L’élaboration d’une cartographie des risques peut naître de contraintes règlementaires ou encore d’une volonté, pour un responsable, de maîtriser les risques de son périmètre. Dans tous les cas, il est important de rappeler que l’élaboration d’une telle cartographie a pour…
En septembre 2013, Pierre Audoin Consultants publiait une enquête menée auprès de 50 entreprises et administrations sur laquelle nous avions déjà réagi dans un précédent article. Après un nécessaire retour en arrière sur la chaîne de valeur informatique, nous avions…
Même si de grandes tendances se dégagent aujourd’hui, le rythme et le périmètre d’adoption du Cloud sont propres à chaque entreprise : il n’y a pas de stratégie universelle Cloud. Comme l’a dit Lao Tseu, "un voyage de 1000 km…
Parce que l’ouverture est la meilleure posture pour s’adapter à un environnement complexe et mouvant, les grandes entreprises se transforment sous l’impulsion de l’ère digitale. Cette mutation redessine les contours même de l’entreprise. Elle est le fruit de deux forces,…
Alors que 2014 démarre juste, les incidents de sécurité font déjà la Une des journaux. Du vol massif de données clients dont a été victime Target outre-Atlantique aux fuites d’email en Allemagne, il ne se passe pas une semaine sans…
Comme nous l’avons vu précédemment, l’écosystème du Smart est en pleine effervescence. D’un côté, il y a les secteurs d’activité touchés par le Smart (transport, énergie, commerce…) et dont les limites sont de plus en plus hermétiques entre elles. De…
Dans un contexte économique difficile, accroître la fiabilité de la mise en production des applications représente un gisement d'économies souvent inexploité » annonce Pierre Audoin Consultants en septembre 2013, suite à l’enquête menée auprès de 50 entreprises et administrations. Face à…
Tsunami au Japon, ouragan Sandy à New York, incendie de forêt en Australie, les exemples de catastrophes entraînant la saturation des réseaux de télécommunications ne manquent pas. Et dans ces situations, les personnes et organisations de toute la planète se…
Téléphone, mails, chat, call back, réseaux sociaux : les services qui composent la relation client sont de plus en plus variés, et la relation client elle-même de plus en plus complexe. Côté entreprise, le modèle d’achat historique, encore le plus courant…