Categorie: Métiers – Digital & innovation

La vidéoconférence en entreprise, un service collaboratif en pleine mutation

De l’effet « Waouh » à l’amélioration des relations managériales et commerciales, la visioconférence a suscité l’enthousiasme dans la seconde moitié des années 2000. De nombreux Grands Comptes ont dans la foulée mené des programmes de déploiement de ce service…

Les titres-restaurant numériques, une aubaine pour les cybercriminels ?

En août 2013 Tracfin, l’organe de renseignement financier de Bercy chargé de la lutte contre le blanchiment d'argent, a signalé au parquet de Versailles une fraude massive aux titres-restaurants dans quelques établissements de la capitale. En l’espace de 9 mois, ce…

L’entreprise ouverte, une mutation naturelle ?

Parce que l’ouverture est la meilleure posture pour s’adapter à un environnement complexe et mouvant, les grandes entreprises se transforment sous l’impulsion de l’ère digitale. Cette mutation redessine les contours même de l’entreprise. Elle est le fruit de deux forces,…

Réseaux sociaux et #GestionDeCrise

Tsunami au Japon, ouragan Sandy à New York, incendie de forêt en Australie, les exemples de catastrophes entraînant la saturation des réseaux de télécommunications ne manquent pas. Et dans ces situations, les personnes et organisations de toute la planète se…

L’identité numérique, vecteur de confiance

Facebook, le service des impôts, La Poste, votre banque, etc. : tous connaissent une partie de votre identité, sans cohérence, sans relation. Cette profusion de comptes en ligne n’est pas sans inconvénient : multiplication des mots de passe, diffusion massive…

La sécurité de l’information, au service de la relation client

À l’heure du multi-canal, et même du cross-canal, bâtir une relation de « confiance numérique » est un enjeu clé pour les entreprises privées, mais aussi les organismes du service public (déclaration d’impôts, espaces personnels sur le site de Pôle emploi…). Ils…

Information voyageur : et si on se projetait dans le futur ?

D’après une étude publiée par le Commissariat Général au Développement Durable en avril 2013, seuls 28% des français pensent adopter des modes de déplacement « doux » (co-voiturage, vélo, voiture partagée) dans le futur. L’éventualité d’un avenir sans voiture reste assujettie à…

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