s’adapter aux besoins d’agilité des initiatives de valorisation de la donnée. Avec des cycles de planification à pas annuel et une certaine frilosité pour prendre des initiatives quand le ROI reste incertain, l’environnement traditionnel des grandes entreprises n’offre pas la réactivité nécessaire aux projets innovants.

La posture recommandée n’est pourtant pas d’attendre qu’un ROI positif soit garanti pour démarrer mais de décider combien l’entreprise est prête à perdre pour un projet ayant de bonnes probabilités de succès. Force est de constater que les startups sont aujourd’hui beaucoup plus aguerries que les grands groupes pour mettre en œuvre ce principe, malgré les moyens plus conséquents dont disposent ces derniers.

Bien souvent, la répartition de la propriété des données en interne est également un frein et ralentit leur assemblage et leur recombinaison. Au contraire, les initiatives de valorisation de la donnée gagneraient à être réalisées dans une approche transversale et ouverte, positionnant ces informations comme un bien commun.

Les énergéticiens doivent dépasser leurs carcans culturels

L’histoire et l’expérience des grands groupes de l’énergie est parfois un frein à la démarche de valorisation de la donnée. Tout d’abord, il est difficile de s’émanciper des business models établis parce que cela implique une prise de risque. D’autre part, le cloisonnement interne peut freiner les démarches et regards transverses.

En outre, la difficulté de mise en œuvre des partenariats n’est pas négligeable. Elle relève de la crainte d’une «fuite de valeur » et d’une hégémonie relationnelle qui se caractérise par un rapport « donneur d’ordre / prestataire » très différent du modèle partenarial. Enfin, les groupes français se contentent parfois de retours d’expérience de projets nationaux sans s’enrichir, en complément, des retours d’expérience d’autres zones géographiques.

Des leviers réels et disponibles à mobiliser pour valoriser la donnée dans l’énergie

Mettre en place une démarche de valorisation des données peut être facilité par quelques actions clés.

1 – Mettre en évidence la nécessité de la démarche

L’immobilisme entraîne des risques importants à terme pour l’entreprise. Ces menaces peuvent être soulignées aux acteurs internes pour les mobiliser. On peut citer par exemple le risque d’interposition : si l’entreprise  ne valorise pas elle-même ses données, d’autres le feront à sa place, ce qui aura des conséquences sur son business. Il peut aussi être pertinent de pointer les initiatives et les nouveaux acteurs qui agissent et peuvent générer des impacts sur la position de l’entreprise.

2 – Promouvoir la « data value attitude »

Afin de réussir cette démarche de valorisation des données, il est essentiel de développer l’ouverture et l’intelligence collective, interne et externe, ainsi que de s’appuyer sur la créativité et les compétences des start-ups. Des digital natives peuvent notamment être recrutés pour enrichir les équipes de l’entreprise.

Il est également nécessaire d’adapter les business plans à la souplesse des projets de valorisation de la donnée. Pour cela il faut, d’une part, rechercher un business rentable en s’appuyant sur les résultats tout en  reconnaissant la prise de risque d’un tel projet.

D’autre part, il faut faire preuve d’opportunisme. Enfin, il faut adopter un rythme dans la prise de décision qui permette de garantir une progression par petites étapes mais sans retour en arrière.

Dernier élément de « data value attitude », il est indispensable de rechercher explicitement les partenariats win-win en identifiant et organisant les bénéfices réciproques dans la durée et en impliquant le juridique comme une expertise au service du succès.

3 – Obtenir des succès grâce à l’expérimentation

Sur les grandes facettes que sont les bénéfices clients et les bénéfices industriels, il apparaît nécessaire de conduire les projets par étapes avec des POCs et des démonstrateurs.

Les clients doivent être intégrés à cette démarche afin d’identifier, tester et développer des services utiles,  visibles, simples, fiables et attractifs. Cela permet d’associer une pensée créative sur les usages avec les besoins fondamentaux.

L’entreprise doit quant à elle identifier, tester et développer des services optimisant la performance industrielle. Il peut par exemple s’agir de travailler sur le pilotage, la dématérialisation des processus ou encore la maintenance prédictive.

Vaste mais nécessaire programme pour le secteur de l’énergie !

Cet article Valorisation des données dans l’énergie, comment rattraper le retard ? est apparu en premier sur RiskInsight.

Pour ERDF, comment les enjeux sur la valorisation des données dans l’énergie sont-ils apparus ?

Le 1er déclencheur a été la transition énergétique et le développement des énergies renouvelables décentralisées et intermittentes. Ces sources de production créent des aléas au niveau des flux. Notre travail est de permettre au marché de fonctionner en assurant à tous les acteurs la sécurité du réseau et l’acheminement de l’électricité. Aujourd’hui, le réseau doit gérer à tout instant l’équilibre production / consommation sur une maille locale, avec des variations aléatoires très importantes.
L’explosion du volume des données de comptage avec Linky nous interroge sur la façon de les valoriser pour répondre aux besoins de chaque acteur : fournisseurs, opérateurs d’effacement, collectivités locales, consommateurs finaux. Ils sont tous demandeurs de données correspondant à leur rôle (gestion de flux, aménagement du territoire…). Les compteurs communicants vont nous apporter des données de bout en bout dont nous n’avons pas encore mesuré tout le potentiel. Par ailleurs, les marchés s’organisent pour développer des flexibilités. Par exemple, le marché de capacité a été créé pour répondre à la problématique française de la gestion de la pointe d’effacement. La valorisation de la donnée est un levier pour répondre aux nouveaux fonctionnements du marché.

Quel est le cadre réglementaire de diffusion des données collectées par ERDF ?

Les données mises à disposition sont réglementées suite à des travaux de concertation, sous l’égide de la CRE (Comission de régulation de l’énergie). Pour les données transmises au client final, le régulateur a demandé des éléments précis : donner accès au particulier à ses données, enregistrer la courbe de charge au pas de 30 minutes… Aujourd’hui, nous mettons déjà à disposition des collectivités le bilan annuel des consommations. Linky pourra donner envie d’avoir des données sur des délais plus courts.

L’enjeu est de trouver un équilibre entre la diffusion des données aux acteurs et le respect de la vie privée. Nous devons également faire attention aux informations commercialement sensibles. La question du niveau de granularité et de transparence des données pour les analyses « territoriales », par exemple dans la cadre de l’accompagnement d’un éco-quartier, est un point délicat qui n’est pas encore traité.

Comment ERDF s’adapte-t-il à ce changement de culture et de fonctionnement ?

ERDF, considère que l’évolution numérique des métiers du distributeur est un axe fort de transformation. Nous nous impliquons beaucoup dans les travaux autour des nouveaux marchés, comme ceux de capacité et d’effacement. Le réseau de distribution a un rôle important à jouer, tout en assurant la sécurité du réseau. Nous nous mettons en position d’écoute vis-à-vis de l’écosystème.

Le marché de l’électricité évolue intensément : de nouveaux entrants le pénètrent et le time-to-market diminue. Le changement culturel est important : nous devons désormais traiter avec des acteurs qui n’ont pas la même culture que celle du cercle des énergéticiens historiques. Nous devons également traiter de plus en plus de données en temps réel et les transmettre aux clients industriels. À l’avenir, une agence de conduite du réseau ERDF ressemblera à une agence locale de dispatching RTE.

Ces évolutions impliquent-elles des partenariats avec des spécialistes du digital ?

C’est incontournable. Dans la mise en oeuvre de processus et d’offres de services, nous allons travailler en partenariat avec des acteurs du digital et des nouvelles technologies. Nous le faisons déjà en développant nos systèmes d’information. Nous réalisons aussi des simulations sur des démonstrateurs via des partenariats avec des start-ups, des pôles technologiques, des collectivités…

Cet article La valorisation de la donnée dans l’énergie : le point de vue de l’énergéticien est apparu en premier sur RiskInsight.

