Le métier de Directeur d’agence bancaire ne ferait plus envie : seuls 12% d’entre eux recommanderaient leur métier à leur entourage selon une enquête publiée par La Tribune. "Blues du Directeur d’agence, avenir de la fonction, un métier à reconstruire..."…
Téléphone, mails, chat, call back, réseaux sociaux : les services qui composent la relation client sont de plus en plus variés, et la relation client elle-même de plus en plus complexe. Côté entreprise, le modèle d’achat historique, encore le plus courant…
Au fil des réorganisations successives, les sociétés d’assurance sont amenées à réévaluer régulièrement leurs capacités de gestion : variations de portefeuilles de contrats, évolutions technologiques, nouveaux services à offrir au meilleur coût sont autant de challenges à réussir. Pour mieux s’adapter,…
Alors que les mutuelles et compagnies d’assurance tentent de remettre les dépenses de leurs affiliés sous contrôle, qui n’a pas entendu parler de réseau de prestataires agréés en assurances ? L’une après l’autre, chaque branche d’assurance a mis en place…
En recherche de relai de croissance, votre entreprise a décidé de se lancer dans l’aventure de la création d’une nouvelle filiale à l’international. Le business plan est prêt, acquérir de nouveaux clients n’est plus la première préoccupation, les équipes sont…
Les assurances dédiées à la couverture des risques liés à la cybercriminalité (communément appelées « cyber-assurances ») font de plus en plus parler d’elles ces derniers mois. Pourtant, si le marché outre atlantique est déjà florissant, les volumes de primes souscrites en…
La téléphonie en salle des marchés se démarque de la téléphonie classique dite « administrative » par ses obligations techniques, fonctionnelles et réglementaires spécifiques au métier du trading. Depuis presque 10 ans, la ToIP s’impose pour la téléphonie administrative dans les grandes…
L’éclatement de la bulle spéculative des subprimes a déstabilisé toutes les places financières mondiales. Le risque de contagion a pris tout son sens expliquant la volatilité des marchés où les cours ne reflétaient plus la valeur intrinsèque des actifs. Le…
Le secteur de la santé (assurance santé) vit de profondes mutations, largement relayées par les médias, il suffit d’observer l’actualité de ces dernières semaines. Des mutations qui ne sont pas prêtes de cesser, bien au contraire. Une actualité de l'assurance…
Dans un marché d’assurances IARD(1) complétement saturé, un nouvel entrant se fait rapidement une place, ce qui devrait faire réagir les acteurs déjà présents. La distribution des produits d’assurances IARD : la montée en puissance des Bancassureurs Depuis 20 ans,…
