Categorie: Métiers – Assurance

La gestion des risques sous Solvabilité 2 : quelle intégration dans le secteur de la mutualité ?

Solvabilité 2 impose petit à petit une gestion des risques accrue dans le secteur de l'assurance et la protection sociale. De nombreux établissements de ce secteur se sont déjà mis en ordre de marche afin de se conformer à ces…

Assurance : 4 clés pour relever le défi des objets connectés

Les géants du web investissent massivement dans tous les domaines des objets connectés (Google Car, thermostat Nest, Apple Watch...). Les grands industriels (constructeurs automobiles, opérateurs télécoms, énergéticiens, équipementiers) multiplient les initiatives. Des start-ups se créent quotidiennement et rivalisent de créativité.…

Assurance : le numérique au service de la relation client

Pour faire face à la concurrence et fidéliser leurs clients, les acteurs de l’assurance doivent faire évoluer leurs pratiques en exploitant les nouvelles technologies numériques. Mais comment ces technologies toujours plus innovantes peuvent-elles renforcer la relation assureur-assuré? Eclairage avec Patrick Durand.…

Le blues du Directeur d’agence bancaire – épisode 2 : Les difficultés de toujours

Comme évoqué précédemment, le métier de Directeur d’agence ne fait plus envie. Certes, le métier n’a jamais été facile, mais en contrepartie il y avait la respectabilité, la considération, l’aura de la position économique et sociale. Le Directeur d’agence est…

Modèles bancaires : quid de l’évolution des usages et de la relation client ?

Réseaux sociaux, multicanal, m-paiement, « personal finance management » : les clients attendent de plus en plus de flexibilité de la part de leur banque et une grande réactivité due à l’évolution des usages. Le modèle bancaire tel que nous le connaissons observe…

Banque et réseaux sociaux : vers une évolution programmée des stratégies digitales

Omniprésents dans notre vie privée, de plus en plus dans notre vie professionnelle, les réseaux sociaux transforment également les relations entre les individus et les organisations. Alors que de nombreux secteurs ont saisi les enjeux que représentent ces nouvelles technologies,…

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