Comme en témoigne le rachat de l’entreprise de thermostats intelligents Nest par Google début 2014, les géants du web s’intéressent toujours plus à la valorisation de la donnée dans l’énergie et se positionnent en préempteurs sur ce marché émergent et prometteur.

Face à ces nouveaux entrants, la position des acteurs de l’énergie doit être à la fois défensive et offensive. L’enjeu principal pour eux est de faire émerger puis développer les marchés de demain et d’en capter une part à moyen terme. Il s’agit également pour ces acteurs de développer et d’améliorer la gamme de services nécessaires à leur activité actuelle et future. De ce fait, la collaboration est la clé de la réussite des modèles de valorisation des données. Les acteurs de l’écosystème de l’énergie et du digital ont tout intérêt à être partenaires plutôt que concurrents.

3 modèles d’affaires pour dynamiser le Big data dans l’énergie

L’analogie avec les secteurs précurseurs dans la valorisation de la donnée – web, grande distribution, transport – permet d’identifier les grands modèles d’affaire qui dynamiseront la question du « big data » sur le marché de l’énergie. Des modèles qui doivent être choisis en fonction des enjeux, des capacités et du profil de l’entreprise.

1^er modèle : l’Open Data

L’Open Data consiste à mettre gratuitement les données à disposition du public. Ce modèle parie sur l’intelligence collective pour améliorer la valorisation des données et développer des services et des processus plus performants.

Dans le secteur de l’énergie, l’Open Data est particulièrement intéressant pour les entreprises réglementées comme les distributeurs ERDF et GRDF. D’une part, cela leur permet de développer une image positive  en termes responsabilité sociale, de transparence et d’ouverture dans le nouveau paradigme de la donnée partagée libre ou valorisée. Et d’autre part, les données sont un moyen de renforcer leur relation avec leurs partenaires clés, comme les territoires par exemple. Enfin, c’est un moyen de valoriser la richesse de leurs activités tout en défendant et développant leur position au sein de l’écosystème.

2^ème modèle : la création de nouveaux services

Les acteurs de l’énergie peuvent également être moteurs et inventer de nouveaux services. La fourniture « sèche » de l’énergie offre de faibles niveaux de marge pour les commercialisateurs. De plus, ce service fait partie du quotidien des personnes qui le consomment sans y penser : il est donc peu impliquant pour les consommateurs.

Une option pourrait être de s’émanciper des offres de fourniture pour imaginer des services couplés. Ces nouvelles offres peuvent s’appuyer sur d’autres leviers que la simple fourniture d’énergie, par exemple l’attrait pour l’ergonomie d’un équipement de pilotage énergétique.

Le développement de nouveaux services de données est un autre levier et doit permettre d’enrichir l’expérience consommateur, en améliorant son confort par exemple. À l’instar des packages proposés depuis une dizaine d’années dans la téléphonie mobile, les énergéticiens et leurs partenaires pourraient tirer parti de l’attente des consommateurs envers un objet désirable et concevoir une solution complète combinant un objet design, la fourniture énergétique et un service de données.

L’association à des partenaires d’autres secteurs est incontournable pour développer de telles offres. Des démonstrateurs doivent être déployés pour évaluer la génération de nouveaux revenus à court et moyen termes, et les gains en termes de fidélisation client.

3^ème modèle : l’optimisation des processus, y compris du back-office

Enfin, la valorisation de la donnée doit permettre aux acteurs d’être vertueux dans l’optimisation de leurs processus industriels et métier. Certaines parties prenantes pourraient notamment réaliser d’importantes économies sur la maintenance et les investissements dans les moyens de production et le réseau.  Dans le secteur du courrier, le traitement automatisé des enveloppes (TAE) aide par exemple La Poste dans le traçage de la vie du pli tout au long de son cheminement postal. Déployé depuis 2009, le TAE lui a déjà permis de réaliser d’importantes économies internes.

Ces trois grands modèles sont complémentaires et répondent à des objectifs différents. Ils sont conditionnés par la faculté des différents acteurs à développer leurs capacités industrielles SI et comptage, à acquérir des marges de manœuvre sur le marché français de l’énergie et à fonctionner en partenariats.

Le ROI est mort, vive le test and learn !

La prise d’initiatives est difficile pour les grands groupes lorsque le retour sur investissement (ROI) n’est pas certain. Or la mutation des marchés accélérée par les nouvelles technologies se situe aujourd’hui dans un environnement d’incertitude, en particulier sur le ROI. Plutôt que de se positionner en suiveurs sur des services dont la rentabilité est garantie, les acteurs de l’énergie doivent adopter une approche plus audacieuse d’expérimentations.

L’analyse du comportement agile des start-ups est instructive : elles ne jettent jamais leur R&D mais s’efforcent au contraire de leur trouver des débouchés, quitte à réorienter leurs objectifs ou leurs business modèles. Au contraire, les grands groupes abandonnent souvent une partie de leurs efforts de R&D sans avoir été au bout du process de test and learn.

 En s’inspirant du comportement agile des start-ups, les grandes entreprises de l’énergie pourront ainsi être motrices pour développer l’activité actuelle et future et préempter les marchés de demain. Plus que le retour sur investissement, leur préoccupation doit porter sur une gouvernance efficace et une plus grande flexibilité du modèle d’affaire de leurs projets de valorisation de la donnée.

Pour autant, il ne s’agit pas de ne rien contrôler. Le motto est justement de tester et de mesurer les grandes opportunités, pour prendre les meilleures décisions (poursuivre le projet, le réorienter, le redimensionner, voire l’abandonner au bon moment).

Cet article Quels modèles d’affaires dynamiseront le Big data dans l’énergie ? est apparu en premier sur RiskInsight.

Valorisation de la donnée : entre opportunités et défis

Données de circulation urbaine, informations médicales, consommations énergétiques, historiques des navigations sur internet… La numérisation de l’information engendre dans tous les secteurs d’activité une production jusqu’alors inégalée de données. Toutes ces informations représentent pour les entreprises l’opportunité d’affiner leurs modèles prédictifs, de mieux répondre aux attentes et besoins de leurs clients et d’améliorer leur efficacité interne. Pour y parvenir, elles doivent être capables d’analyser en quasi temps réel ces données de nature variée (déstructurées, dans un langage naturel, de diverses sources et formats et dont la véracité ne peut être certifiée) et issues de différentes interactions (géo-localisation, internet des objets, échanges entre personnes…).

Et cela implique de mettre en place de nouveaux moyens de gestion. Aujourd’hui la maturité des nouvelles technologies d’analyse permet de traiter le volume, la variété, la vélocité et la véracité[1] de ces données d’un genre nouveau : c’est la valorisation de la donnée.

S’inspirer des secteurs en pointe dans la valorisation de la donnée

Les entreprises du web, de la grande distribution et du transport se distinguent par leur maturité dans ce domaine. Grâce à l’agrégation de leurs données internes à des données sectorielles et extra-sectorielles ainsi qu’à l’analyse qui en est faite, elles améliorent l’expérience client et optimisent leurs processus internes.

En comparaison de ces secteurs, les initiatives dans l’énergie sont encore peu développées. Elles se limitent pour le moment à la valorisation des données internes à l’entreprise, parfois agrégées à des données externes comme la météo. Chaque maillon de la chaîne de valeur énergétique est pourtant concerné ! Valoriser les données permettra de créer de la valeur pour les acteurs de l’énergie, de renforcer leurs espaces de légitimité et de développer et de défendre leur position dans l’écosystème.

Cet article Quand la valorisation de la donnée bouleversera le secteur énergétique… est apparu en premier sur RiskInsight.

