Qu’entend-t-on par télévision connectée ? La télévision connectée est un téléviseur qui, directement ou via un équipement tiers, se connecte à internet. La télévision connectée permet au téléspectateur d’accéder à des services au-delà de son bouquet de chaînes traditionnel. Ces services…
BYOD, une nouvelle tendance susceptible d’en intéresser plus d’un ! Pas encore connue de tous, une nouvelle tendance se dessine au sein même des entreprises, le Bring Your Own Device. Le BYOD, c’est la fusion des téléphones personnel et professionnel, ou…
[Tribune rédigée en collaboration avec Bassam Boufakhreddine et Roman Potocki] Les termes d’e-santé et de m-santé (aspects mobiles de l’e-santé) sont à la mode et apparaissent comme une évolution inéluctable. Si les différents acteurs de ce marché ne semblent pas remettre…
Tribune écrite par Benoît Bouffart et Antoine Marcou Plus qu’une direction support, plus qu’un opérateur technologique, on attend aujourd’hui la DSI dans un rôle de fournisseur de services informatiques. Elle devient une véritable « entreprise dans l’entreprise » et en intègre une partie des…
Dans la lutte contre le réchauffement climatique, l’habitat pèse de tout son poids (1) . Or, si la responsabilité environnementale des particuliers est une tendance lourde et si les français se considèrent déjà comme les « bons élèves » de l’Europe 2,…
On connait les canaux à distance de SNCF Voyages (voyagesncf.com ou SNCF Direct), mais peut-être moins ceux de TER. Quels sont-ils ? Franck Martinez : Notre contexte est différent de celui des Grandes Lignes mais nous partageons l’ambition de mise en…
L’année qui démarre s’annonce décisive pour la démocratisation des services mobiles NFC (Near Field Communication). Du moins en Europe et aux États-Unis, car le « M-Wallet » est déjà une réalité de longue date au Japon, où plus de 30 millions d’abonnés…
Qu'est ce que l'arrivée du multicanal change dans le rôle du conseiller? Les clients, disposant sur internet d’informations et de services plus riches et plus complets attendent de leurs interactions humaines un apport décisif de conseil et de valeur ajoutée.…