Les acteurs du digital sont-ils une menace pour le secteur de l’énergie ? A quoi pourront servir les objets connectés dans la maison de demain ? Les grandes entreprises sont-elles armées face à la révolution numérique ? L’attitude de la G7 face à un nouvel acteur digital ?

Cet article Solucom interviewe Fred Potter (Netatmo) sur le numérique est apparu en premier sur RiskInsight.

Cet article La journée « Smart » de M. Dupont est apparu en premier sur RiskInsight.

L’efficience de cette transformation, et donc par extension la sobriété énergétique des datacenters est, depuis quelques années déjà, un enjeu majeur, plaçant le  green datacenter sur la plus haute marche de maturité du green IT aujourd’hui.

Green datacenter : le règne sans partage du PUE serait-il arrivé à échéance ?

Le PUE ou Power Usage Effectiveness est le principal indicateur utilisé pour mesurer le rendement énergétique d’un datacenter en effectuant le rapport entre la consommation électrique totale et la consommation des équipements informatiques.

Son utilisation s’est largement répandue, amplifiée par des objectifs de marketing et de communication, ce qui a permis de mettre l’industrie du datacenter sur la voie de l’efficacité énergétique. Cependant, il présente encore plusieurs limites :

• Il se concentre sur l’efficacité énergétique mais néglige d’autres aspects qui entrent dans l’évaluation d’un green datacenter comme les émissions de gaz à effet de serre ;
• Il reste souvent théorique, son calcul se basant sur la charge maximale de l’installation, ce qui est rarement le cas au lancement ou pendant les premières années d’exploitation de celle-ci ;
• Enfin, lorsqu’il est mesuré, il ne l’est pas toujours de manière homogène (pas de distinctions en termes de disponibilité ou d’emplacement géographique). Par conséquent, un site offrant une très haute disponibilité verra son PUE pénalisé par la redondance de ses équipements techniques.

Le PUE n’est donc aujourd’hui plus suffisant pour évaluer l’impact environnemental d’un datacenter et l’est encore moins pour comparer des datacenters sur ce critère.

Sur quels nouveaux indicateurs évaluer le Green Datacenter ?

Pour mesurer la durabilité d’un datacenter, tout son impact environnemental doit être pris en compte. Le consortium « The Green Grid » à l’origine du PUE, a ainsi validé la définition de trois nouveaux indicateurs pour mieux évaluer cet impact :

• Le Carbon Usage Effectiveness (CUE) mesure les rejets de CO₂ associés à un datacenter, permettant de prendre en compte son impact environnemental et pas seulement énergétique (ex : les rejets liés aux tests de groupes électrogènes diesel) ;
• Le Green Energy Coefficient (GEC) définit le pourcentage d’énergie renouvelable utilisée par le datacenter. Il complète le PUE, en apportant des informations sur la façon dont l’électricité consommée est produite.
• Le Energy Reuse Factor (ERF), permet de mesurer la quantité d’énergie réutilisée à la sortie d’un datacenter, qui peut prendre plusieurs formes, comme la réutilisation de la chaleur dégagée par exemple. Cette énergie était parfois abusivement intégrée dans la mesure du PUE, donnant des résultats incohérents (PUE<1).

L’ambition derrière l’adhésion de la communauté autour de ces indicateurs est d’encourager leur adoption pour faire de l’efficacité environnementale un composant central de la définition du datacenter de demain.

Et si le futur des datacenters était le green cloud ?

L’énergie IT produite par les datacenters est de plus en plus consommée en mode cloud pour s’adapter aux demandes des utilisateurs de services disponibles 24h sur 24, partout dans le monde.

Cela représente aussi un avantage d’un point de vue écologique. En effet, les indicateurs décrits permettent de mesurer et donc d’améliorer unitairement l’efficacité d’un datacenter.

Avec les opérateurs cloud globaux, les datacenters sont mutualisés. En utilisant des équipements et des logiciels adaptés, il est donc possible de rationaliser et répartir plus efficacement les ressources à une nouvelle échelle pour produire ces services au meilleur coût, y compris environnemental. À titre d’exemple, Google estime qu’une entreprise utilisant leurs solutions Cloud Google Apps réaliserait une économie de l’ordre de 65% à 85% d’énergie par rapport à la fourniture en propre de services équivalents.

Dans une situation économique qui reste difficile, le Cloud computing peut représenter une réponse crédible à la fois aux enjeux de développement et aux enjeux de responsabilité environnementale des entreprises, à condition de réussir son intégration dans leurs écosystèmes IT.

Pour en savoir plus sur le cloud computing.

Cet article Le cloud computing : avenir du green IT ? est apparu en premier sur RiskInsight.

Les actuels débats sur la transition énergétique, que ce soit dans le cadre des instances impulsées par le gouvernement ou très largement dans les médias, sont l’écho des luttes d’influence entre acteurs qui s’estiment chacun les plus légitimes pour conduire la transition énergétique « sur le terrain » et espèrent s’attribuer les moyens correspondant à leurs ambitions.

L’offensive  des collectivités territoriales : pour une gestion de proximité de l’énergie

Au travers de leurs associations nationales, les collectivités territoriales (régions, départements, communes et intercommunalités) s’expriment fortement, afin de promouvoir une gestion décentralisée, à l’échelle de chaque territoire. Pour elles, décentralisation est synonyme de proximité et d’efficacité. Pourquoi ?

Parce que, d’une part, les services techniques et les élus pensent connaître leur territoire mieux que quiconque : ils savent où on consomme l’énergie et où on peut en produire suivant l’implantation de l’habitat, des zones agricoles et forestières, des zones industrielles. Les plans locaux d’urbanisme en tiennent de mieux en mieux compte, en cohérence avec les Plans Climat-Énergie Territoriaux. Ils connaissent aussi leurs habitants : aux premières loges pour définir et porter une politique locale de solidarité, ils peuvent agir de plusieurs manières pour résorber la précarité énergétique des ménages.

D’autre part, les collectivités territoriales se disent aguerries dans les exercices de démocratie participative. Leur proximité avec les habitants, les acteurs du tissu économique, les acteurs de la recherche et de l’enseignement, leur permettent d’identifier des initiatives innovantes et de les multiplier, par exemple dans le champ de la maîtrise de l’énergie (covoiturage, mise en commun d’équipements de proximité…) ou de l’efficacité énergétique.

Les collectivités demandent donc à l’État, sur le modèle de certaines démocraties Nord-Européennes, plus de marges de manœuvres. Par exemple, elles veulent pouvoir adopter des règlements allant au-delà des normes nationales (règlementation thermique, obligation de rénovation…). En conséquence, la question du partage des différentes recettes fiscales issues de la chaîne de valeur de l’énergie est au centre des discussions entre l’État et les collectivités.

Vers des opérateurs locaux de l’énergie ?

Les collectivités s’attaquent également aux opérateurs nationaux de l’énergie, par l’intermédiaire d’ONG. On a vu apparaître ces derniers mois des propositions pour permettre aux communes de créer leur propre entreprise locale de distribution de gaz ou d’électricité en lieu et place des deux distributeurs historiques. Leurs arguments ? La diversité des situations locales implique de moduler les stratégies. La gestion directe de ces opérateurs leur  donnerait un pouvoir d’action plus grand, par exemple pour injecter plus facilement gaz ou’électricité renouvelables produits localement. Les distributeurs historiques défendent quant à eux leur saine gestion et mettent dans la balance leur capacité à absorber les variations des productions énergétiques locales dans le temps.

Gérer l’énergie à l’échelle locale, pour mieux la produire et la consommer conduit certaines collectivités à parler d’une possible indépendance énergétique. Mais elles ne s’accordent pas forcément entre elles pour identifier la bonne échelle d’action :intercommunale, départementale ou régionale. Une certaine forme de concurrence est même perceptible à l’heure de proposer des initiatives. Deux collectivités se distinguent en ce moment : d’abord les régions, qui ont réfléchi et structuré leur action lors de la définition de leurs Schémas Régionaux Climat-Air-Énergie en 2012. Ce n’est probablement pas un hasard si le gouvernement leur a donné un rôle central d’animation des débats de ce printemps. Elles peuvent se prévaloir d’une taille pertinente pour stimuler la production d’ENR  et le développement d’un tissu économique viable autour d’elles. Ensuite, les intercommunalités, qui se sont emparé de longue date des questions de maîtrise de l’énergie. Elles ont pour elles de concentrer sur leurs territoires la majorité des consommations énergétiques non industrielles (bâtiments, transports) et de disposer d’outils de décision efficaces pour les réduire. Ceci étant dit, le nouveau projet de loi « Lebranchu » modifie encore les équilibres.

Les prochaines semaines permettront de définir quels sont  les acteurs les mieux placés pour assumer le leadership de la transition énergétique.

Cet article Les territoires dans la transition énergétique : qui sera en tête d’affiche ? est apparu en premier sur RiskInsight.

Qu’est-ce que le mix énergétique ?

Toute l’énergie que l’on consomme (consommation énergétique totale) sur un territoire est issue d’une énergie primaire. Le « mix » (ou « bouquet énergétique ») désigne de fait la répartition, au sein d’une zone géographique donnée, des différentes sources d’énergies primaires consommées (pétrole brut, gaz naturel, charbon, énergie d’origine nucléaire, énergies renouvelables). Toutes les sources d’énergies primaires sont comptabilisées, ainsi que l’ensemble des usages (pour les transports, le chauffage des bâtiments, etc).

Comment se compose le mix énergétique en France ?

Les choix d’un pays ou d’une zone géographique en matière de mix énergétique prennent en compte trois facteurs essentiels : la disponibilité des ressources, l’ampleur et la nature des besoins en énergie, le contexte socio-économique et environnemental. Ces facteurs nous expliquent pourquoi l’Allemagne et la France ont fait des choix politiques radicalement différents pour leur mix énergétique :

L’évolution du mix français dans le temps reflète les efforts de la France, depuis le choc pétrolier de 1973, pour diminuer sa dépendance énergétique avec deux leviers principaux : l’augmentation de  la production locale et le rééquilibrage des différentes énergies au sein du mix de façon à diminuer la part des énergies fossiles, très largement importées. Concrètement, cela s’est traduit par une politique de développement de la production d’énergie nucléaire. L’Allemagne quant à elle, a basé son économie sur une industrie lourde et polluante très consommatrice d’énergies fossiles mais les changements sont en cours. Arrêt du nucléaire et développement des énergies renouvelables sont désormais les choix des nos voisins outre-Rhin.

Pourquoi parle-t-on aujourd’hui de mix cible ? Quels sont les enjeux ?

Notre mix français dispose  de sérieux atouts : la France produit beaucoup d’électricité, grâce au nucléaire, une électricité « décarbonée » et relativement bon marché, ce qui nous place parmi les pays d’Europe émettant le moins de CO₂/ personne, et parmi ceux où l’électricité est la moins chère.

Il n’est pour autant pas complètement satisfaisant au regard des enjeux économiques et environnementaux. En effet la consommation énergétique globale va continuer à croître, celle de la France sans doute également. Or, 75% des émissions de CO₂ proviennent de la combustion des énergies fossiles – dont il va falloir continuer à diminuer la part dans le mix. Par ailleurs, les sources d’hydrocarbures conventionnelles ne sont pas inépuisables, il est donc important d’anticiper leur raréfaction et la probable hausse de leur prix, d’autant plus probable que l’on atteint peu à peu les pics de production pour chacune de ces énergies.

C’est ainsi que la  France s’est désormais engagée sur 3 objectifs d’ici à 2020, qui constituent de véritables choix de société :

• réduire de 20 % ses émissions de gaz à effet de serre ;
• réaliser 20 % d’économies d’énergie et porter la part des énergies renouvelables à 20 % de la consommation d’énergie ;
• diminuer la part du nucléaire de 75 % à 50 % d’ici à 2025.

Dans ce scénario, les consommateurs recourraient moins au pétrole et au charbon, au profit des énergies nucléaire et renouvelables, moins émettrices de GES : on parle d’une décarbonisation du mix énergétique.

Faire évoluer le mix en France, c’est d’une part se poser la question de la place du nucléaire et d’autre part celle des changements comportementaux à adopter pour s’adapter à une nouvelle donne énergétique. C’est aussi faire des choix économiques : en tout premier lieu celui de la création de véritables filières : celles des énergies renouvelables  (photovoltaïque, éolien, …) mais également celle de l’efficacité énergétique…

Cet article Mix énergétique : quelques clés pour comprendre est apparu en premier sur RiskInsight.

5 leviers d’action pour les consommateurs particuliers

D’emblée, on est frappés par le caractère systémique et complexe de l’efficacité énergétique des logements des particuliers. Les usages sont nombreux, température (chauffage et climatisation), eau chaude, éclairage, électroménager, sans parler des véhicules électriques. Et chaque usage a ses propres caractéristiques. Nous distinguons cinq grands leviers d’action :

• L’efficacité énergétique passive. C’est la performance intrinsèque de l’enveloppe du bâtiment : isolation, fenêtres, circulation passive de l’air. Elle concerne deux usages, la température bien sûr, mais aussi l’éclairage, par la valorisation de la lumière naturelle. Ce levier, fortement mis en avant ces dernières années,  est cependant extrêmement gourmant en investissement.
• La consommation et le rendement énergétique des équipements techniques. Tous les usages sont concernés avec les chaudières, les ampoules, les équipements électroménagers…  Les innovations technologiques permettent de faire des sauts de performance à l’occasion du remplacement de ces équipements.
• L’efficacité énergétique active. Elle correspond à la mise en place de solutions, combinant des équipements de mesure et des logiciels d’analyse et de pilotage (ex. variateurs d’éclairage, détecteurs de présence, smart plug, box énergie). Ce levier concerne tous les usages et demande peu d’investissement. Il a été récemment mis en avant à l’occasion de la visite du Hive (siège de Schneider Electric) par Delphine Batho.
• Le comportement des consommateurs. Même si l’automatisation des solutions de gestion énergétique facilite la vie des consommateurs, il n’en est pas moins vrai qu’à niveau de performance énergétique identique sur les trois leviers précédents, le comportement des consommateurs est essentiel pour maximiser les économies. Il s’agit ici de développer le comportement « consom’acteurs ».
• Les incitations réglementaires et économiques. Ce levier est transversal aux précédents. Il se traduit principalement par les prix et par les mesures fiscales (éco-prêt à taux zéro, crédit d’impôt développement durable, chèque travaux … et demain le (bonus)/malus). Il peut aussi correspondre, plus radicalement à des normes (RT 2012) ou des interdictions (ampoules à incandescence).

Simplification et accompagnement, clés de l’action des consommateurs

Face à ce panorama foisonnant, la plupart des particuliers sont perdus. Comme le sujet est impliquant ils souhaitent agir … mais bien souvent faute de pistes concrètes, ils se retrouvent dans une situation que les sociologues appellent l’inhibition de l’action.

Pour répondre à cet enjeu, il faut simplifier et accompagner les consommateurs, notamment pour les deux moments clés que sont le diagnostic et la conduite de l’action. Pour le diagnostic, qui est indispensable pour prioriser les actions, l’enjeu consiste à intégrer la totalité des leviers présentés ci-dessous et à aboutir à des propositions chiffrées avec une identification des entreprises pouvant intervenir. Une fois le diagnostic fait, le plus compliqué démarre : obtenir les financements, contractualiser et faire réaliser les travaux ou installations. Le pouvoir de négociation des particuliers étant faible, la mise en place de dispositifs permettant de massifier la demande est à explorer, à l’instar de ce qui apparaît pour les bâtiments publics (cf. l’initiative de la région Rhône-Alpes avec la création de la Société Publique Locale « Energie Climat »).

En parallèle nous proposons de développer un raisonnement segmenté de type « business case ». Trois critères sont à prendre en compte : les caractéristiques du logement, la capacité de financement du particulier et son comportement. La définition de scénarios d’efficacité énergétique aboutissant chacun à un modèle économique et environnemental précis devrait permettre de mieux cibler l’action.

En conclusion, nous partageons l’importance, pour la transition énergétique, du développement de l’efficacité énergétique des logements des particuliers. Constatant que le consommateur est souvent perdu face à la complexité du sujet, nous proposons une approche segmentée permettant de proposer, à chacun, un scénario d’efficacité énergétique correspondant à sa situation. Enfin ce domaine nous semble d’autant plus prioritaire qu’il est générateur d’emploi qualifiés, aussi bien dans les grandes entreprises françaises fortement positionnées sur ces sujets, qu’en proximité, sur nos territoires, au plus proche des consommateurs.

Cet article Développer l’efficacité énergétique des logements des particuliers : illusion ou vrai levier ? est apparu en premier sur RiskInsight.

Concrètement, qu’est-ce que le débat sur la transition énergétique ?

Il s’agit d’évaluer et de définir les conditions pour passer d’une société consommant abondamment des énergies fossiles à une société plus sobre et plus vertueuse pour l’environnement.

Au-delà des impératifs guidés par les différents protocoles mondiaux et autres engagements européens, la plupart des acteurs sont d’accord pour dire que ce débat pourrait initier  une vraie transformation énergétique mais également économique et sociale. Les consommateurs seront incités à adopter de nouvelles habitudes et une nouvelle approche à l’énergie, le paysage énergétique global pourrait évoluer vers une plus grande indépendance et voir apparaître de nouvelles filières créatrices d’emploi et d’innovation.

Les grands thèmes constitutifs de ce débat illustrent d’ailleurs le large spectre des enjeux et des impacts potentiels de cette démarche :

1. Comment aller vers l’efficacité et la sobriété énergétique?
2. Quelle trajectoire pour atteindre le mix énergétique en 2025 ? Quels types de scénarios peut-on imaginer aux horizons 2030 et 2050, dans le respect des engagements climatiques de la France ?
3. Quels choix en matière d’énergies renouvelables  et de nouvelles technologies de l’énergie et quelle stratégie de développement industriel et territorial ?
4. Quels coûts, quels bénéfices et quel financement de la transition énergétique ?

Après quelques aléas au lancement, la gouvernance et les instances du débat sont aujourd’hui définies. Elles combinent dimensions nationale et territoriales d’une part, acteurs institutionnels et grand public d’autre part.

Les échéances du débat ont quant à elles été fixées et publiées.

Si certains objectifs visés par le projet de loi final sont clairs et fixés par différents caps et réglementations (-20% de Gaz à effet de serre, -20% de consommation, +20% d’EnR d’ici 2020, réduction de la part du nucléaire dans le mix énergétique à 50% en 2025…), les cibles plus long terme et les façons d’y parvenir peuvent et doivent diviser pour parvenir à un réel consensus à l’automne 2013.

Le parti pris de Solucom : contribuer à remettre le débat « à l’endroit »

Depuis plusieurs mois, les principaux acteurs prennent la parole mais les positions partagées restent souvent et assez logiquement partisanes.

Chacun semble déjà sûr des conclusions idéales sans réellement s’ouvrir à une analyse factuelle et « dépassionnée » des faits et des chiffres. Pour chaque acteur, ces positions sont de bonne foi et basées sur des analyses rationnelles mais leur aspect partisan tend à rendre la compréhension du débat et la contribution du grand public difficiles.  Comment bien saisir les enjeux tant ceux-ci sont nombreux et diffus ? Comment se faire une conviction quand les enjeux, apparemment lointains, entrent en conflit avec des problèmes concrets et actuels, agités comme des épouvantails ? De quoi parle-t-on vraiment ?

Face à ce constat, le parti pris du dossier « transition énergétique 2013 » de Solucom est de vous guider – sans a priori – en illustrant les principales thématiques d’éléments factuels, de constats avérés, de chiffres concrets au travers d’une dizaine d’articles et d’analyses qui viendront rythmer le débat jusqu’à juin 2013.

En parallèle de l’actualité du débat, suivie sur Energystream, nous vous proposons d’apporter notre éclairage sur les thèmes suivants : Mix énergétique, efficacité énergétique, les acteurs du marché face à la transition, la gouvernance locale de l’énergie, la réalité et les perspectives des différentes énergies en France,  et des thèmes plus transverses comme le rôle de fiscalité verte, l’emploi ou le coût de la transition énergétique.

En espérant que ce dossier jouera son rôle et vous apportera des éléments concrets, simples et riches pour vous faire vos propres convictions, nous vous souhaitons une bonne lecture et un bon débat citoyen sur la Transition énergétique.

Cet article Transition énergétique : mode d’emploi ! est apparu en premier sur RiskInsight.

S’il convient de mettre en place des règles de conduite de projet classiques à toute expérimentation visant à étudier des concepts d’offres ou de technologies innovantes, il apparaît qu’il existe des facteurs clés de succès spécifiques au domaine du Smart Energy. En particulier, la phase amont de ces expérimentations s’avère être déterminante pour leur réussite.

Réussir le cadrage des expérimentations Smart Grids en limitant le périmètre

Les sujets traités dans le cadre d’un démonstrateur Smart Energy peuvent être très variés. Il est donc crucial de fixer des limites claires au périmètre de l’expérimentation en y incluant des concepts simples, en phase avec un besoin jugé mature. En effet, des concepts trop précurseurs ou sur des services trop innovants sont souvent sources de confusion pour les utilisateurs.

S’inscrire dans un contexte favorable et assurer la cohérence budgétaire

Le contexte politique local est un élément clé, qui intervient notamment dans le choix du territoire de l’expérimentation Smart Energy, car pour assurer la réussite de cette dernière, disposer du soutien des collectivités concernées est déterminant. En ce sens, le lobbying auprès des sponsors de l’expérimentation (services publics, collectivité…) est un élément très important pour garantir son succès. Le fait qu’une expérimentation trouve son origine dans la réponse à une nouvelle contrainte réglementaire (se traduisant bien souvent par un Appel à Manifestation d’Intérêt proposé par l’ADEME) est un plus car il garantit, dans la plupart des cas, un soutien des services publics.

Par ailleurs, pour réussir une expérimentation, il est nécessaire d’assurer, dès le démarrage, une cohérence entre le niveau des objectifs et le budget disponible. Les modèles de financement tels que ceux proposé par l’ADEME grâce à ses Appels à Manifestation d’Intérêt permettent, par exemple, d’assurer cette cohérence.

Communiquer pour éviter le « buzz négatif »

Comme pour tout projet, la communication est un élément déterminant. Cela est d’autant plus important que la visibilité est très forte pour les expérimentations et il est parfois compliqué d’en parler : quels canaux utiliser, en quels termes… La question se pose d’autant plus pour éviter les confusions sur des territoires porteurs de plusieurs expérimentations.

Mettre en place un pilotage et une organisation projet efficace

Définir un pilote opérationnel (investi à 100% sur l’expérimentation), constituer une équipe projet et mettre en œuvre des actions pour embarquer tous les acteurs sont des facteurs de réussite pour ces projets, tout comme la prise en compte des aléas. Les organisations complexes (type consortium) nécessitent qu’un membre du groupe prenne une position de leader et de définir le rôle et l’intervention de chaque partie prenante. Il peut, dans ce cas, s’avérer indispensable de doter le groupe d’un statut juridique officiel, via un contrat de consortium par exemple, car cela permet de clarifier l’organisation.

Bien cibler ses expérimentateurs

Des études préalables définissant le nombre potentiel d’expérimentateurs éligibles pour le test d’une offre ou d’un matériel sont importantes afin de fixer des objectifs réalistes. La sélection des bons canaux de recrutement doit permettre de s’assurer de l’appétence des participants à l’expérimentation, tout comme le fait d’adopter une posture pédagogique.

Mettre en place une relation client efficace

Les expérimentations Smart Energy se déroulent sur des périodes longues, souvent de plusieurs années. Elles nécessitent de proposer aux utilisateurs un accompagnement personnalisé de bout en bout.

Elles ont donc deux spécificités : impliquer un grand nombre d’acteurs et aborder plusieurs thématiques en parallèle. Les facteurs clés de succès se concentrent donc dans la phase amont de ces projets. Une fois l’expérimentation démarrée, il est trop tard pour faire marche arrière.

Les premières expérimentations Smart Grid arrivent aujourd’hui dans une phase de « run ». La question autour des suites de ces expérimentations (généralisation, abandon de concepts innovants…) reste ouverte…

[Article écrit en collaboration avec Armand Raudin, consultant]

Pour plus d’articles sur le secteur de l’énergie, consultez Energystream, le blog énergie des consultants Solucom

Cet article Comment réussir une expérimentation Smart Grid ? est apparu en premier sur RiskInsight.

Une équation simple, compliquée à mettre en œuvre

Proportionnellement au niveau de consommation croissant, la thermo-sensibilité du parc a augmenté : il a fallu durant l’hiver 2010/11 mobiliser 2 300 MW supplémentaires à chaque fois que la température baissait d’un degré, contre 2100 MW en 2009-2010. Ce chiffre pourrait passer à 2 500 MW en 2025 en raison de la croissance de la demande et des nouveaux usages comme les pompes à chaleur, la voiture électrique…

Cette pointe de consommation électrique dure également de plus en plus longtemps. Aujourd’hui, l’extrême pointe dure environ 50 heures par an et la totalité de la pointe à peu près 400 heures.

Le gestionnaire du réseau de transport d’électricité RTE, chargé de l’équilibre à chaque instant entre offre et demande, utilise déjà l’effacement via le Mécanisme d’Ajustement (392 MW en 2012).

Les fournisseurs d’électricité sont de leur côté responsables de l’équilibre entre leur production et la consommation de leurs clients : ils proposent ainsi des contrats à engagement d’effacement dans lesquels les clients consentent à s’effacer un certain nombre de fois dans l’année en contrepartie d’un prix fixé du mégawatt et d’une prime fixe.

Pour faire face à la pointe, le fournisseur a besoin de « blocs d’énergie » de grande puissance (en mégawatts) effacés sur une durée de 4 ou 8 heures. Par contre, la majorité des entreprises ne peuvent diminuer leur consommation que dans des proportions beaucoup plus limitées et sur des périodes plus courtes. Les conditions dans lesquelles les entreprises peuvent s’effacer dépendent étroitement de la nature de leurs activités et des équipements industriels de substitution (groupe électrogène…) dont ils disposent.

Le secours des jeux sur ordinateurs : un procédé efficace ?

Pour résoudre ce casse-tête les électriciens ont inventé un jeu de Tétris géant qui va orchestrer les capacités limitées de chacun pour reconstituer des blocs d’énergie significatifs à l’échelle de la production.

Les systèmes d’information  jouent un rôle majeur dans ce jeu en ligne massivement multi-joueurs. Tout d’abord les fournisseurs d’électricité doivent gérer un portefeuille d’effacement activable à volonté durant l’hiver. Le jour J, un grand jeu de Tétris est organisé pour composer dynamiquement des blocs d’énergie à partir des capacités d’effacement individuelles des entreprises. Enfin les réseaux informatiques et les systèmes de télépilotage sont mis à contribution afin d’activer les goupes électrogènes, relais du fournisseur durant la période d’effacement.

Pour le producteur/fournisseur d’électricité, les effacements constituent une alternative à la mobilisation de moyens de production supplémentaire. Le prix de revient de cette production reste faible comparé aux attentes des clients qui espèrent une rémunération importante pour compenser leurs investissements dans des équipements appropriés (groupe électrogène, système télépiloté) et les contraintes que les effacements imposent à leur propre production. La fiscalité des transactions commerciales sur les effacements peut encore faire pencher un peu plus la balance en faveur de la constitution d’une capacité de production supplémentaire.  Au prix actuel de l’électricité en France cette équation ne peut trouver de solutions que dans les cas a priori favorables, par exemple si l’entreprise possède d’ores et déjà un groupe électrogène pour garantir la continuité de service.

Sur un plan purement écologique,  l’équation carbone n’est pas non plus aisée à résoudre : que penser aujourd’hui des émissions de gaz à effet de serre de ces milliers de groupes électrogènes démarrant en même temps alors qu’une seule centrale à cycle combiné gaz, fonctionnant au gaz naturel, pourrait assurer le même service en réduisant de moitié les émissions atmosphériques de dioxyde de carbone (CO2), en divisant par trois les oxydes d’azote (NOx) et en supprimant les émissions d’oxydes de soufre (SO2).

Un intérêt pédagogique pour entreprises et fournisseurs

Au final, le grand jeu de Tétris des électriciens n’apportera probablement pas de réponse absolue à l’évolution de la demande d’électricité. Cependant, il permettra aux entreprises clientes de mieux maîtriser leur consommation d’électricité et aux fournisseurs d’électricité  de mieux comprendre les usages de leurs clients pour adapter leurs modes de production et leurs offres commerciales.

Du point de vue des systèmes d’information, cette nouvelle activité génère l’utilisation d’applications informatiques d’une grande complexité pour une espérance de retour sur investissement incertain si les clients n’adhèrent pas massivement aux nouvelles offres à engagement d’effacement.

C’est donc avec raison que les DSI des fournisseurs pourraient se tourner vers l’externalisation de ces applications informatiques ultra spécialisées. Les grands acteurs du monde de l’électricité et des équipements industriels développent déjà des progiciels « clé en main » en mode SAAS. L’enjeu des fournisseurs d’électricité se concentre alors sur la relation et la connaissance clients qui leur permettront de proposer les offres de fourniture les mieux adaptées.

[Article rédigé en collaboration avec Véronique Codazzi et  Mohamed-Amine Diwane, consultants]

Pour lire plus d’articles sur le secteur de l’énergie, cliquez ici.

Cet article Quand les électriciens jouent à Tétris avec les entreprises est apparu en premier sur RiskInsight.

Les gestionnaires d’infrastructures énergétiques (RTE, GRTgaz, ERDF, GrDF, TIGF…) ont clairement été séparés des commercialisateurs d’énergie par trois directives européennes successives ces dernières années. Ils appartiennent au monde régulé, c’est-à-dire qu’ils opèrent un service public. À ce titre, ils sont soumis à des contraintes réglementaires fortes contrôlées par la CRE[1] et ont le devoir de servir tous leurs clients sans discrimination.

Des clients aux profils variés…

Tous leurs clients ne se ressemblent pourtant pas et n’ont pas les mêmes besoins. Certes, il s’agit de clients « entreprises » (modèle en « B to B ») qui rémunèrent les gestionnaires d’infrastructures pour le service d’acheminement ou pour le service de raccordement direct de leurs installations industrielles sur le réseau (car leurs sites industriels consomment beaucoup d’énergie). Mais la comparaison s’arrête là, entre un industriel raccordé au réseau, une entreprise de négoce en énergie basée à Paris ou Londres et un grand groupe qui est en même temps commercialisateur et consommateur d’énergie (c’est le cas par exemple pour un groupe « énergéticien » qui produit lui-même l’électricité qu’il va vendre : il est raccordé au réseau électrique et paye pour ce raccordement comme pour l’acheminement ; s’il produit son électricité à partir de gaz, il sera de plus raccordé au réseau gazier et paiera là aussi le raccordement et l’acheminement).

Le paradoxe du sur-mesure non-discriminant

Les gestionnaires d’infrastructures sont traditionnellement mal à l’aise face au paradoxe d’une relation client « sur mesure » mais non discriminante[2]. Mais équité de traitement ne signifie pas uniformité de moyens alloués à la relation client. Au contraire.

Le principe de non discrimination se mesure à la valeur ajoutée apportée au client ainsi qu’à la qualité de service perçue par ceux-ci. En conséquence, pour assurer un niveau de valeur ajoutée et de qualité perçue identiques pour l’ensemble de leurs clients, les opérateurs d’infrastructures doivent fournir des services adaptés, et donc différents, en fonction des clients.

Un opérateur a par exemple mis en place avec notre aide une organisation dédiée à ses grands comptes. Pour ces clients, à la fois expéditeurs et consommateurs d’énergie, il est nécessaire de répondre à des enjeux et des besoins liés entre eux mais exprimés par des entités très éloignées les unes des autres (ces clients sont des grands groupes de milliers ou dizaine de milliers de personnes).

Les grands comptes

Qu’est-ce qu’une démarche grand compte pour un gestionnaire d’infrastructures ? Le gestionnaire d’infrastructures qui a identifié des grands comptes cherche à devenir leur fournisseur idéal. Pour atteindre cette position, il doit être prêt pour chacun de ces clients à :

• nommer un responsable unique qui garantit une démarche globale et cohérente,
• dépasser le mode d’organisation classique par fonction au profit d’une organisation en miroir à l’échelle nationale ou internationale du client,
• faire évoluer ses systèmes d’information pour mieux connaître le client ou lui apporter des services innovants,
• mettre en place une relation adaptée qui se traduit notamment par un plan de compte[3].

Un grand compte représente un marché en tant que tel. À ce titre, un marketing « one to one » doit être mis en place. Pour un grand compte, un fournisseur doit en effet être prêt à infléchir ses offres et sa stratégie relationnelle.

Une dernière catégorie de « grands comptes » intéresse aussi les opérateurs, sans être pourtant des clients : il s’agit des collectivités territoriales, parce qu’elles ont leur mot à dire dans l’entretien et le développement des infrastructures sur leurs territoires et parce qu’elles participent à la définition des politiques énergétiques qui impactent les gestionnaires ensuite (par exemple les PCET locaux ou les SRCAE en région). Là aussi, une démarche spécifique a tout son intérêt.

Adopter une démarche « clients grands comptes » participe donc de la résolution de ce dilemme : différencier sans discriminer.  Par la mise en œuvre d’une organisation adaptée,  les opérateurs d’infrastructures s’assurent la fidélisation de leurs clients grands comptes.

Cet article Apporter de la valeur sans discriminer : le paradoxe des gestionnaires d’infrastructures est apparu en premier sur RiskInsight.

SolucomINSIGHT : Pourquoi la CRE a-t-elle lancé il y a plus d’un an une démarche ambitieuse dédiée aux Smart grids ?

Didier Laffaille : Du fait de l’augmentation de la consommation et de l’accroissement de la part des énergies de sources renouvelables dans la production d’électricité, le système électrique ne pourra plus être géré demain comme il l’est aujourd’hui.

En France, depuis 2005, le nombre d’installations de production, majoritairement photovoltaïques et éoliennes, raccordées aux réseaux publics d’électricité, a été multiplié par 30. Le développement très substantiel de ces installations aura des conséquences sur le système et les réseaux électriques. En effet, la production d’origine renouvelable est majoritairement décentralisée, non prévisible et non pilotable. Elle va donc modifier la structure et la gestion du système électrique, en impliquant notamment un fonctionnement bidirectionnel des réseaux, alors que les réseaux ont été conçus à l’origine pour acheminer l’électricité produite de façon centralisée dans un seul sens, de la production vers la consommation.

Par ailleurs, le développement des véhicules électriques pour ne prendre que cet exemple va nécessiter l’installation en grand nombre d’infrastructures de recharge, également dans des zones où les réseaux électriques ne sont pas nécessairement adaptés pour absorber des appels de puissance massifs.

Nous sommes convaincus que ces évolutions requièrent une modernisation des réseaux, qui constituent un chantier d’avenir important pour conserver un système électrique robuste et fiable. C’est pourquoi nous avons souhaité lancer et animer une vaste réflexion sur l’avenir des réseaux électriques. Dans le prolongement de la parution de l’ouvrage « L’électricité du futur : un défi mondial », élaboré en collaboration avec l’université Paris-Dauphine, qui synthétise et complète les échanges du premier colloque institutionnel organisé au mois de janvier 2010 à l’Assemblée nationale, nous avons décidé le lancement d’un site Internet : www.smartgrids-cre.fr.

Ce site Internet, dédié aux réseaux électriques intelligents (Smart grids), a deux objectifs principaux : informer, notamment les consommateurs, et fédérer les acteurs de cette modernisation des réseaux. Il réunit une communauté d’experts issus de plus de 60 entités différentes : des cabinets de conseil, des entreprises du secteur des télécommunications, des équipementiers, des constructeurs, des fournisseurs, des gestionnaires de réseaux, des enseignants chercheurs, des acteurs institutionnels, etc. Le site est collaboratif et se fonde essentiellement sur l’implication et la participation des acteurs aux différentes rubriques.

S.I : Quel rôle la CRE se donne-t-elle dans ce dispositif ?

DL :  La Commission de régulation de l’énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante créée en 2000 dans le cadre de l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz. Elle a pour mission d’accompagner ce processus d’ouverture en s’assurant notamment de l’accès non-discriminatoire aux réseaux électriques, qui constituent des monopoles. À cet égard, la CRE fixe désormais seule le tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité (TURPE), finançant notamment l’investissement dans les réseaux. La CRE a également contribué à fixer le cadre dans lequel s’est déroulée l’expérimentation du compteur évolué Linky pour en faire un instrument de l’ouverture à la concurrence, car il devrait permettre aux fournisseurs de proposer des offres plus diversifiées. Par le biais de ses différentes missions et afin d’anticiper l’impact des évolutions du système électrique, la CRE s’est naturellement intéressée très tôt au comptage évolué (Smart metering), puis aux Smart grids. Compte tenu du caractère récent et très transversal de la réflexion sur les Smart grids, il n’existe pas encore de régulation des réseaux intelligents. Celle-ci reste à construire.

En l’absence de « Smart regulation » et du fait de notre statut institutionnel, notre rôle de coordination et de mutualisation de l’expertise entre les différents acteurs a émergé naturellement. Dans le cadre du site Internet et des forums associés que nous organisons régulièrement, nous avons pu échanger de manière très constructive avec les acteurs du monde de l’énergie et des télécommunications pour faire émerger les problématiques posées par l’évolution du système électrique.

La CRE est un acteur central sur le sujet des réseaux et de leur évolution puisque, dans le cadre des missions qui nous sont confiées par le code de l’énergie, nous rencontrons régulièrement l’ensemble des parties prenantes sur différents sujets. Au travers de ces échanges, nous nous sommes rendu compte qu’il y avait un réel besoin de communication entre tous les acteurs. En effet, le monde de l’énergie connaît peu le fonctionnement du monde des télécommunications, et inversement.

S.I :  Quelles ont été les modalités d’action les plus efficaces (forums, rencontres, publications sur le portail, interviews, etc.) ?

Nous fédérons les différents acteurs des mondes de l’énergie et des télécommunications, en organisant notamment des forums de manière bimestrielle qui connaissent un vif succès. Concernant le site Internet à proprement parler, les différentes rubriques visent à fournir une information destinée à différents publics, à faciliter le retour d’expérience et à diffuser les bonnes pratiques. Parmi les rubriques les plus lues, on peut noter :

• les « Dossiers » qui ont pour but d’approfondir un aspect des réseaux électriques intelligents (comptage évolué, véhicule électrique, bâtiment intelligent, modèles économiques, Super grids, intégration des EnR, zones insulaires). Les prochains dossiers seront consacrés aux NTIC, Smart cities, Consomm’acteur, Stockage, Smart gas grids, démonstrateurs, etc. ;
•  la rubrique « Technologies et innovations » davantage destinée aux professionnels du secteur, qui présente des technologies disponibles ou encore au stade de la R&D pour moderniser les réseaux ;
• une rubrique qui vise à faire connaître les nombreuses expérimentations en France et dans le monde – elle sera prochainement complétée et rebaptisée « Territoires et projets » ;
• une rubrique plus grand public qui fournit une information pédagogique destinée au « Consommateur ».

Les premières expérimentations en matière de Smart grids ont montré à quel point l’acceptabilité sociale est fondamentale pour le succès des projets. C’est pourquoi, l’information des différents types de public est une responsabilité collective à laquelle la CRE prend résolument part.

S.I : Comment la CRE évalue-t-elle les premiers résultats sur le fond et sur la dynamique des acteurs ?

DL : Deux ans après le colloque organisé à l’Assemblée nationale, les initiatives en matière de Smart grids, qu’elles soient sous la forme de colloques, de projets, d’expérimentations, se sont multipliées. Cela permet aujourd’hui d’avoir une vue d’ensemble beaucoup plus complète du sujet. D’abord consacrées à l’électricité, des initiatives, concernant d’autres types d’énergie, telles que le gaz, la chaleur ou l’eau, voient aujourd’hui le jour. À cet égard, un dossier sur les « Smart gas grids » est en réflexion pour une publication à la fin de l’année.

Après la phase de rencontres des acteurs, de mise en commun de réflexions sur les freins et les leviers du développement des Smart grids et de mutualisation de l’expertise, de nouveaux champs s’ouvrent. Ils consistent à tirer le meilleur parti du résultat des expérimentations, qui sont encore très récentes pour la majeure partie d’entre elles, à former les ingénieurs de demain dans les secteurs de l’énergie et des télécoms, à promouvoir le savoir-faire des industriels européens au niveau mondial. Cette dynamique est enclenchée par les différents acteurs, mais doit encore être amplifiée.

S.I : Comment la CRE voit-elle la poursuite de cette démarche ?

DL :  Nous souhaitons également organiser des échanges avec des grandes écoles et des universités pour mobiliser les futurs ingénieurs de demain, qui participeront à la mise en place des Smart grids. Nous continuerons d’échanger avec les collectivités territoriales, qui sont d’excellents territoires d’expérimentations.

Nous souhaitons également ouvrir la réflexion à l’Europe. À cet effet, un premier dossier sur la situation allemande en matière de réseaux électriques intelligents, associé à son forum, sera préparé au cours du deuxième semestre 2012.

Ainsi, la CRE poursuit son travail de sensibilisation des différentes parties prenantes, et notamment des acteurs institutionnels, sur les défis de l’évolution du système électrique. Les transformations induites par l’augmentation de la consommation d’électricité et le développement des énergies de sources renouvelables imposent de réaliser des investissements dans les réseaux. Au-delà des questions de financement qui sont d’autant plus cruciales que le contexte macroéconomique est défavorable, les difficultés de réalisation de ces investissements ne doivent pas être sous-estimées. À titre d’exemple, la construction d’une nouvelle ligne prend environ une dizaine d’années. Cela signifie qu’il faut anticiper dès aujourd’hui les transformations de demain.

Pour lire plus d’articles sur le secteur de l’énergie, cliquez ici.

Cet article Smart grids : retour sur l’ambitieuse démarche de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) est apparu en premier sur RiskInsight.

Les collectivités territoriales sont de grandes consommatrices de gaz et d’électricité – en premier lieu pour chauffer et éclairer leurs bâtiments : mairie, écoles et crèches pour les communes, salles de sport et équipements culturels pour les EPCI[1], collèges pour les départements, lycées pour les régions, immeubles d’habitation pour les offices publics de l’habitat… Vient ensuite le poste de l’éclairage public (pour les communes ou intercommunalités) auquel s’ajoute parfois celui des transports en commun.

Une collectivité qui change de fournisseur, c’est un chiffre d’affaires important qui disparaît pour lui[2].

Au-delà de leur propre consommation, les collectivités ont aujourd’hui la responsabilité de décider des politiques énergétiques sur leur territoire … pour l’ensemble des consommateurs. C’est dans ce cadre que toutes les collectivités sont engagées dans des projets de maîtrise de l’énergie (MDE) : elles se préoccupent de réduire leurs dépenses et celles des citoyens et d’améliorer leur environnement, leur image et leur attractivité. Cette démarche englobe des projets aussi diversifiés que  des bâtiments basse consommation, des éco quartiers[3], des programmes d’éducation des citoyens… Les communes de plus de 50.000 habitants sont d’ailleurs tenues par les lois Grenelle 2 de formaliser un PCET[4]. Est-ce du manque à gagner pour les fournisseurs ? L’occasion d’acquérir des certificats d’économie d’énergie (CEE) ?

Enfin les collectivités territoriales développent aussi des projets de production d’ENR (énergies renouvelables) : « champs » de panneaux photovoltaïques, chaudières à bois, usines de méthanisation des déchets ménagers… et leur production intéresse les fournisseurs d’énergie à la recherche d’un meilleur mix énergétique (garant d’une image plus « verte » aux yeux des consommateurs et moindre dépendance aux sources fossiles).

Les collectivités veulent du service

Qu’est-ce qui peut faire la différence pour un énergéticien, aux yeux d’une collectivité à la fois courtisée par une foule de concurrents directs et indirects et soucieuse de ses deniers ? Une seule réponse : Le service.

Même les collectivités les plus importantes, aux équipes nombreuses, ne peuvent espérer trouver toutes les compétences en interne pour mener à bien leurs projets. Le choix de la bonne technologie, le choix du bon montage administratif et financier, nécessitent un effort de veille très important, surtout si elles veulent innover. Elles cherchent donc des partenaires qui pourront les conseiller très en amont puis au tout long du projet, les mettre en relation avec leurs homologues français ou européens ou avec des experts reconnus.

« On sert bien ceux qu’on connaît bien ». Toutes les collectivités ne se ressemblent pas et chacune est un organisme complexe, où les acteurs sont nombreux et la gouvernance particulière. Chaque responsable ou élu veut avoir rapidement accès au bon interlocuteur, être écouté et renseigné. Les énergéticiens se doivent donc de bien comprendre ces organisations et de s’organiser en miroir en mobilisant les expertises appropriées pour garantir le niveau de réponse attendu.

Dans un contexte d’ouverture toujours accrue voulue par l’Europe et le régulateur (CRE[5]), les collectivités sont de plus en plus enclines à « faire leur marché » parmi les énergéticiens. Que le meilleur partenaire gagne !

Cet article Énergéticiens et collectivités territoriales : passer de fournisseur à partenaire grâce aux services est apparu en premier sur RiskInsight.